[發明專利]修改多輪問答系統的方法、終端設備以及存儲介質

有效

• 申請號: 201711346539.2
• 申請日: 2017-12-15
• 公開（公告）號: CN110019718B
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發明（設計）人: 李波;姜中秋;曾永梅;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06N20/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種修改多輪問答系統的方法，應用于多輪問答系統中，其特征在于，包括：

獲取針對目標多輪問答系統中設定系統組件的修改信息；

其中，所述修改信息包括以下任一項或多項組合：修改與所述目標多輪問答系統對應的主題知識點，修改與所述目標多輪問答系統對應的目標多輪問答流程模塊，以及修改與所述目標多輪問答流程模塊中設定交互節點對應的知識點；

根據所述修改信息，對應更新所述目標多輪問答系統；

其中，所述多輪問答系統包括：

與多輪問答流程圖對應的多輪問答流程模塊，所述多輪問答流程圖中包括多個圖形組件，所述圖形組件包括：多個交互節點；

存儲于知識庫中的，與所述多輪問答流程圖中每個所述交互節點具有對應關系的一個或多個知識點，與所述交互節點對應的知識點包括：交互問題和交互答案，所述交互問題用于與接收到的用戶交互信息進行匹配，所述交互答案用于確定所述多輪問答流程模塊的下一走向；以及

存儲于所述知識庫中的主題知識點，所述主題知識點包括主題問題和主題答案，所述主題問題用于表示與多輪問答系統匹配的所述多輪問答流程模塊的觸發條件，所述主題答案用于建立所述主題知識點與所述多輪問答流程模塊的觸發關系。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，與多輪問答流程圖對應的多輪問答流程模塊，包括：

根據所述多輪問答流程圖中包括的各圖形組件，所生成的與所述多輪問答流程圖匹配的標準化代碼框架；以及

根據與所述多輪問答流程圖中的各所述圖形組件匹配的自定義配置信息，所生成的與各所述圖形組件分別對應的，添加于所述標準化代碼框架中與圖形組件關聯的位置處的自定義代碼。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節點對應的拒識優先選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至配置開啟拒識優先功能的第一交互節點時，如果確定接收到的用戶交互信息與知識庫中的所述第一交互節點對應的至少一個知識點中的交互問題均不匹配，則提供拒識響應，請求重新輸入所述用戶交互信息。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節點對應的知識優先選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至配置開啟知識優先功能的第二交互節點時，如果確定接收的用戶交互信息與知識庫中的所述第二交互節點對應的至少一個知識點中的交互問題均不匹配，則在所述知識庫中對所述用戶交互信息進行全局查找，并根據全局查找結果執行對應的交互操作。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節點對應的回溯功能選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至配置開啟回溯功能的第三交互節點時，如果確定接收的用戶交互信息與知識庫中的所述第三交互節點對應的上層節點的交互問題相匹配，則將所述多輪問答流程模塊流轉至所述第三交互節點對應的上層節點。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，修改與所述目標多輪問答系統對應的目標多輪問答流程模塊包括：新增、刪除和/或調整所述目標多輪問答流程模塊的交互節點；

根據所述修改信息，對應更新所述目標多輪問答系統，包括：

根據至少一個新增交互節點在與所述目標多輪問答系統對應的多輪問答流程圖中的添加位置，以及與所述新增交互節點匹配的自定義配置信息，對應更新與所述目標多輪問答系統對應的多輪問答流程模塊，并建立所述新增交互節點與知識庫中一個或多個知識點的對應關系；

根據至少一個刪除交互節點在所述目標多輪問答系統對應的多輪問答流程圖中的刪除位置，對應更新與所述目標多輪問答系統對應的多輪問答流程模塊，并刪除所述刪除交互節點與知識庫中一個或多個知識點的對應關系；

根據至少一個調整交互節點在所述目標多輪問答系統對應的多輪問答流程圖中原始位置以及調整后位置，對應更新與所述目標多輪問答系統對應的多輪問答流程模塊。