[發明專利]互聯網家裝客儲管理方法及系統

有效

• 申請號: 201711229076.1
• 申請日: 2017-11-29
• 公開（公告）號: CN107993002B
• 公開（公告）日: 2021-05-18
• 發明（設計）人: 劉斌
• 申請（專利權）人: 東易日盛家居裝飾集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q30/00;G06Q50/08
• 代理公司: 北京超凡志成知識產權代理事務所(普通合伙) 11371
• 代理人: 唐維虎

1.一種互聯網家裝客儲管理方法，應用于服務器，其特征在于，所述方法包括：

接收客戶信息，所述客戶信息具有狀態標識，將所述狀態標識修改為客源待跟進標識；

為具有所述客源待跟進標識的客戶信息分配客戶經理，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為客源跟進中標識；

通過客源終端顯示具有所述客源跟進中標識的客戶信息；

接收所述客源終端針對具有所述客源待跟進標識的客戶信息發送的第一跟進記錄；

接收所述客源終端針對具有所述客源跟進中標識的客戶信息發送的設計申請，將該客戶信息的所述狀態標識修改為待分配設計標識；

為具有所述待分配設計標識的客戶信息，分配設計部門，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為商務待跟進標識；

通過商務終端顯示具有所述商務待跟進標識的客戶信息；

接收所述商務終端針對具有所述商務待跟進標識的客戶信息發送的第二跟進記錄，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為商務跟進中標識；

接收所述商務終端針對具有所述商務跟進中標識的客戶信息發送的已簽約通知，將該客戶信息的所述狀態標識修改為已簽約標識；

接收所述商務終端針對具有所述商務跟進中標識的客戶信息發送的設計師分配請求，分配相應的設計師并記錄入所述客戶信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述商務終端針對具有所述商務跟進中標識的客戶信息發送的會面記錄，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為已會面標識；

接收所述商務終端針對具有所述已會面標識的客戶信息發送的已簽約通知，將該客戶信息的所述狀態標識修改為所述已簽約標識。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述商務終端針對具有所述商務跟進中標識的客戶信息發送的定金繳納通知，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為已繳定金標識；

接收所述商務終端針對具有所述已繳定金標識的客戶信息發送的已簽約通知，將該客戶信息的所述狀態標識修改為所述已簽約標識。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述客源終端針對具有所述客源跟進中標識的客戶信息發送的客戶信息轉出請求，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為客源待跟進標識。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述商務終端針對客戶信息發送的客戶信息廢除申請，并通過所述客源終端顯示所述客戶信息廢除申請；

接收所述客源終端針對所述客戶信息廢除申請發送的廢除確認通知，將該客戶信息標識為廢單；或接收所述客源終端針對所述客戶信息廢除申請發送的恢復通知，將該客戶信息的所述狀態標識修改為所述客源跟進中標識。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述客源終端針對所述客戶信息發送的無效申請，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為第一無效標識。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述商務終端針對所述客戶信息發送的無效申請，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為第二無效標識。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述商務終端針對具有所述已簽約標識的客戶信息發送的重簽申請，將該客戶信息的狀態標識修改為商務跟進中標識。

9.一種互聯網家裝客儲管理系統，其特征在于，應用于服務器，所述系統包括：

第一標識模塊，用于接收客戶信息，所述客戶信息具有狀態標識，將所述狀態標識修改為客源待跟進標識；

第二標識模塊，用于為具有所述客源待跟進標識的客戶信息分配客戶經理，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為客源跟進中標識；

第一顯示模塊，用于通過客源終端顯示具有所述客源跟進中標識的客戶信息；

第二接收模塊，用于接收所述客源終端針對具有所述客源待跟進標識的客戶信息發送的第一跟進記錄；

第三標識模塊，用于接收所述客源終端針對具有所述客源跟進中標識的客戶信息發送的設計申請，將該客戶信息的所述狀態標識修改為待分配設計標識；

第四標識模塊，用于具有所述待分配設計標識的客戶信息，分配設計部門，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為商務待跟進標識；

第二顯示模塊，用于通過商務終端顯示具有所述商務待跟進標識的客戶信息；

第五接收模塊，用于接收所述商務終端針對具有所述商務待跟進標識的客戶信息發送的第二跟進記錄，并將該客戶信息的所述狀態標識修改為商務跟進中標識；

第六標識模塊，用于接收所述商務終端針對具有所述商務跟進中標識的客戶信息發送的已簽約通知，將該客戶信息的所述狀態標識修改為已簽約標識；

所述第六標識模塊，還用于接收所述商務終端針對具有所述商務跟進中標識的客戶信息發送的設計師分配請求，分配相應的設計師并記錄入所述客戶信息。