[發明專利]服務提供方法、系統及設備

有效

• 申請號: 201711331019.4
• 申請日: 2017-12-13
• 公開（公告）號: CN109922109B
• 公開（公告）日: 2022-06-21
• 發明（設計）人: 王彬;王玉順;如特;王磊;蔡君義;胡瓔;董行;華方圓;吳峰;喬震宇;孟韜;李執夫;胡國梁;李聰
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L67/12
• 分類號: H04L67/12;H04L9/40;G06Q30/06
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 劉戈

本申請實施例提供一種服務提供方法、系統及設備。其中，方法包括：根據認證用戶上傳的服務數據及第一服務方維護的至少一個第二服務方的服務信息，從至少一個第二服務方中選取能提供認證用戶所需服務的目標服務方；關聯服務數據及目標服務方，以使目標服務方具有獲取服務數據的權限；獲取目標服務方使用服務數據執行相應服務操作的服務進度信息，以在認證用戶請求查看時同步至對應的客戶端。本申請實施例提供的技術方案，采用用戶?服務平臺?第一服務方?第二服務方的一種新型架構，用戶可實現線上服務數據的上傳，避免現有技術中因一次遞交不全需多次去中介機構的麻煩；此外，用戶還可實時查看第二服務方的服務進度信息，服務進度更加透明。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種服務提供方法、系統及設備。

背景技術

隨著國內消費市場升級，涌現了出境游的熱潮，僅去年一年就有1.22億人次出境。簽證是所有游客的出境第一步。目前，大多數用戶還是選擇線下實體中介機構來幫忙辦理簽證。

簽證辦理過程中，用戶需要與中介人員溝通，準備簽證材料。若一次材料準備不齊，用戶需要多次前往中介公司遞交簽證材料。另外，現有簽證中介機構的簽證進度是不透明的，用戶無法獲知簽證進度。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本申請以便解決上述問題或至少部分地解決上述問題的服務提供方法、系統及設備。

于是，在本發明的一個實施例中，提供了一種服務提供方法。該方法，適用于服務端，包括：

根據認證用戶上傳的服務數據及第一服務方維護的至少一個第二服務方的服務信息，從所述至少一個第二服務方中選取能提供所述認證用戶所需服務的目標服務方；

關聯所述服務數據及所述目標服務方，以使所述目標服務方具有獲取所述服務數據的權限；

獲取所述目標服務方使用所述服務數據執行相應服務操作的服務進度信息，以在所述認證用戶請求查看時同步至對應的客戶端。

在本申請的另一實施例中，提供了一種服務提供方法。該方法，適用于客戶端，包括：

響應于認證用戶觸發的服務數據上傳事件，將所述服務數據上傳至服務端；

接收所述服務端反饋的目標服務方使用所述服務數據執行相應服務操作的服務進度；

其中，所述目標服務方是根據服務數據及第一服務方維護的至少一個第二服務方的服務信息，從所述至少一個第二服務方中選取得到；所述目標服務方與所述服務數據關聯以使所述目標服務方具有獲取所述服務數據的權限。

在本申請的又一實施例中，提供了一種服務提供方法。該方法，適用于第一服務方，包括：

從服務端獲取認證用戶上傳的服務數據；

獲取對所述服務數據進行審核后得到的審核結果；

所述審核結果為審核通過時，向所述服務端發送分配請求以使所述服務端根據所述服務數據及至少一個第二服務方的服務信息，從所述至少一個第二服務方中選取能提供所述認證用戶所需服務的目標服務方，由所述目標服務方基于所述服務數據進行相應的服務操作。

在本申請的又一實施例中，提供了一種服務提供方法，該方法，適用于第二服務方，包括：

從服務端獲取權限內可查看認證用戶上傳的服務數據；

獲取對所述服務數據進行審核后得到的審核結果；

所述審核結果為審核通過時，向所述服務端反饋使用所述服務數據進行相應的服務操作的服務進度；