[發明專利]用戶用電側服務請求處理方法、裝置、介質和計算機設備

在審

• 申請號: 201711385548.2
• 申請日: 2017-12-20
• 公開（公告）號: CN108092812A
• 公開（公告）日: 2018-05-29
• 發明（設計）人: 林克全;高明;林海;勞衛倫;趙亮;司徒衛
• 申請（專利權）人: 廣州供電局有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 黃曉慶

1.一種用戶用電側服務請求處理方法，其特征在于，包括：

獲取用戶終端發送的用戶用電側服務請求；

根據所述用戶用電側服務請求和預設的服務連接模型，選擇對應的供應商服務器；

向選擇的供應商服務器發送服務請求通知，所述服務請求通知用于指示所述供應商服務器向用戶終端提供對應的服務。

2.根據權利要求1所述的用戶用電側服務請求處理方法，其特征在于，所述獲取用戶終端發送的用戶用電側服務請求的步驟之前，還包括：

獲取并驗證用戶終端發送的用戶身份信息；若驗證通過，則進行所述獲取用戶終端發送的用戶用電側服務請求的步驟。

3.根據權利要求1所述的用戶用電側服務請求處理方法，其特征在于，所述根據所述用戶用電側服務請求和預設的服務連接模型，選擇對應的供應商服務器的步驟，包括:

根據所述用戶用電側服務請求獲取請求類型；

根據獲取的請求類型，以及預設的服務連接模型中請求類型與供應商服務器對應關系，選擇對應的供應商服務器。

4.根據權利要求1所述的用戶用電側服務請求處理方法，其特征在于，所述向選擇的供應商服務器發送服務請求通知的步驟之后，還包括:

根據所述用戶用電側服務請求和預設的服務推薦模型，獲取對應的服務推薦信息并發送至所述用戶終端；

接收所述用戶終端根據所述服務推薦信息發送的推薦服務選擇結果，并根據所述推薦服務選擇結果和所述服務連接模型選擇對應的供應商服務器；

向根據所述推薦服務選擇結果和所述服務連接模型選擇選擇的供應商服務器發送推薦服務請求通知，所述推薦服務請求通知用于指示所述供應商服務器向用戶終端提供對應的推薦服務。

5.根據權利要求4所述的用戶用電側服務請求處理方法，其特征在于，所述向根據所述推薦服務選擇結果和所述服務連接模型選擇選擇的供應商服務器發送推薦服務請求通知的步驟之后，還包括:

獲取所述用戶終端根據所述推薦服務發送的推薦服務使用評價，并根據所述推薦服務使用評價對所述服務推薦模型進行優化處理。

6.一種用戶用電側服務請求處理裝置，其特征在于，包括：

請求獲取模塊，用于獲取用戶終端發送的用戶用電側服務請求；

服務器選擇模塊，用于根據所述用戶用電側服務請求和預設的服務連接模型，選擇對應的供應商服務器；

通知發送模塊，用于向選擇的供應商服務器發送服務請求通知，所述服務請求通知用于指示所述供應商服務器向用戶終端提供對應的服務。

7.根據權利要求6所述的用戶用電側服務請求處理裝置，其特征在于，還包括：

身份驗證模塊，用于獲取并驗證用戶終端發送的用戶身份信息。

8.根據權利要求6所述的用戶用電側服務請求處理裝置，其特征在于，還包括：

服務推薦模塊，用于根據所述用戶用電側服務請求和預設的服務推薦模型，獲取對應的服務推薦信息并發送至所述用戶終端；接收所述用戶終端根據所述服務推薦信息發送的推薦服務選擇結果，并根據所述推薦服務選擇結果和所述服務連接模型選擇對應的供應商服務器；向根據所述推薦服務選擇結果和所述服務連接模型選擇選擇的供應商服務器發送推薦服務請求通知，所述推薦服務請求通知用于指示所述供應商服務器向用戶終端提供對應的推薦服務。

9.一種存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現如權利要求1-5中任一項所述的方法。

10.一種計算機設備，包括存儲器、處理器以及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述程序時實現權利要求1-5中任一項所述的方法。