[發(fā)明專利]一種基于大數據的公關營銷方法

在審

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• 申請日: 2017-12-13
• 公開（公告）號: CN108009857A
• 公開（公告）日: 2018-05-08
• 發(fā)明（設計）人: 唐科
• 申請（專利權）人: 互動派科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F17/30;G06K9/62
• 代理公司: 廣州圣理華知識產權代理有限公司 44302
• 代理人: 頓海舟;李唐明

本發(fā)明提供一種基于大數據的公關營銷方法，該方法包括以下步驟：S1：借助數據分析工具在多種社交平臺對平臺服務對象的用戶行為數據進行采集；S2：在所采集的用戶行為數據中，抓取頻次大于設定第一閾值的關鍵詞；S3：通過數據分析工具將所述步驟S2中的關鍵詞的依據關鍵詞的詞性或描述進行分類；S4：對分類后的類別的占比進行統(tǒng)計；S5：根據用戶需求選取類別；S6：在步驟S5所選取的類別中，選取該類別頻次大于設定第二閾值的關鍵詞；S10：選取符合條件的個體及推送工具向特定對象推送攜帶步驟S6所述關鍵詞的信息；通過對用戶行為數據的分析，能夠有效地判斷用戶的喜好或購物時的傾向，將大數據與公關營銷結合。

技術領域

本發(fā)明涉及營銷技術領域，尤其涉及一種基于大數據的公關營銷方法。

背景技術

大數據營銷是基于多種社交平臺的大量數據，依托大數據技術的基礎上，應用于互聯(lián)網廣告行業(yè)的營銷方式；大數據營銷衍生于互聯(lián)網行業(yè)，又作用于互聯(lián)網行業(yè)。依托多個平臺的大數據采集，以及大數據技術的分析與預測能力，能夠使廣告更加精準有效地投放，給品牌或者企業(yè)帶來更高的投資回報率。利用用戶的行為數據監(jiān)測，從而將廣告資源合理分配。而公關由社會組織、公眾、傳播三個要素構成；是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調關系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學與藝術。

傳統(tǒng)的公關營銷手段主要是依賴經驗，以品牌或產品為出發(fā)點，但僅靠依賴經驗去制定公關營銷計劃，是缺乏數據支持，在制定時，無法保證營銷結果；并傳統(tǒng)上按月度、季度為時間節(jié)點進行品牌規(guī)劃，由于網絡時代，用戶的需求是隨時間變化得極快的，按月或季度作為時間節(jié)點過長，而以估算的預算投入品牌資源的造勢中，也會使得預算彈性差，無法得到資源的最優(yōu)化；在執(zhí)行上，傳統(tǒng)的公關內容更多的是考慮品牌和產品信息的露出，比如投放方式大多是新聞點位或媒體約稿來得到強化曝光的目的，但這種強化曝光的手段面向的用戶人群范圍廣，投放效果差，投資大；在面對競爭品牌時，傳統(tǒng)的公關營銷方式可對競爭品牌進行監(jiān)測，但無法對其進行干預，并且在整個公關營銷的流程上，回收效果周期長，無法進行大調整，也跟不上網絡時代的信息變化速度。

隨著移動互聯(lián)網的不斷發(fā)展大數據應用越來越影響人們的生活以及購物方式，通過對用戶行為數據的分析，能夠有效地判斷客戶的喜好或購物時的傾向，如何將大數據與公關營銷結合到一起，是一個值得研究，并對營銷領域具有價值的問題。

發(fā)明內容

本發(fā)明的目的在于提供一種基于大數據的公關營銷方法，以解決上述背景技術中提出的問題。通過大數據監(jiān)測用戶訴求，制定公關營銷策略，并基于用戶訴求與品牌需求創(chuàng)作相應內容，進行KOL(key opinion leader)、大數據精準人群投放，同時通過大數據輿情實時動態(tài)監(jiān)控，把握公關傳播動與實時效果評估。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術方案：

一種基于大數據的公關營銷方法，該方法包括以下步驟：

S1：借助數據分析工具(例如數說故事)在多種社交平臺(例如社交網絡、互聯(lián)網等)對平臺服務對象的用戶行為數據(例如用戶搜索關鍵詞、品牌印象標簽、產品喜好、服務評價詞等)進行采集；

S2：在所采集的用戶行為數據中，抓取頻次大于設定第一閾值的關鍵詞；

S3：通過數據分析工具將所述步驟S2中的關鍵詞的依據關鍵詞的詞性或描述進行分類；；

S4：對分類后的類別的占比進行統(tǒng)計；

S5：根據用戶需求選取S3分類后類別中的某一種類別；

S6：在步驟S5所選取的類別中，選取該類別頻次大于設定第二閾值的關鍵詞；

S7：通過大數據監(jiān)測工具，采集競爭對象的公關信息；

S8：根據步驟S7所述的公關信息，抓取競爭對象的公關信息中頻次大于設定第三閾值的關鍵詞；