[發明專利]一種自動分配任務的方法和裝置

在審

• 申請號: 201711307587.0
• 申請日: 2017-12-11
• 公開（公告）號: CN108229792A
• 公開（公告）日: 2018-06-29
• 發明（設計）人: 鄭嘉卉;劉孝彬;王博;彭榮;馬光民
• 申請（專利權）人: 浪潮軟件集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司 37100
• 代理人: 李世喆

1.一種自動分配任務的方法，其特征在于，

預先設置至少一個分配規則和至少一個待分配對象，其中每一個所述分配規則對應至少一個所述待分配對象，并為每一個所述待分配對象配置至少一個分配參數；

還包括：

接收至少一個待分配任務；

針對每一個所述待分配任務，均執行：

根據當前待分配任務內容，從所述至少一個分配規則中，確定目標分配規則；

根據所述目標分配規則，確定所述當前待分配任務內容對應的至少一個所述待分配對象；

分別獲取已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數；

根據已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數，從已確定的各個所述待分配對象中，確定分配對象；

將所述當前待分配任務分配給所述分配對象并更新所述分配對象的分配參數。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

每一個所述分配規則，包括：至少一個分配字段；

所述根據當前待分配任務內容，從所述至少一個分配規則中，確定目標分配規則，包括：

從所述當前待分配任務內容中，獲取至少一個所述分配字段；

在所述至少一個分配規則中，查找只包括獲取到的各個所述分配字段的分配規則，并確定該分配規則為所述目標分配規則。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

所述至少一個分配參數，包括：預設任務量比和已接收任務量；

所述根據已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數，從已確定的各個所述待分配對象中，確定分配對象，包括：

根據已確定的各個所述待分配對象的已接收任務量，確定已確定的各個所述待分配對象的當前任務量比；

根據所述當前任務量比和所述預設任務量比，確定所述分配對象，以使任務分配完成后，各個所述待分配對象的任務量比為所述預設任務量比。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

所述至少一個分配參數，包括：預設任務量權重值、任務量指標和已接收任務量；

所述根據已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數，從已確定的各個所述待分配對象中，確定分配對象，包括：

判斷在所述目標分配規則對應的各個所述待分配對象中是否存在至少一個目標待分配對象，其中，所述目標待分配對象的所述已接收任務量沒有達到所述任務量指標；

當存在至少一個所述目標待分配對象時，確定所述任務量權重值最大以及所述已接收任務量與所述任務量指標差值最大的目標待分配對象為所述分配對象。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，

所述分配對象，包括：任務管理員；

進一步包括：

當不存在所述目標待分配對象時，將所述當前待分配任務分配給所述任務管理員，以使所述任務管理員處理所述當前待分配任務。

6.一種自動分配任務的裝置，其特征在于，包括：設置模塊、接收模塊和任務處理模塊；

所述設置模塊，用于設置至少一個分配規則和至少一個待分配對象，其中每一個所述分配規則對應至少一個所述待分配對象，并為每一個所述待分配對象配置至少一個分配參數；

所述接收模塊，用于接收至少一個待分配任務；

所述任務處理模塊，用于針對每一個所述接收模塊接收到的所述待分配任務，均執行：

根據當前待分配任務內容，從所述設置模塊設置的所述至少一個分配規則中，確定目標分配規則；根據所述目標分配規則，確定所述當前待分配任務內容對應的至少一個所述待分配對象；分別獲取已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數；根據已確定的各個所述待分配對象的各個所述分配參數，從已確定的各個所述待分配對象中，確定分配對象；將所述當前待分配任務分配給所述分配對象并更新所述分配對象的分配參數。