[發明專利]語音打車方法及系統

有效

• 申請號: 201711384195.4
• 申請日: 2017-12-20
• 公開（公告）號: CN109949800B
• 公開（公告）日: 2021-08-10
• 發明（設計）人: 于治武;袁曉春;趙成旺
• 申請（專利權）人: 北京京東尚科信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26;G10L15/10;G06Q30/06
• 代理公司: 上海弼興律師事務所 31283
• 代理人: 薛琦;羅朗

1.一種語音打車方法，其特征在于，所述語音打車方法包括：

獲取乘客的語音信息；

從所述語音信息中提取目的地信息；

判斷與所述目的地信息對應的地址信息是否唯一，若否，則生成提示信息；所述提示信息用于提示再次獲取所述乘客的語音補充信息；

獲取所述乘客的語音補充信息；

從所述語音補充信息中提取目的地補充信息；

根據所述目的地信息和所述目的地補充信息確定唯一對應的地址信息；

根據所述唯一對應的地址信息生成打車訂單。

2.如權利要求1所述的語音打車方法，其特征在于，所述判斷與所述目的地信息對應的地址信息是否唯一，若否，則生成提示信息的步驟中，若判斷為是，則確認所述目的地對應的地址信息為所述唯一對應的地址信息，然后執行所述根據所述唯一對應的地址信息生成打車訂單的步驟。

3.如權利要求1所述的語音打車方法，其特征在于，所述從所述語音信息中提取目的地信息的步驟之前，所述語音打車方法還包括：

判斷所述語音信息是否為打車信息，若是，則執行從所述語音信息中提取目的地信息。

4.如權利要求3所述的語音打車方法 ，其特征在于，所述判斷所述語音信息是否為打車信息，若是，則執行從所述語音信息中提取目的地信息的步驟具體包括：

預設一語義庫，所述語義庫存儲有打車標準文本；

將所述語音信息轉化為文本信息；

將所述文本信息與所述打車標準文本進行比對，計算所述文本信息與所述打車標準文本的匹配度；

判斷所述匹配度是否大于預設的匹配閾值，若是，則確認所述語音信息為打車信息，然后執行從所述語音信息中提取目的地信息。

5.如權利要求1所述的語音打車方法，其特征在于，所述從所述語音信息中提取目的地信息的步驟還包括：

檢測所述語音信息是否包括出發地信息，若是，則提取所述出發地信息，若否，則將所述乘客的當前位置信息作為所述出發地信息；

所述根據所述唯一對應的地址信息生成打車訂單的步驟中根據所述出發地信息和所述唯一對應的地址信息生成所述打車訂單。

6.如權利要求1所述的語音打車方法，其特征在于，所述判斷與所述目的地信息對應的地址信息是否唯一，若否，則生成提示信息的步驟還包括：

預存一地址庫，所述地址庫存儲有地名信息與地理位置信息的映射；

檢測所述目的地信息是否包括所述地名信息，若是，從所述地址庫中獲取與所述地名信息對應的地理位置信息，并將所述與所述地名信息對應的地理位置信息作為所述唯一對應的地址信息，然后執行所述根據所述唯一對應的地址信息生成打車訂單的步驟；若否，則判斷與所述目的地信息對應的地址信息是否唯一。

7.如權利要求1所述的語音打車方法，其特征在于，所述語音打車方法還包括：

生成所述打車訂單的確認請求；

獲取乘客根據所述確認請求發出的響應信息；

識別所述響應信息，若所述響應信息為確認打車訂單，則將打車訂單發送至司機端；若所述響應信息為取消打車訂單，則取消所述打車訂單。

8.一種語音打車系統，其特征在于，所述語音打車系統包括語音信息獲取模塊、信息提取模塊、目的地信息判斷模塊、提示模塊、地址信息生成模塊和打車訂單生成模塊；

所述語音信息獲取模塊用于獲取乘客的語音信息；

所述信息提取模塊用于從所述語音信息中提取目的地信息；

所述目的地信息判斷模塊用于判斷與所述目的地信息對應的地址信息是否唯一，若否，調用所述提示模塊；

所述提示模塊用于生成提示信息；所述提示信息用于提示再次獲取所述乘客的語音補充信息；

所述語音信息獲取模塊還用于獲取所述乘客的語音補充信息；

所述信息提取模塊還用于從所述語音補充信息中提取目的地補充信息；

所述地址信息生成模塊用于根據所述目的地信息和所述目的地補充信息確定唯一對應的地址信息；

所述打車訂單生成模塊用于根據所述唯一對應的地址信息生成打車訂單。