[發明專利]接待語言選擇方法、系統及接待機器人

在審

• 申請號: 201711282814.9
• 申請日: 2017-12-07
• 公開（公告）號: CN108182098A
• 公開（公告）日: 2018-06-19
• 發明（設計）人: 劉雪楠;沈剛
• 申請（專利權）人: 北京康力優藍機器人科技有限公司
• 主分類號: G06F9/451
• 分類號: G06F9/451;B25J11/00
• 代理公司: 北京志霖恒遠知識產權代理事務所(普通合伙) 11435
• 代理人: 陳姍姍

1.一種接待機器人語言選擇方法，包括：

感測到用戶接近；

判斷用戶是否屬于注冊用戶，如果是則根據用戶注冊信息選擇語言，如果否則創建并記錄用戶注冊信息；

判斷是否接收到用戶語音，如果是則根據用戶語音選擇語言，如果否則識別用戶分類；

根據用戶分類選擇語言。

2.根據權利要求1所述的方法，其中識別用戶分類的步驟進一步包括：

根據生物信息對用戶粗分類；

根據輔助屬性對用戶細分類。

3.根據權利要求2所述的方法，其中，所述生物信息包括膚色信息、面部輪廓信息、身高、步伐、移動速度、肢體靜止/行走姿態；任選地，輔助屬性包括衣著風格、用戶攜帶行李或衣物上的身份標識、用戶便攜式裝置操作界面上的語言、用戶便攜式裝置的設備名稱的語言；任選地，粗分類包括黃種人、白種人、黑種人。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，用戶注冊信息包括用戶的人臉識別信息、用戶的身份信息、用戶的使用語言信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其中，根據用戶注冊信息選擇語言和/或根據用戶語音選擇語言和/或根據用戶分類選擇語言的步驟之后進一步包括，接收用戶反饋并修改用戶注冊信息。

6.一種接待機器人語言選擇系統，包括：

用戶接近感測模塊，用于感測到用戶接近；

用戶信息注冊模塊，用于記錄用戶注冊信息；

用戶語音識別模塊，用于接收用戶語音；

處理器，用于：

判斷用戶是否屬于注冊用戶，如果是則根據用戶注冊信息選擇語言，如果否則在用戶信息注冊模塊中創建并記錄用戶注冊信息；

判斷是否接收到用戶語音，如果是則根據用戶語音選擇語言，如果否則識別用戶分類，并根據用戶分類選擇語言。

7.根據權利要求6所述的系統，其中，處理器進一步用于：根據生物信息對用戶粗分類；根據輔助屬性對用戶細分類。

8.根據權利要求6所述的系統，其中，處理器進一步用于，接收用戶反饋并修改用戶注冊信息。

9.一種接待機器人，采用根據權利要求1－5任一項所述的方法選擇接待用戶所使用的語言。