[發(fā)明專利]一種多媒體教學設備網(wǎng)絡報修管理系統(tǒng)及方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711126869.0
• 申請日: 2017-11-15
• 公開（公告）號: CN108021992A
• 公開（公告）日: 2018-05-11
• 發(fā)明（設計）人: 孫志敏;王政嘉;何健;李倩茹
• 申請（專利權(quán)）人: 河北農(nóng)業(yè)大學
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/02
• 代理公司: 北京市萬慧達律師事務所 11111
• 代理人: 張慧娟

本發(fā)明公開了一種多媒體教學設備網(wǎng)絡報修管理系統(tǒng)，基于web技術(shù)和傳統(tǒng)報修流程的基礎上，系統(tǒng)分析整個報修環(huán)節(jié)的管理需求，設置了報修管理模塊、維修進程查詢模塊、維修反饋管理模塊和預約管理模塊；同時也公開了這種多媒體教學設備網(wǎng)絡報修管理的方法。本發(fā)明具有節(jié)約報修時間，精簡報修流程的優(yōu)點，而且在系統(tǒng)中的歷史故障記錄，有利于設備的維護；本發(fā)明功能完善、人員和設備管理效率高，方法便捷高效、自動化水平高，所需人為參與的工作量顯著降低的優(yōu)點，保障了教學順利高效進行。

技術(shù)領域

本發(fā)明涉及計算機管理領域，特別涉及一種多媒體教學設備網(wǎng)絡報修管理系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡技術(shù)的深入應用，多媒體教學設備在教學中發(fā)揮了越來越重要的地位，使得多媒體教學設備的信息化管理工作需要更高層次的技術(shù)支持，而報修及管理方式也在高速發(fā)展變化。這要求教務部門設備管理人員的管理理念和專業(yè)技術(shù)水平應與時俱進，更需要建設網(wǎng)絡報修平臺和創(chuàng)新便捷的管理模式。多媒體教學設備網(wǎng)上報修平臺及管理水平對高校的教學科研工作有著重要影響。

而且隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，多媒體教學以及教學設備不斷更新?lián)Q代，這要求多媒體管理人員和使用人員熟悉不同型號和品牌的多媒體教學設備，其故障現(xiàn)象和判斷能力就難以滿足工作的要求，難以發(fā)揮設備所能實現(xiàn)的最佳效果，有的誤操作甚至影響正常的教學秩序。而且老師的不正當操作和不良使用習慣，增加了設備故障發(fā)生率，導致設備的使用壽命縮短。所以教學多媒體設備的及時報修和維護非常重要。

多媒體設備報修流程主要存在以下問題：

(1)所有計算機、投影機、功放、話筒等設備的報修基本上由多媒體管理人員承擔，報修的信息往往不是實時送達，報修需要程序需要手工填寫并簽字，還容易記錯需要維修的設備型號，需要占用大量的人力和時間；

(2)大量的多媒體教學設備報修，沒有系統(tǒng)的記錄查詢?nèi)菀自斐蛇z漏；

(3)難以準確統(tǒng)計多媒體設備維修管理人員的工作量；

(4)無法清楚統(tǒng)計不同日期購置、不同設備的硬件維護是否在保修期內(nèi)。

現(xiàn)在教學教務實踐中，需要建立一種在保證教學設備安全、經(jīng)濟運行的同時，也有利于記錄設備使用時間、總結(jié)歷史故障原因，一套規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化、高效化、自動化的報修流程。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種高校多媒體設備網(wǎng)絡報修管理系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)針對現(xiàn)有技術(shù)中的多媒體設備的報修管理效率低、準確率低、耗費大量人力物力等不足，提供一種規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化、高效化、自動化的網(wǎng)絡報修管理系統(tǒng)及對應的方法。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是：

一方面，本發(fā)明實施例公開了一種多媒體教學設備網(wǎng)絡報修管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

報修管理模塊，用于管理多媒體教學設備的報修流程，所述報修管理模塊包括新填報修單元、歷史維修記錄調(diào)用單元、故障原因分析比對單元和信息傳送單元；所述新填報修單元的輸出端與歷史維修記錄調(diào)用單元的輸出端與故障原因分析比對單元的輸入端相連；

報修進程查詢模塊，用于查詢實時記錄的報修進程和預期完成時間，所述報修進程查詢模塊包括報修進程采集單元、報修進程查詢單元、預期完成時間計劃單元；所述報修進程采集單元的輸出端和預期完成時間計劃單元的輸出端與報修進程查詢單元的輸入端相連；

維修反饋模塊，用于多媒體教學設備維修結(jié)束后，系統(tǒng)管理人員在網(wǎng)絡終端登記相關(guān)報修設備的維修信息和報修人員在網(wǎng)絡終端對上述維修記錄進行確認；

預約管理模塊，用于管理多媒體教學設備的預約維修和正常多媒體設備的預約使用；