[發明專利]一種多媒體教學設備網絡報修管理系統及方法

在審

• 申請號: 201711126869.0
• 申請日: 2017-11-15
• 公開（公告）號: CN108021992A
• 公開（公告）日: 2018-05-11
• 發明（設計）人: 孫志敏;王政嘉;何健;李倩茹
• 申請（專利權）人: 河北農業大學
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/02
• 代理公司: 北京市萬慧達律師事務所 11111
• 代理人: 張慧娟

1.一種多媒體教學設備網絡報修管理系統，其特征在于，所述系統包括：

報修管理模塊，用于管理多媒體教學設備的報修流程，所述報修管理模塊包括新填報修單元、歷史維修記錄調用單元、故障原因分析比對單元和信息傳送單元；所述新填報修單元的輸出端與歷史維修記錄調用單元的輸出端與故障原因分析比對單元的輸入端相連；

報修進程查詢模塊，用于查詢實時記錄的報修進程和預期完成時間，所述報修進程查詢模塊包括報修進程采集單元、報修進程查詢單元、預期完成時間計劃單元；所述報修進程采集單元的輸出端和預期完成時間計劃單元的輸出端與報修進程查詢單元的輸入端相連；

維修反饋模塊，用于多媒體教學設備維修結束后，系統管理人員在網絡終端登記相關報修設備的維修信息和報修人員在網絡終端對上述維修記錄進行確認；

預約管理模塊，用于管理多媒體教學設備的預約維修和正常多媒體設備的預約使用；

所述報修管理模塊分別與報修進程查詢模塊、維修反饋模塊和預約管理模塊相連；所述報修管理模塊、報修進程查詢模塊、維修反饋模塊和預約管理模塊與數據庫相連。

2.根據權利要求1所述的多媒體教學設備網絡報修管理系統，其特征在于，所述報修管理模塊具體包括：

新填報修單元，用于用戶在網絡終端將多媒體設備報修信息錄入至多媒體設備故障登記終端；所述多媒體設備報修信息至少包括多媒體教室地址、設備名稱、數量、故障表現和損毀程度；所述多媒體設備報修信息還包括維修預約信息；

歷史維修記錄調用單元，用于在網絡終端調用多媒體設備的歷史維修記錄信息，所述歷史維修記錄單元與數據庫相連；

故障原因分析比對單元，用于將用戶在網絡終端錄入的新填報修信息與歷史維修記錄信息進行比對，預判故障類型和故障原因；

所述新填報修單元，還包括添加子單元、查詢子單元和修改子單元，分別用于添加新的報修信息、查詢已填寫的報修信息和修改報修信息。

3.根據權利要求1所述的多媒體教學設備網絡報修管理系統，其特征在于，所述報修進程查詢模塊包括報修進程采集單元、報修進程查詢單元、預期完成時間計劃單元；

所述報修進程采集單元，用于采集報修進程，包括已預約維修、等待維修、待安排維修、維修完成；所述報修進程查詢單元，用于對于報修時間、故障教室、維修時間進行查詢和篩選；

所述預期完成時間計劃單元，用于根據報修人員安排和故障原因進行維修完成時間的預判。

4.根據權利要求1所述的多媒體教學設備網絡報修管理系統，其特征在于，所述維修反饋模塊包括維修信息登記單元和維修記錄確認單元；

所述維修信息登記單元，用于系統管理人員在多媒體教學設備維修結束后，在網絡終端登記相關報修設備的維修信息；

所述維修記錄確認單元，用于報修人員在網絡終端對維修記錄進行確認，并備注維修是否成功的信息；

所述維修信息登記單元的輸出端與所述維修記錄確認單元的輸入端相連；所述維修信息登記單元和所述維修記錄確認單元與數據庫相連。

5.根據權利要求1所述的多媒體教學設備網絡報修管理系統，其特征在于，所述預約管理模塊包括維修預約單元和使用預約單元；

所述維修預約單元，用于預約多媒體教學設備的維修時間和負責維修的工程師；

所述使用預約單元，用于預約使用正常的多媒體設備；所述使用預約單元還包括設備使用審批子單元和預審結果輸出子單元。