[發明專利]一種告警處理方法及系統

在審

• 申請號: 201711194906.1
• 申請日: 2017-11-24
• 公開（公告）號: CN107919993A
• 公開（公告）日: 2018-04-17
• 發明（設計）人: 查金英
• 申請（專利權）人: 深圳市恒揚數據股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 深圳中一聯合知識產權代理有限公司44414
• 代理人: 張全文

技術領域

本發明屬于通信技術領域，尤其涉及一種告警處理方法及系統。

背景技術

當設備發生故障時，通常會進行告警。傳統的告警方式主要有兩種：一種方式是在設備上安裝告警指示燈或者蜂鳴器，一旦設備發生故障，告警指示燈就被點亮或者蜂鳴器發出告警聲；另一種方式是通過網絡管理系統遠程檢測和處理設備故障，當設備發生故障時，網絡管理系統界面會顯示告警信息，并發出告警聲通知網絡管理工作人員。

但是，上述兩種方式都屬于被動的監控方式，需要工作人員定時巡查設備或者網絡管理系統，才能發現告警事件，且受工作地點約束，不能隨時隨地處理告警事件。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供了一種告警處理方法及系統，以解決現有技術中需要工作人員定時巡查設備或者網絡管理系統，才能發現告警事件，且受工作地點約束，不能隨時隨地處理告警事件的問題。

本發明實施例的第一方面提供了一種告警處理方法，包括：

接收告警服務器發送的交互信息；

若交互信息包含告警事件信息，則提取告警事件信息；

將告警事件信息發送至遠程控制臺；

接收遠程控制臺發送的告警干預信息，告警干預信息是對告警事件信息進行預設處理后生成的；

將告警干預信息發送至受控終端，告警干預信息用于指示受控終端執行告警干預信息對應的操作。

本發明實施例的第二方面提供了一種告警干預系統，包括：

交互信息接收模塊，用于接收告警服務器發送的交互信息；

告警事件信息提取模塊，用于若交互信息包含告警事件信息，則提取告警事件信息；

告警事件信息發送模塊，用于將告警事件信息發送至遠程控制臺；

告警干預信息接收模塊，用于接收遠程控制臺發送的告警干預信息，告警干預信息是對告警事件信息進行預設處理后生成的；

告警干預信息發送模塊，用于將告警干預信息發送至受控終端，告警干預信息用于指示受控終端執行告警干預信息對應的操作。

本發明實施例的第三方面提供了一種服務器，包括存儲器、處理器以及存儲在存儲器中并可在處理器上運行的計算機程序，處理器執行計算機程序時實現如上所述告警處理方法的步驟。

本發明實施例的第四方面提供了一種計算機可讀存儲介質，計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，計算機程序被處理器執行時實現如上所述告警處理方法的步驟。

本發明實施例與現有技術相比存在的有益效果是：本發明實施例提供的告警處理方法及系統，通過接收告警服務器發送的交互信息；若交互信息包含告警事件信息，則提取告警事件信息；將告警事件信息發送至遠程控制臺；接收遠程控制臺發送的告警干預信息，告警干預信息是對告警事件信息進行預設處理后生成的；將告警干預信息發送至受控終端，告警干預信息用于指示受控終端執行告警干預信息對應的操作，從而可以有效解決現有技術中需要工作人員定時巡查設備或者網絡管理系統，才能發現告警事件，且受工作地點約束，不能隨時隨地處理告警事件的問題，能夠使設備主動發送告警事件信息給工作人員，使工作人員不受工作時間和工作地點約束，隨時隨地掌握設備告警事件信息并處理設備告警事件，提高工作效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例一提供的告警處理方法的實現流程圖；

圖2是本發明實施例二提供的告警處理方法的實現流程圖；

圖3是本發明實施例三提供的告警處理方法的實現流程圖；

圖4是本發明實施例四提供的告警處理系統的結構示意圖；

圖5是本發明實施例五提供的告警處理系統的結構示意圖；

圖6是本發明實施例六提供的告警處理系統的結構示意圖；

圖7是本發明實施例七提供的服務器的示意圖。

具體實施方式

以下描述中，為了說明而不是為了限定，提出了諸如特定系統結構、技術之類的具體細節，以便透徹理解本發明實施例。然而，本領域的技術人員應當清楚，在沒有這些具體細節的其它實施例中也可以實現本發明。在其它情況中，省略對眾所周知的系統、裝置、電路以及方法的詳細說明，以免不必要的細節妨礙本發明的描述。