[發明專利]定位寬帶連通故障的方法、裝置、設備和介質

有效

• 申請號: 201711405890.4
• 申請日: 2017-12-22
• 公開（公告）號: CN109962793B
• 公開（公告）日: 2022-03-11
• 發明（設計）人: 袁楠;徐凱
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團河北有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L41/0677
• 分類號: H04L41/0677;H04L43/0811;H04L41/0686
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

1.一種定位寬帶連通故障的方法，其特征在于，包括：

在光線路終端OLT上查詢家庭網關單元HGU運行狀態是UP，則繼續在遠程終端管理系統上查詢所述HGU是否在線；

在所述遠程終端管理系統上查詢所述HGU在線，則在所述遠程終端管理系統和/或認證授權計費服務器AAA服務器中定位寬帶連通故障；

在所述遠程終端管理系統查詢所述HGU不在線，則通過查詢所述OLT和/或所述AAA服務器定位寬帶連通故障；

所述在所述遠程終端管理系統和/或認證授權計費服務器AAA服務器網絡管理系統中定位寬帶連通故障，包括：

在所述遠程終端管理系統中控制所述HGU向指定地址發起測試；

所述測試成功，則定位寬帶連通故障為用戶環境；

所述測試失敗，且在所述AAA服務器查詢所述HGU的寬帶撥號賬號在線，則定位寬帶連通故障為寬帶遠程接入服務器BRAS到互聯網之間防火墻故障或所述BRAS到所述互聯網之間路由器故障；

所述測試失敗，且所述AAA服務器查詢所述HGU的寬帶撥號賬號離線，則定位寬帶連通故障為根據所述AAA服務器查詢所述寬帶撥號賬號最后一次認證失敗原因確定的故障。

2.根據權利要求1所述定位寬帶連通故障的方法，其特征在于，所述通過查詢所述OLT和/或所述AAA服務器定位寬帶連通故障，包括：

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率不達標，則定位寬帶連通故障為所述HGU接收光功率低；

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率達標，且所述OLT上寬帶業務虛擬局域網VLAN未配置，則定位寬帶連通故障為OLT業務配置異常；

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率達標，所述OLT上寬帶業務VLAN已配置，且在所述AAA服務器查詢所述寬帶撥號賬號在線，則定位寬帶連通故障為BRAS到互聯網之間防火墻故障或所述BRAS到所述互聯網之間路由器故障；

通過所述OLT查詢所述HGU接收光功率達標，所述OLT上寬帶業務VLAN已配置，且在所述AAA服務器查詢所述寬帶撥號賬號離線，則定位寬帶連通故障為根據所述AAA服務器查詢所述寬帶撥號賬號最后一次失敗原因確定的故障。

3.根據權利要求1所述定位寬帶連通故障的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述OLT上查詢所述HGU運行狀態是Power，則定位寬帶連通故障為所述HGU電源故障。

4.根據權利要求1所述定位寬帶連通故障的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述OLT上查詢所述HGU運行狀態是Los；

在所述OLT上查詢與所述HGU屬于同一個無源光纖網絡PON口下的所有HGU運行狀態，存在運行狀態是UP的HGU，則定位寬帶連通故障為分支光纖斷或分光器故障；

在所述OLT上查詢與所述HGU屬于同一個PON口下的所有HGU運行狀態，不存在HGU運行狀態是UP的ONU，則定位寬帶連通故障為主干光纜斷或所述PON口故障。

5.根據權利要求1所述定位寬帶連通故障的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將定位的寬帶連通故障的信息通過互動式語音應答IVR、微信公眾號、掌上營業廳或網上營業廳通知至HGU的相關用戶。