[發明專利]醫院排號管理方法及系統

在審

• 申請號: 201711200485.9
• 申請日: 2017-11-27
• 公開（公告）號: CN108053541A
• 公開（公告）日: 2018-05-18
• 發明（設計）人: 陳濱;李光煌;伍勇;韓仲亮;吳春香;李靈;胡勇
• 申請（專利權）人: 深圳市賽億科技開發有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G16H40/20
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.醫院排號管理方法，其特征在于，包括以下步驟：

用戶通過手機號或微信登錄醫院系統，選擇看病的科室，查看選擇科室的醫生資料，選擇就診醫生和時間，獲取排號；

用戶到達醫院后，根據已獲得的排號信息，獲取紙質排號；

采集用戶信息，判斷用戶是否為初次到醫院就診，若不是，調取用戶以往病歷；

根據采集的用戶信息，比對系統內的數據庫，判斷用戶的信用等級，若信用等級過低，已獲得的排號作廢；

用戶在線輸入病情描述，系統根據用戶前面的排號人數，結合數據庫中的歷史記錄，推算用戶預計等待時間；

將前方排號人數和預計等待時間信息發送給用戶；

實時統計醫生就診情況，更新前方排號人數和預計等待時間，發送給用戶。

2.根據權利要求1所述的醫院排號管理方法，其特征在于，所述的醫院排號管理方法，還包括：

記錄用戶本次排號的實際等待時間和就診時間，記錄醫生診斷信息，更新病歷，存放入數據庫；

根據用戶的實際等待時間和就診時間，對后面用戶的預計等待時間進行修正。

3.根據權利要求1所述的醫院排號管理方法，其特征在于，所述的用戶在線輸入病情描述，系統根據用戶前面的排號人數，結合數據庫中的歷史記錄，推算用戶預計等待時間，還包括：

根據用戶選擇的科室，調取病歷中相關聯的信息進行標記；

根據用戶選擇的醫生，查看以往病歷信息，若選擇的醫生與以往選擇的醫生相同，則系統對用戶進行標記；

將用戶的病歷信息和標記信息傳送到醫生電腦端。

4.根據權利要求1所述的醫院排號管理方法，其特征在于，采集用戶信息包括采集用戶的手機號或微信號信息，還包括采集用戶的生物特征信息。

5.醫院排號管理系統，其特征在于，包括信息收集模塊、數據庫模塊、運算模塊、處理模塊、判斷模塊和信息發送模塊；所述的信息收集模塊與處理模塊電性連接，所述的信息收集模塊收集用戶信息，傳送到處理模塊，處理模塊調取數據庫模塊信息進行用戶信息比對；所述的數據庫與處理模塊電性連接，存儲信息收集模塊采集的用戶信息和用戶每次就診記錄；所述的運算模塊與處理模塊電性連接，運算模塊計算用戶預計等待時間和統計用戶實際等待時間；所述的判斷模塊根據信息收集模塊的信息，結合數據庫信息對用戶的信息進行判斷。

6.根據權利要求5所述的醫院排號管理系統，其特征在于，所述的信息收集模塊包括信息接收單元和特征采集單元；所述的信息接收單元用于接收微信或短信的排號信息；所述的特征采集單元用于采集用戶的生物特征信息。

7.根據權利要求5所述的醫院排號管理系統，其特征在于，所述的判斷模塊根據信息收集模塊采集到的信息對用戶的信用等級進行評定。

8.根據權利要求5所述的醫院排號管理系統，其特征在于，所述的醫院排號管理系統還包括支付模塊，所述的支付模塊與處理模塊電性連接，用于在線支付診療費用。