[發明專利]一種保險理賠遠程勘查高效多任務的方法

在審

• 申請號: 201711214986.2
• 申請日: 2017-11-28
• 公開（公告）號: CN107993154A
• 公開（公告）日: 2018-05-04
• 發明（設計）人: 李少渤
• 申請（專利權）人: 甜新科技（上海）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種保險理賠方法，特別涉及一種保險理賠遠程勘查高效多任務的方法。

背景技術

保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作，簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為，而在遠程勘查過程中，對于勘察人員的時間效率難以保障，當人員在查看遠程送達的內容時，會消耗大量的時間。

發明內容

本發明要解決的技術問題是克服現有技術的缺陷，提供一種保險理賠遠程勘查高效多任務的方法，能夠實現保險理賠任務的無縫交接，從而實現人員的最大效率化提高，使保險理賠更加效率化。

為了解決上述技術問題，本發明提供了如下的技術方案：

本發明一種保險理賠遠程勘查高效多任務的方法，包括保險理賠服務器終端，所述保險理賠服務器終端包含有自動識別設備、模型設備運算模型和回歸強化識別裝置，其步驟方法如下：

a.保險人在接到出險通知后，指定取證人員現場進行查勘，取證人員可以為報案人或保險人指定人員，了解損失情況及原因，并進行現場拍攝照片取證事故照片；

b.由取證人員向投保人的保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件進行拍攝取證；

c.取證人員將拍攝的照片通過手機端或是電腦端進行遠程發送給保險理賠服務器終端，并由保險理賠服務器終端的自動識別設備通過圖像識別技術進行過濾后，鑒別是否可取，并編碼生成上下文；

d.當通過保險理賠服務器終端的自動識別設備識別過濾投保人的保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件照片以及事故照片可取時，由保險人的查證人員對事故照片進行查驗和對各項單證進行審核；

e.當通過保險理賠服務器終端的自動識別設備識別過濾投保人的保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件照片以及事故照片不可取時，進行實物勘查；

f.由保險人的查證人員對通過自動識別設備識別后的事故照片和各項單證進行查驗審核，審核確認通過后進行接收并由回歸強化識別裝置進行回歸采集后結束，完成保險理賠。

作為本發明的一種優選技術方案，在步驟e中，所述保險理賠服務器終端的自動識別設備識別過濾投保人的保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的文件照片以及事故照片不可取時，進行實物勘查后由回歸強化識別裝置進行回歸采集并由模型設備運算模型識別模型，并重復進入步驟c，通過取證材料鑒別可取后，由查證人員查證進行接收，并由回歸強化識別裝置進行回歸采集后結束，完成保險理賠。

作為本發明的一種優選技術方案，在步驟d中，所述保險人的查證人員對通過自動識別設備識別后的事故照片和各項單證進行查驗審核，不通過時，不接收取證材料，并進行實物勘查，由回歸強化識別裝置進行回歸采集并由模型設備運算模型識別模型，并重復進入步驟c，通過取證材料鑒別可取后，由查證人員查證進行接收，并由回歸強化識別裝置進行回歸采集后結束，完成保險理賠。

作為本發明的一種優選技術方案，在步驟c中，所述取證人員將拍攝的照片通過手機端或是電腦端以WIFI方式或是有線傳輸方式遠程發送給保險理賠服務器終端。

本發明通過將保險人分為取證人員和查證人員，利用圖像識別技術以及調度算法，使保險理賠的遠程取證更加條理化，能夠實現保險理賠任務的無縫交接，從而實現人員的最大效率化提高，使保險理賠更加效率化。

附圖說明

附圖用來提供對本發明的進一步理解，并且構成說明書的一部分，與本發明的實施例一起用于解釋本發明，并不構成對本發明的限制。在附圖中：

圖1是本發明的流程框架結構示意圖。

具體實施方式

以下結合附圖對本發明的優選實施例進行說明，應當理解，此處所描述的優選實施例僅用于說明和解釋本發明，并不用于限定本發明。

實施例1