[發明專利]定位寬帶連通故障的方法、裝置、設備和介質

有效

• 申請號: 201711405890.4
• 申請日: 2017-12-22
• 公開（公告）號: CN109962793B
• 公開（公告）日: 2022-03-11
• 發明（設計）人: 袁楠;徐凱
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團河北有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L41/0677
• 分類號: H04L41/0677;H04L43/0811;H04L41/0686
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

本發明公開了一種定位寬帶連通故障的方法、裝置、設備和介質。該方法包括：在光線路終端網絡管理系統OLT上查詢家庭網關單元HGU運行狀態是UP，則繼續在遠程終端管理系統上查詢HGU是否在線；在遠程終端管理系統上查詢HGU在線，則在遠程終端管理系統和/或認證授權計費服務器AAA服務器中定位寬帶連通故障；在遠程終端管理系統查詢HGU不在線，則通過查詢OLT和/或AAA服務器定位寬帶連通故障設備。根據本發明實施例提供的定位寬帶連通故障的方法、裝置、設備和介質，可以實現快速定位寬帶連通故障。

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種定位寬帶連通故障的方法、裝置、設備和計算機可讀介質。

背景技術

家庭網關單元(Home Gateway Unit，HGU)為目前運營商主流開通寬帶業務方式，主要是因為HGU可同時開通寬帶、交互式網絡電視(Interactive Personality TV，IPTV)和語音三種業務，并且支持路由模式開通。

路由模式的優點是可以直接通過遠程終端管理系統對家庭網關單元遠程實現各種測試。其中，定位故障主要基于告警、公告等手段。

由于定位寬帶連通故障需要涉及多種設備，如認證授權計費(Authentication、Authorization、Accounting，AAA)服務器、寬帶遠程接入服務器(Broadband RemoteAccess Server，BRAS)，以及光線路終端(Optical Line Terminal，OLT)，雖然能進行一部分故障診斷，但不能準確定位故障原因。

發明內容

本發明實施例提供了一種定位寬帶連通故障的方法，能夠實現對寬帶連通故障的快速定位。

一方面，本發明實施例提供一種定位寬帶連通故障的方法，包括：

在光線路終端OLT上查詢家庭網關單元HGU運行狀態是UP，則繼續在遠程終端管理系統上查詢所述HGU是否在線；

在所述遠程終端管理系統上查詢所述HGU在線，則在所述遠程終端管理系統和/或認證授權計費服務器AAA服務器中定位寬帶連通故障；

在所述遠程終端管理系統查詢所述HGU不在線，則通過查詢所述OLT和/或所述AAA服務器定位寬帶連通故障。

根據本發明實施例的一方面，所述在所述遠程終端管理系統和/或認證授權計費服務器AAA服務器網絡管理系統中定位寬帶連通故障，包括：

在所述遠程終端管理系統中控制所述HGU向指定地址發起測試；

所述測試成功，則定位寬帶連通故障為用戶環境；

所述測試失敗，且在所述AAA服務器查詢所述HGU的寬帶撥號賬號在線，則定位寬帶連通故障為寬帶遠程接入服務器BRAS到互聯網之間防火墻故障或所述BRAS到所述互聯網之間路由器故障；

所述測試失敗，且所述AAA服務器查詢所述HGU的寬帶撥號賬號離線，則定位寬帶連通故障為根據所述AAA服務器查詢所述寬帶撥號賬號最后一次認證失敗原因確定的故障。

根據本發明實施例的一方面，所述通過查詢所述OLT和/或所述AAA服務器定位寬帶連通故障，包括：

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率不達標，則定位寬帶連通故障為所述HGU接收光功率低；

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率達標，且所述OLT上寬帶業務虛擬局域網VLAN未配置，則定位寬帶連通故障為OLT業務配置異常；

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率達標，所述OLT上寬帶業務VLAN已配置，且在所述AAA服務器查詢所述寬帶撥號賬號在線，則定位寬帶連通故障為所述BRAS到所述互聯網之間防火墻故障或所述BRAS到所述互聯網之間路由器故障；