[發(fā)明專利]一種基于實時視頻流的遠程財產(chǎn)損傷取證方法

在審

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• 申請日: 2017-11-28
• 公開（公告）號: CN107835382A
• 公開（公告）日: 2018-03-23
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李少渤
• 申請（專利權(quán)）人: 甜新科技（上海）有限公司
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14;H04N21/4408;H04N21/4788;H04N1/32
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于實時視頻流的遠程財產(chǎn)損傷取證方法，包括保險理賠服務(wù)器終端，其特征在于，步驟方法如下：

a.報案人或保險人指定人員（即取證人員）用隨身攜帶的手機移動端對投保人的保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關(guān)能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據(jù)保險合同規(guī)定應(yīng)當提供的文件進行拍照取證，且在財產(chǎn)損傷現(xiàn)場對準財產(chǎn)損傷部位進行拍攝視頻；

b.報案人或保險人指定人員（即取證人員）在拍攝的過程中由拍攝視頻的手機移動端或是另外一臺手機移動端與保險理賠服務(wù)器終端建立實時視頻會話；

c.由保險人的查證人員通過保險理賠服務(wù)器終端向報案人或保險人指定人員（即取證人員）指引拍攝角度，并由報案人或保險人指定人員（即取證人員）著重拍攝財產(chǎn)損傷部位視頻以及照片，且對拍攝財產(chǎn)損傷部位的視頻以及照片通過手機移動端的APP或是手機自帶程序進行加密；

d.報案人或保險人指定人員（即取證人員）對準財產(chǎn)損傷部位進行拍攝的視頻通過手機移動端遠程傳輸給保險理賠服務(wù)器終端后，由保險理賠服務(wù)器終端內(nèi)置的存儲硬盤進行存儲；

e.拍攝財產(chǎn)損傷部位的照片完成后由報案人或保險人指定人員（即取證人員）通過手機移動端遠程發(fā)送給保險理賠服務(wù)器終端，由保險人的查證人員進行檢查拍攝財產(chǎn)損傷部位照片的效果，拍攝財產(chǎn)損傷部位的照片效果不好則重復步驟c，效果檢查完好后，檢查拍攝財產(chǎn)損傷部位照片的拍攝角度是否完備，拍攝財產(chǎn)損傷部位照片的角度不完備則重復進入步驟c，拍攝角度完備后由保險理賠服務(wù)器終端進行存儲拍攝財產(chǎn)損傷部位的照片，進入下一步驟；

f.由保險人的查證人員將保險理賠服務(wù)器終端內(nèi)存儲的加密視頻以及加密照片進行解密，同時通過拍攝財產(chǎn)損傷部位的視頻流和多角度財產(chǎn)損傷部位的照片的環(huán)境比較，確定拍攝財產(chǎn)損傷部位照片的可靠性，拍攝財產(chǎn)損傷部位照片可靠則接收并存儲照片，可完成理賠，無法確認拍攝財產(chǎn)損傷部位的視頻流和多角度財產(chǎn)損傷部位的照片的環(huán)境是否相對應(yīng)，則拍攝財產(chǎn)損傷部位照片拒絕接收，不能夠完成理賠。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于實時視頻流的遠程財產(chǎn)損傷取證方法，其特征在于，所述手機移動端拍攝財產(chǎn)損傷部位的視頻流和多角度財產(chǎn)損傷部位的照片通過3G或4G或WIFI網(wǎng)絡(luò)遠程傳輸給保險理賠服務(wù)器終端。