[發明專利]一種基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統

在審

• 申請號: 201711417873.2
• 申請日: 2017-12-25
• 公開（公告）號: CN107909167A
• 公開（公告）日: 2018-04-13
• 發明（設計）人: 陳洪生
• 申請（專利權）人: 鄭州躍龍電子科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q50/06
• 代理公司: 深圳市威世博知識產權代理事務所(普通合伙)44280
• 代理人: 李慶波

技術領域

本發明涉及凈水器物聯網技術領域，尤其涉及一種基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統。

背景技術

隨著人們生活水平的提升，對飲用水的水質要求逐漸提高，凈水器開始在人們的生活中占據愈加重要的位置。

當前，圍繞凈水器的銷售、租用、維護、增值業務(如更換濾芯)等方面的各類運營事務、商業模式增多，需要通過物聯網將凈水器設備、用戶、各級經銷商、生產廠家、維修人員等互聯起來，使得裝機、付費、監管、維護、維修等事務更加便捷高效，以及可以對其中的各類數據進行采集分析，更好的適應市場需要。

發明內容

本發明主要解決的技術問題是提供一種基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統，解決當前凈水器銷售和售后服務中對凈水器、用戶、經銷商、運營商之間缺乏統一高效的管理技術手段的問題。

為解決上述技術問題，本發明采用的一種技術方案是提供一種基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統，包括凈水器和凈水器管理平臺，該凈水器與該凈水器管理平臺網絡互聯，該凈水器管理平臺包括對該凈水器進行監控和維護的設備管理子系統，對該凈水器對應的用戶進行管理和服務的客戶管理子系統，以及對銷售該凈水器的各級經銷商進行管理的經銷商管理子系統；該凈水器均設置有一個唯一的設備識別號，該凈水器設置有無線通信模塊，該凈水器通過該無線通信模塊接入該凈水器管理平臺；該凈水器對應的用戶的凈水器用戶端接入該凈水器管理平臺；該經銷商通過凈水器經銷商管理端登錄進入該凈水器管理平臺。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該經銷商管理子系統包括經銷商創建模塊、經銷商設置模塊和經銷商查看模塊；該經銷商創建模塊用于創建新的經銷商并將該新的經銷商編入已有的經銷商管理體系，該經銷商設置模塊用于設置該經銷商對所屬的下級經銷商的利潤分配體系，該經銷商查看模塊用于查詢和查看該經銷商的基本信息。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，當該凈水器用戶端接入該凈水器管理平臺時，該凈水器與該凈水器對應的用戶進行信息綁定，并通過該凈水器用戶端將綁定信息傳輸給該凈水器管理平臺；該綁定信息包括該凈水器的設備識別號、該凈水器對應的用戶姓名和/或該凈水器對應的用戶手機號。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該設備管理子系統包括設備信息模塊、設備狀態模塊和/或設備維修模塊；該設備信息模塊用于顯示該綁定信息；該設備狀態模塊用于顯示和設置該凈水器的工作狀態，包括該凈水器的性能狀態、使用狀態和/或網絡連接狀態；該設備維修模塊用于顯示和設置該凈水器的維修狀態。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該客戶管理子系統包括客戶信息模塊、客戶反饋模塊；該客戶信息模塊用于顯示該綁定信息；該客戶反饋模塊用于接收和顯示該用戶的反饋信息。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括為用戶提供多種消費購買模式的配置管理子系統，該配置管理子系統包括套餐管理模塊、濾芯管理模塊和凈水器型號管理模塊。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括對用戶的訂單進行管理的訂單管理子系統，該訂單管理子系統包括訂單管理模塊和異常訂單管理模塊。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括用于銷售利潤分配結算的結算管理子系統。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括庫存管理子系統，該庫存管理子系統包括庫存列表模塊、商品批發模塊和商品流通明細模塊。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括設備充值管理子系統。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括工單管理子系統，該工單管理子系統用于對凈水器維護進行編單管理，包括預約工單模塊、維修工單模塊、拆機工單模塊和/或遷機工單模塊。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括維護人員管理子系統，該維護人員管理子系統用于對凈水器維護人員進行管理。

在本發明基于物聯網的凈水器銷售及維護管理系統另一實施例中，該凈水器管理平臺還包括物聯網卡管理子系統該物聯網卡管理子系統用于對該凈水器中安裝使用的物聯網卡進行管理。