[發明專利]一種告警處理方法及系統

在審

• 申請號: 201711194906.1
• 申請日: 2017-11-24
• 公開（公告）號: CN107919993A
• 公開（公告）日: 2018-04-17
• 發明（設計）人: 查金英
• 申請（專利權）人: 深圳市恒揚數據股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 深圳中一聯合知識產權代理有限公司44414
• 代理人: 張全文

1.一種告警處理方法，其特征在于，包括：

接收告警服務器發送的交互信息；

若所述交互信息包含告警事件信息，則提取所述告警事件信息；

將所述告警事件信息發送至遠程控制臺；

接收所述遠程控制臺發送的告警干預信息，所述告警干預信息是對所述告警事件信息進行預設處理后生成的；

將所述告警干預信息發送至受控終端，所述告警干預信息用于指示所述受控終端執行所述告警干預信息對應的操作。

2.根據權利要求1所述的告警處理方法，其特征在于，在所述接收告警服務器發送的交互信息之前，還包括：

接收用戶配置的所述受控終端信息、所述遠程控制臺信息、所述告警事件信息和所述告警干預信息；

檢測配置的所述受控終端信息、所述遠程控制臺信息、所述告警事件信息和所述告警干預信息是否符合預設規范；

若所述受控終端信息、所述遠程控制臺信息、所述告警事件信息和所述告警干預信息中存在不符合預設規范的信息，則提醒用戶重新配置所述不符合預設規范的信息。

3.根據權利要求2所述的告警處理方法，其特征在于，在所述將所述告警干預信息發送至受控終端，所述告警干預信息用于指示所述受控終端執行所述告警干預信息對應的操作之后，還包括：

若接收到所述告警服務器發送的包含相同告警事件信息的交互信息的次數超過預設次數，則提醒用戶重新配置所述告警干預信息。

4.根據權利要求1所述的告警處理方法，其特征在于，所述若所述交互信息包含告警事件信息，則提取所述告警事件信息，包括：

判斷所述交互信息中是否存在告警標志位；

若所述交互信息中存在告警標志位，則確定所述交互信息中包含所述告警事件信息，對所述交互信息中的鏈路信息進行過濾處理，獲得所述告警事件信息。

5.根據權利要求1所述的告警處理方法，其特征在于，所述交互信息是根據所述告警服務器檢測到的所述受控終端的工作狀態生成的。

6.一種告警處理系統，其特征在于，包括：

交互信息接收模塊，用于接收告警服務器發送的交互信息；

告警事件信息提取模塊，用于若所述交互信息包含告警事件信息，則提取所述告警事件信息；

告警事件信息發送模塊，用于將所述告警事件信息發送至遠程控制臺；

告警干預信息接收模塊，用于接收所述遠程控制臺發送的告警干預信息，所述告警干預信息是對所述告警事件信息進行預設處理后生成的；

告警干預信息發送模塊，用于將所述告警干預信息發送至受控終端，所述告警干預信息用于指示所述受控終端執行所述告警干預信息對應的操作。

7.根據權利要求6所述的告警處理系統，其特征在于，還包括：

配置信息接收模塊，用于接收用戶配置的所述受控終端信息、所述遠程控制臺信息、所述告警事件信息和所述告警干預信息；

配置信息檢測模塊，用于檢測配置的所述受控終端信息、所述遠程控制臺信息、所述告警事件信息和所述告警干預信息是否符合預設規范；

第一提醒模塊，用于若所述受控終端信息、所述遠程控制臺信息、所述告警事件信息和所述告警干預信息中存在不符合預設規范的信息，則提醒用戶重新配置所述不符合預設規范的信息。

8.根據權利要求7所述的告警處理系統，其特征在于，還包括：

第二提醒模塊，用于若接收到所述告警服務器發送的包含相同告警事件信息的交互信息的次數超過預設次數，則提醒用戶重新配置所述告警干預信息。

9.一種服務器，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至5任一項所述告警處理方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1至5任一項所述告警處理方法的步驟。