[發明專利]用于緊急救助的通信方法、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 201711276740.8
• 申請日: 2017-12-06
• 公開（公告）號: CN108039170A
• 公開（公告）日: 2018-05-15
• 發明（設計）人: 錢莊
• 申請（專利權）人: 北京小米移動軟件有限公司
• 主分類號: G10L15/18
• 分類號: G10L15/18;G10L15/26;G10L15/30;G06F17/27;G06Q50/26
• 代理公司: 北京英創嘉友知識產權代理事務所(普通合伙) 11447
• 代理人: 魏嘉熹;南毅寧

1.一種用于緊急救助的通信方法，其特征在于，應用于具有聲音采集功能的音頻輸出設備，所述方法包括：

獲取用戶的語音信息；

通過對所述語音信息進行語義識別處理，確定是否存在緊急事件；

當確定存在所述緊急事件時，與所述緊急事件對應的救助機構進行聯系。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述與所述緊急事件對應的救助機構進行聯系之前，所述方法還包括：

輸出詢問信息，所述詢問信息用于向所述用戶詢問是否需要救助；

當獲取到所述用戶需要救助的確認信息時，確定所述緊急事件對應的救助機構。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述與所述緊急事件對應的救助機構進行聯系，包括：

獲取所述救助機構的聯系電話；

根據所述聯系電話向所述救助機構撥打電話。

4.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述與所述緊急事件對應的救助機構進行聯系，包括：

獲取所述救助機構的信息后臺的接口信息；

通過所述接口信息將所述緊急事件的事件信息發送至所述救助機構的信息后臺，所述事件信息包括：所述緊急事件的發生位置。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當獲取到所述用戶需要救助的確認信息時，確定已建立無線通信連接的目標終端；

向所述目標終端發送求救信息，所述求救信息用于指示所述目標終端聯系預先存儲在所述目標終端中的救援機構、緊急聯系人中的至少一者。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據所述語音信息的語義識別結果獲取所述緊急事件的事件內容；

根據所述事件內容，查找與所述事件內容對應的救助知識；

輸出所述救助知識。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述輸出所述救助知識包括：

通過語音播報的方式輸出所述救助知識；和/或，

將所述救助知識以預設的媒體形式發送至已建立無線通信連接的目標終端，所述預設的媒體形式包括視頻、圖像、文字、語音中的至少一者。

8.一種用于緊急救助的通信裝置，其特征在于，應用于具有聲音采集功能的音頻輸出設備，所述裝置包括：

信息獲取模塊，被配置為獲取用戶的語音信息；

事件確定模塊，被配置為通過對所述語音信息進行語義識別處理，確定是否存在緊急事件；

通信模塊，被配置為當確定存在所述緊急事件時，與所述緊急事件對應的救助機構進行聯系。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

輸出模塊，被配置為當確定存在所述緊急事件時，與所述緊急事件對應的救助機構進行聯系之前，輸出詢問信息，所述詢問信息用于向所述用戶詢問是否需要救助；

機構確定模塊，被配置為當獲取到所述用戶需要救助的確認信息時，確定所述緊急事件對應的救助機構。

10.根據權利要求8或9所述的裝置，其特征在于，所述通信模塊，包括：

電話獲取子模塊，被配置為獲取所述救助機構的聯系電話；

撥號子模塊，被配置為根據所述聯系電話向所述救助機構撥打電話。

11.根據權利要求8或9所述的裝置，其特征在于，所述通信模塊，包括：

信息獲取子模塊，被配置為獲取所述救助機構的信息后臺的接口信息；

信息發送子模塊，被配置為通過所述接口信息將所述緊急事件的事件信息發送至所述救助機構的信息后臺，所述事件信息包括：所述緊急事件的發生位置。