[發明專利]電力供應商評價優化方法、系統、存儲介質及計算機設備

在審

• 申請號: 201711406783.3
• 申請日: 2017-12-22
• 公開（公告）號: CN108090681A
• 公開（公告）日: 2018-05-29
• 發明（設計）人: 林克全;司徒衛;高明;黃俊;劉麗;楊杰
• 申請（專利權）人: 廣州供電局有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/06
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 黃曉慶

1.一種電力供應商評價優化方法，其特征在于，包括步驟：

構建電力供應商資料庫，所述電力供應商資料庫包括各電力供應商的企業信息；

獲取評價指標，所述評價指標包括工程質量、產品質量、技術質量、客服態度、履約情況和售后服務；

根據所述企業信息確定電力供應商的評價指標對應的指標權重；

獲取所述評價指標對應的指標得分，并根據所述指標得分以及所述評價指標對應的指標權重得到所述電力供應商的評價得分，所述評價得分用于評價所述電力供應商的服務質量。

2.根據權利要求1所述的電力供應商評價優化方法，其特征在于，所述構建電力供應商資料庫的步驟包括：

構建電力供應商資料庫；

對電力供應商進行資質認證，所述電力供應商的企業類型包括工程廠家、設計廠家、設備廠家和維保廠家；

當所述電力供應商資質認證結果通過時，將所述電力供應商的企業信息添加至所述電力供應商資料庫中。

3.根據權利要求2所述的電力供應商評價優化方法，其特征在于，所述當所述電力供應商資質認證結果通過時，將所述電力供應商的企業信息添加至電力供應商資料庫中的步驟包括：

對所述電力供應商資料庫進行分類，得到電力供應商子資料庫，所述電力供應商子資料庫包括工程廠家資料庫、設計廠家資料庫、設備廠家資料庫和維保廠家資料庫；

當所述電力供應商資質認證結果通過時，確定所述電力供應商的企業類型；

根據所述電力供應商的企業類型將所述電力供應商的企業信息添加至對應的所述電力供應商子資料庫中。

4.根據權利要求1所述的電力供應商評價優化方法，其特征在于，所述根據所述企業信息確定電力供應商的評價指標對應的指標權重的步驟包括：

根據所述企業信息確定電力供應商的企業類型；

根據所述電力供應商的企業類型獲取對應的預設指標權重因子；

根據所述指標權重因子，確定所述電力供應商的評價指標對應的指標權重。

5.根據權利要求1所述的電力供應商評價優化方法，其特征在于，還包括下列兩項中的至少一項：

當滿足評論觸發條件時，接收并展示用戶的評論數據，所述評論數據包括文本、圖片、音頻和視頻中的至少一種；

當滿足轉發觸發條件時，將用戶選定的待轉發內容進行轉發。

6.一種電力供應商評價優化系統，其特征在于，包括：

資料庫構建模塊，用于構建電力供應商資料庫，所述電力供應商資料庫包括各電力供應商的企業信息；

評價指標獲取模塊，用于獲取評價指標，所述評價指標包括工程質量、產品質量、技術質量、客服態度、履約情況和售后服務；

指標權重確定模塊，用于根據所述企業信息確定電力供應商的評價指標對應的指標權重；

評價得分獲取模塊，用于獲取所述評價指標對應的指標得分，并根據所述指標得分以及所述評價指標對應的指標權重得到所述電力供應商的評價得分，所述評價得分用于評價所述電力供應商的服務質量。

7.根據權利要求6所述的電力供應商評價優化系統，其特征在于，所述資料庫構建模塊包括：

資料庫構建單元，用于構建電力供應商資料庫；

資質認證單元，用于對電力供應商進行資質認證，所述電力供應商的企業類型包括工程廠家、設計廠家、設備廠家和維保廠家；

資料庫更新單元，用于當所述電力供應商資質認證結果通過時，將所述電力供應商的企業信息添加至所述電力供應商資料庫中。

8.根據權利要求7所述的電力供應商評價優化系統，其特征在于，所述資料庫更新單元包括：

子資料庫構建單元，用于對所述電力供應商資料庫進行分類，得到電力供應商子資料庫，所述電力供應商子資料庫包括工程廠家資料庫、設計廠家資料庫、設備廠家資料庫和維保廠家資料庫；

企業類型確定單元，用于當所述電力供應商資質認證結果通過時，確定所述電力供應商的企業類型；

子資料庫更新單元，用于根據所述電力供應商的企業類型將所述電力供應商的企業信息添加至對應的所述電力供應商子資料庫中。