[發(fā)明專利]意圖識別方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711130723.3
• 申請日: 2017-11-15
• 公開（公告）號: CN109800407B
• 公開（公告）日: 2021-11-16
• 發(fā)明（設計）人: 馮啟航;李輝;林強
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司;騰訊云計算（北京）有限責任公司
• 主分類號: G06F40/30
• 分類號: G06F40/30;G06F40/295
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 何平;鄧云鵬

本發(fā)明涉及一種意圖識別方法、裝置、計算機設備和存儲介質，該方法包括：獲取語音識別得到的文本；對所述文本進行去口語化處理，得到所述文本中去除口語化內容后剩余的命名實體值；對所述剩余的命名實體值進行糾錯處理；將糾錯處理后的命名實體值更新至語音識別得到的所述文本；根據更新后的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；根據語音識別得到的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；根據語音識別得到的所述文本和更新后的文本各自相應的意圖識別結果，確定最終的意圖識別結果。本申請的方案提高了意圖識別的準確性。

技術領域

本發(fā)明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種意圖識別方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

隨著科學技術的飛速發(fā)展，語音識別技術的應用越來越廣泛。在一些情況下，會基于語音識別得到的文本來識別相應的意圖。

然而傳統(tǒng)方法在針對用戶說話的語音進行語音識別時，通常可能會存在一定的錯誤，造成語音識別的文本可能存在問題，因此基于語音識別得到的文本識別的意圖往往不準確。

發(fā)明內容

基于此，有必要針對傳統(tǒng)的基于語音識別得到的文本識別的意圖不準確的問題，提供一種意圖識別方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

一種意圖識別方法，所述方法包括：

獲取語音識別得到的文本；

對所述文本進行去口語化處理，得到所述文本中去除口語化內容后剩余的命名實體值；

對所述剩余的命名實體值進行糾錯處理；

將糾錯處理后的命名實體值更新至語音識別得到的所述文本；

根據更新后的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；

根據語音識別得到的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；

根據語音識別得到的所述文本和更新后的文本各自相應的意圖識別結果，確定最終的意圖識別結果。

一種意圖識別裝置，所述裝置包括：

文本獲取模塊，用于獲取語音識別得到的文本；

去口語化模塊，用于對所述文本進行去口語化處理，得到所述文本中去除口語化內容后剩余的命名實體值；

糾錯模塊，用于對所述剩余的命名實體值進行糾錯處理；

文本更新模塊，用于將糾錯處理后的命名實體值更新至語音識別得到的所述文本；

意圖識別模塊，用于根據更新后的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；根據語音識別得到的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；

結果確定模塊，用于根據語音識別得到的所述文本和更新后的文本各自相應的意圖識別結果，確定最終的意圖識別結果。

一種計算機設備，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時，使得所述處理器執(zhí)行如下步驟：

獲取語音識別得到的文本；

對所述文本進行去口語化處理，得到所述文本中去除口語化內容后剩余的命名實體值；

對所述剩余的命名實體值進行糾錯處理；

將糾錯處理后的命名實體值更新至語音識別得到的所述文本；

根據更新后的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；

根據語音識別得到的文本進行意圖識別處理，得到相應的意圖識別結果；