[發明專利]修改多輪問答系統的方法、終端設備以及存儲介質

有效

• 申請號: 201711346539.2
• 申請日: 2017-12-15
• 公開（公告）號: CN110019718B
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發明（設計）人: 李波;姜中秋;曾永梅;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06N20/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發明實施例公開了一種修改多輪問答系統的方法、終端設備及存儲介質。所述修改方法包括：獲取針對目標多輪問答系統中設定系統組件的修改信息；其中，所述修改信息包括以下任一項或多項組合：修改與所述目標多輪問答系統對應的主題知識點，修改與所述目標多輪問答系統對應的目標多輪問答流程模塊，以及修改與所述目標多輪問答流程模塊中設定交互節點對應的知識點；根據所述修改信息，對應更新所述目標多輪問答系統。本發明實施例的方案優化了現有的多輪問答系統的修改方式，實現了多輪問答系統的快速修改以及更新，避免了在多輪問答系統修改過程中引入開發人員，大大減少了開發人員的工作量。

技術領域

本發明實施例涉及智能問答技術，尤其涉及一種修改多輪問答系統的方法、終端設備以及存儲介質。

背景技術

人機交互是研究系統與用戶之間的交互關系的科學。系統可以是各種各樣的機器，也可以是計算機化的系統和軟件。例如，通過人機交互可以實現各種人工智能系統(智能客服系統、語音控制系統等)。人工智能語義識別是人機交互的基礎，其能夠對人類語言進行識別，以轉換成機器能夠理解的語言。

智能問答系統是人機交互的一種典型應用，其中當用戶提出問題后，智能問答系統給出該問題的答案。多輪問答系統是其中一種非常重要的智能問答系統，其往往需要與用戶進行多輪的問答交互。并根據用戶在某一輪問答過程中輸入的交互內容，確定下一輪問答時提供給用戶的反饋信息。相應的，一個多輪問答系統往往對應一個多輪問答流程，從多輪問答流程中的根節點開始，根據在多個交互節點(判斷節點)接收到的用戶交互信息，不斷確定整個多輪問答流程的下一走向，直到最后抵達預期中的最終節點來完成整個多輪問答流程。

隨著技術的不斷進步，人們對多輪問答系統以及針對多輪系統的修改需求不斷提高，現有的多輪問答系統的修改技術已經無法滿足人們日益增長的個性化、便捷化的修改需求。

發明內容

本發明實施例提供了一種修改多輪問答系統的方法、終端設備以及存儲介質，以優化現有的修改多輪問答系統的技術，提高多輪問答系統的修改效率以及修改便捷性。

第一方面，本發明實施例提供了一種修改多輪問答系統的方法，應用于多輪問答系統中；

所述多輪問答系統包括：與多輪問答流程圖對應的多輪問答流程模塊，所述多輪問答流程圖中包括多個圖形組件，所述圖形組件包括：多個交互節點；

存儲于知識庫中的，與所述多輪問答流程圖中每個所述交互節點具有對應關系的一個或多個知識點，與所述交互節點對應的知識點包括：交互問題和交互答案，所述交互問題用于與接收到的用戶交互信息進行匹配，所述交互答案用于確定所述多輪問答流程模塊的下一走向；以及

存儲于所述知識庫中的主題知識點，所述主題知識點包括主題問題和主題答案，所述主題問題用于表示與多輪問答系統匹配的所述多輪問答流程模塊的觸發條件，所述主題答案用于建立所述主題知識點與所述多輪問答流程模塊的觸發關系；

所述修改多輪問答系統的方法，包括：

獲取針對目標多輪問答系統中設定系統組件的修改信息；

其中，所述修改信息包括以下任一項或多項組合：修改與所述目標多輪問答系統對應的主題知識點，修改與所述目標多輪問答系統對應的目標多輪問答流程模塊，以及修改與所述目標多輪問答流程模塊中設定交互節點對應的知識點；

根據所述修改信息，對應更新所述目標多輪問答系統。

第二方面，本發明實施例還提供了一種終端設備，所述終端設備包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序，

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行，使得所述一個或多個處理器實現如本發明任一實施例所述的修改多輪問答系統的方法。