[發(fā)明專利]一種自動分配任務(wù)的方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711307587.0
• 申請日: 2017-12-11
• 公開（公告）號: CN108229792A
• 公開（公告）日: 2018-06-29
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鄭嘉卉;劉孝彬;王博;彭榮;馬光民
• 申請（專利權(quán)）人: 浪潮軟件集團(tuán)有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司 37100
• 代理人: 李世喆

本發(fā)明提供了一種自動分配任務(wù)的方法和裝置，自動分配任務(wù)的方法包括：預(yù)先設(shè)置至少一個分配規(guī)則和至少一個待分配對象，其中每一個分配規(guī)則對應(yīng)至少一個待分配對象，并為每一個待分配對象配置至少一個分配參數(shù)；接收至少一個待分配任務(wù)；針對每一個待分配任務(wù)，均執(zhí)行：根據(jù)當(dāng)前待分配任務(wù)內(nèi)容，從至少一個分配規(guī)則中，確定目標(biāo)分配規(guī)則；根據(jù)目標(biāo)分配規(guī)則，確定當(dāng)前待分配任務(wù)內(nèi)容對應(yīng)的至少一個待分配對象；分別獲取已確定的各個待分配對象的各個分配參數(shù)；根據(jù)已確定的各個待分配對象的各個分配參數(shù)，從已確定的各個待分配對象中，確定分配對象；將當(dāng)前待分配任務(wù)分配給分配對象并更新分配對象的分配參數(shù)。本發(fā)明能夠提高政府部門的辦事效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種自動分配任務(wù)的方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著政府制度改革的推行，秉持著更好的服務(wù)于辦事人員，政府部門開始在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，這使得政府部門的的任務(wù)量快速增加，如何合理分配任務(wù)成為各部門關(guān)注焦點(diǎn)。

一般地在接到任務(wù)后，由各部門負(fù)責(zé)人將任務(wù)統(tǒng)一分配到下屬的單位或個人，再由分配到任務(wù)的下屬的單位或個人來執(zhí)行任務(wù)。

然而，隨著任務(wù)量的日益增長，單純依靠部門負(fù)責(zé)人無法做到及時地將任務(wù)分配給下屬的單位或個人，從而降低了政府部門的辦事效率。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種自動分配任務(wù)的方法和裝置，能夠提高政府部門的辦事效率。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種自動分配任務(wù)的方法，

預(yù)先設(shè)置至少一個分配規(guī)則和至少一個待分配對象，其中每一個所述分配規(guī)則對應(yīng)至少一個所述待分配對象，并為每一個所述待分配對象配置至少一個分配參數(shù)；

還包括：

接收至少一個待分配任務(wù)；

針對每一個所述待分配任務(wù)，均執(zhí)行：

根據(jù)當(dāng)前待分配任務(wù)內(nèi)容，從所述至少一個分配規(guī)則中，確定目標(biāo)分配規(guī)則；

根據(jù)所述目標(biāo)分配規(guī)則，確定所述當(dāng)前待分配任務(wù)內(nèi)容對應(yīng)的至少一個所述待分配對象；

分別獲取已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數(shù)；

根據(jù)已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數(shù)，從已確定的各個所述待分配對象中，確定分配對象；

將所述當(dāng)前待分配任務(wù)分配給所述分配對象并更新所述分配對象的分配參數(shù)。

優(yōu)選地，每一個所述分配規(guī)則，包括：至少一個分配字段；

所述根據(jù)當(dāng)前待分配任務(wù)內(nèi)容，從所述至少一個分配規(guī)則中，確定目標(biāo)分配規(guī)則，包括：

從所述當(dāng)前待分配任務(wù)內(nèi)容中，獲取至少一個所述分配字段；

在所述至少一個分配規(guī)則中，查找只包括獲取到的各個所述分配字段的分配規(guī)則，并確定該分配規(guī)則為所述目標(biāo)分配規(guī)則。

優(yōu)選地，所述至少一個分配參數(shù)，包括：預(yù)設(shè)任務(wù)量比和已接收任務(wù)量；

所述根據(jù)已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數(shù)，從已確定的各個所述待分配對象中，確定分配對象，包括：

根據(jù)已確定的各個所述待分配對象的已接收任務(wù)量，確定已確定的各個所述待分配對象的當(dāng)前任務(wù)量比；

根據(jù)所述當(dāng)前任務(wù)量比和所述預(yù)設(shè)任務(wù)量比，確定所述分配對象，以使任務(wù)分配完成后，各個所述待分配對象的任務(wù)量比為所述預(yù)設(shè)任務(wù)量比。

優(yōu)選地，所述至少一個分配參數(shù)，包括：預(yù)設(shè)任務(wù)量權(quán)重值、任務(wù)量指標(biāo)和已接收任務(wù)量；