[發(fā)明專利]網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的確定方法、裝置及存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711067012.6
• 申請日: 2017-11-02
• 公開（公告）號: CN109756352B
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 薛莉;衛(wèi)嘯;楊明;肖欣;葉浩楠
• 申請（專利權(quán)）人: 華為技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 北京東方億思知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的確定方法、裝置及存儲介質(zhì)。該方法包括：當(dāng)在第一時(shí)間段內(nèi)目標(biāo)用戶的用戶體驗(yàn)指標(biāo)所表征的體驗(yàn)質(zhì)量低于用戶體驗(yàn)指標(biāo)閾值所表征的體驗(yàn)質(zhì)量時(shí)，通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中采集設(shè)備所采集的目標(biāo)用戶在第二時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第一參數(shù)值，確定目標(biāo)用戶在家庭網(wǎng)絡(luò)中第二時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值；比較網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與家庭網(wǎng)絡(luò)中與網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)對應(yīng)的第一閾值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量之間的高低；網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低于第一閾值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時(shí)，確定家庭網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量差。本發(fā)明實(shí)施例能解決用戶的終端中探針部署困難，無法準(zhǔn)確分析家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的確定方法、裝置及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的用戶越來越多，用戶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)體驗(yàn)越來越被注重。以視頻業(yè)務(wù)為例，在用戶視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)劣化時(shí)，運(yùn)營商需要對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行分析，盡快的確定出哪部分網(wǎng)絡(luò)造成了用戶視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)劣化，以便于盡快解決用戶視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)劣化的問題。對于家庭網(wǎng)絡(luò)來說，運(yùn)營商一般通過在全網(wǎng)所有用戶的終端上部署探針的方式，來實(shí)時(shí)采集用戶在家庭網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能指標(biāo)(Key PerformanceIndicator，KPI)參數(shù)，進(jìn)而通過采集的網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)分析用戶的家庭網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。

但是，由于全網(wǎng)中所有用戶的終端數(shù)量龐大，種類也多種多樣，運(yùn)營商部署的探針不僅數(shù)量多，而且還需要兼容網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)類型的終端，所以探針部署的成本高、周期長，很難實(shí)現(xiàn)在全網(wǎng)所有用戶的終端中部署，從而導(dǎo)致無法準(zhǔn)確分析家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┝艘环N網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的確定方法、裝置及存儲介質(zhì)，能夠解決用戶的終端中探針部署困難，無法準(zhǔn)確分析家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題。

第一方面，本申請?zhí)峁┝艘环N網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的確定的方法，包括：

當(dāng)在第一時(shí)間段內(nèi)目標(biāo)用戶的用戶體驗(yàn)指標(biāo)所表征的體驗(yàn)質(zhì)量低于用戶體驗(yàn)指標(biāo)閾值所表征的體驗(yàn)質(zhì)量時(shí)，通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中采集設(shè)備所采集的所述目標(biāo)用戶在第二時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第一參數(shù)值，確定所述目標(biāo)用戶在家庭網(wǎng)絡(luò)中所述第二時(shí)間段內(nèi)所述網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值，所述用戶體驗(yàn)指標(biāo)用于表征所述目標(biāo)用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)質(zhì)量，所述網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)用于表征網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，所述第二時(shí)間段包括所述第一時(shí)間段；

比較所述網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與所述家庭網(wǎng)絡(luò)中與所述網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)對應(yīng)的第一閾值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量之間的高低；

當(dāng)所述網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低于所述第一閾值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時(shí)，確定所述家庭網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差。

本申請中，當(dāng)目標(biāo)用戶的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量參數(shù)在第一時(shí)間段內(nèi)的用戶體驗(yàn)指標(biāo)所表征的體驗(yàn)質(zhì)量低于用戶體驗(yàn)指標(biāo)閾值所表征的體驗(yàn)質(zhì)量時(shí)，可以通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中采集設(shè)備采集的目標(biāo)用戶在第二時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第一參數(shù)值確定出目標(biāo)用戶在家庭網(wǎng)絡(luò)中在第二時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值，進(jìn)而通過比較第二參數(shù)值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和第一閾值所表征的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量確定出家庭網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量是否為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差。由于各用戶在運(yùn)行業(yè)務(wù)時(shí)，與業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)均會(huì)通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，所以本申請中在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中部署采集設(shè)備，通過采集設(shè)備可以直接從運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中采集到第一參數(shù)值，進(jìn)而可以確定出家庭網(wǎng)絡(luò)中的第二參數(shù)值，從而不需要在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)用戶的終端中部署探針，避免了部署探針困難、無法準(zhǔn)確的對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行分析、進(jìn)而無法確定出造成用戶視頻體驗(yàn)劣化的網(wǎng)絡(luò)的問題。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中采集設(shè)備所采集的所述目標(biāo)用戶在第二時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第一參數(shù)值，確定所述目標(biāo)用戶在家庭網(wǎng)絡(luò)中所述第二時(shí)間段內(nèi)所述網(wǎng)絡(luò)KPI參數(shù)的第二參數(shù)值，包括：