[發(fā)明專利]一種基于實(shí)時(shí)視頻流的遠(yuǎn)程財(cái)產(chǎn)損傷取證方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711216756.X
• 申請(qǐng)日: 2017-11-28
• 公開（公告）號(hào): CN107835382A
• 公開（公告）日: 2018-03-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李少渤
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 甜新科技（上海）有限公司
• 主分類號(hào): H04N7/14
• 分類號(hào): H04N7/14;H04N21/4408;H04N21/4788;H04N1/32
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種保險(xiǎn)取證領(lǐng)域，特別涉及一種基于實(shí)時(shí)視頻流的遠(yuǎn)程財(cái)產(chǎn)損傷取證方法。

背景技術(shù)

保險(xiǎn)，本意是穩(wěn)妥可靠保障；后延伸成一種保障機(jī)制，是用來規(guī)劃人生財(cái)務(wù)的一種工具，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，是金融體系和社會(huì)保障體系的重要的支柱，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為；保險(xiǎn)理賠，是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí)，或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出險(xiǎn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作，簡(jiǎn)單的說，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處理的行為，在保險(xiǎn)經(jīng)營中，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)補(bǔ)償職能的具體體現(xiàn)，由于保險(xiǎn)的受益人會(huì)在財(cái)產(chǎn)事故損失后會(huì)得到較多的利益，因此，保險(xiǎn)的取證就顯得尤為重要，在當(dāng)前科技下，遠(yuǎn)程通過照片取證的面臨偽造的挑戰(zhàn)，圖片容易被仿造，同時(shí)因?yàn)榄h(huán)境問題，容易發(fā)生圖片的辨識(shí)度下降，從而不可供作證，因此保險(xiǎn)的取證對(duì)于照片具有較高的要求，要能便于防偽以及清晰方便認(rèn)知。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是克服現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，提供一種基于實(shí)時(shí)視頻流的遠(yuǎn)程財(cái)產(chǎn)損傷取證方法，利用了圖像識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)傳送技術(shù)以及加密技術(shù)，對(duì)于財(cái)產(chǎn)損傷部位進(jìn)行事實(shí)取證；對(duì)目標(biāo)照片和視頻流進(jìn)行加密證書，保證同一地點(diǎn)時(shí)間發(fā)生，同時(shí)通過視頻流和多角度目標(biāo)照片的環(huán)境比較，確定照片的可靠性，有利于保險(xiǎn)行業(yè)的取證，提高了保險(xiǎn)取證的準(zhǔn)確度。

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供了如下的技術(shù)方案：

本發(fā)明一種基于實(shí)時(shí)視頻流的遠(yuǎn)程財(cái)產(chǎn)損傷取證方法，包括保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端，步驟方法如下：

a.報(bào)案人或保險(xiǎn)人指定人員（即取證人員）用隨身攜帶的手機(jī)移動(dòng)端對(duì)投保人的保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本、已繳納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證、有關(guān)能證明保險(xiǎn)標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文本、索賠清單、出險(xiǎn)檢驗(yàn)證明、其他根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件進(jìn)行拍照取證，且在財(cái)產(chǎn)損傷現(xiàn)場(chǎng)對(duì)準(zhǔn)財(cái)產(chǎn)損傷部位進(jìn)行拍攝視頻；

b.報(bào)案人或保險(xiǎn)人指定人員（即取證人員）在拍攝的過程中由拍攝視頻的手機(jī)移動(dòng)端或是另外一臺(tái)手機(jī)移動(dòng)端與保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端建立實(shí)時(shí)視頻會(huì)話；

c.由保險(xiǎn)人的查證人員通過保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端向報(bào)案人或保險(xiǎn)人指定人員（即取證人員）指引拍攝角度，并由報(bào)案人或保險(xiǎn)人指定人員（即取證人員）著重拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位視頻以及照片，且對(duì)拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的視頻以及照片通過手機(jī)移動(dòng)端的APP或是手機(jī)自帶程序進(jìn)行加密證書；

d.報(bào)案人或保險(xiǎn)人指定人員（即取證人員）對(duì)準(zhǔn)財(cái)產(chǎn)損傷部位進(jìn)行拍攝的視頻通過手機(jī)移動(dòng)端遠(yuǎn)程傳輸給保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端后，由保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端內(nèi)置的存儲(chǔ)硬盤進(jìn)行存儲(chǔ)；

e.拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的照片完成后由報(bào)案人或保險(xiǎn)人指定人員（即取證人員）通過手機(jī)移動(dòng)端遠(yuǎn)程發(fā)送給保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端，由保險(xiǎn)人的查證人員進(jìn)行檢查拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位照片的效果，拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的照片效果不好則重復(fù)步驟c，效果檢查完好后，檢查拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位照片的拍攝角度是否完備，拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位照片的角度不完備則重復(fù)進(jìn)入步驟c，拍攝角度完備后由保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端進(jìn)行存儲(chǔ)拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的照片，進(jìn)入下一步驟；

f.由保險(xiǎn)人的查證人員將保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端內(nèi)存儲(chǔ)的加密視頻以及加密照片進(jìn)行解密，同時(shí)通過拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的視頻流和多角度財(cái)產(chǎn)損傷部位的照片的環(huán)境比較，確定拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位照片的可靠性，拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位照片可靠則接收并存儲(chǔ)照片，可完成理賠，無法確認(rèn)拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的視頻流和多角度財(cái)產(chǎn)損傷部位的照片的環(huán)境是否相對(duì)應(yīng)，則拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位照片拒絕接收，不能夠完成理賠。

作為本發(fā)明的一種優(yōu)選技術(shù)方案，所述手機(jī)移動(dòng)端拍攝財(cái)產(chǎn)損傷部位的視頻流和多角度財(cái)產(chǎn)損傷部位的照片通過3G或4G或WIFI網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸給保險(xiǎn)理賠服務(wù)器終端。

本發(fā)明通過利用了圖像識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)傳送技術(shù)以及加密技術(shù)，對(duì)于財(cái)產(chǎn)損傷部位進(jìn)行事實(shí)取證，對(duì)目標(biāo)照片和視頻流進(jìn)行加密證書，保證同一地點(diǎn)時(shí)間發(fā)生，同時(shí)通過視頻流和多角度目標(biāo)照片的環(huán)境比較，確定照片的可靠性，有利于保險(xiǎn)行業(yè)的取證，提高了保險(xiǎn)取證的準(zhǔn)確度。

附圖說明