[發明專利]網絡質量的確定方法、裝置及存儲介質

有效

• 申請號: 201711067012.6
• 申請日: 2017-11-02
• 公開（公告）號: CN109756352B
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 薛莉;衛嘯;楊明;肖欣;葉浩楠
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

1.一種網絡質量的確定方法，其特征在于，包括：

當在第一時間段內目標用戶的用戶體驗指標所表征的體驗質量低于用戶體驗指標閾值所表征的體驗質量時，通過運營商網絡中采集設備所采集的所述目標用戶所用的用戶設備和采集設備之間的網絡在第二時間段內的網絡關鍵性能指標KPI參數的第一參數值，確定所述目標用戶在家庭網絡中所述第二時間段內所述網絡KPI參數的第二參數值，所述用戶體驗指標用于表征用戶業務的體驗質量，所述網絡KPI參數用于表征網絡質量，所述第二時間段包括所述第一時間段；

比較所述網絡KPI參數的第二參數值所表征的網絡質量與所述家庭網絡中與所述網絡KPI參數對應的第一閾值所表征的網絡質量之間的高低；

當所述網絡KPI參數的第二參數值所表征的網絡質量低于所述第一閾值所表征的網絡質量時，確定所述家庭網絡的質量差；

通過運營商網絡中采集設備所采集的所述目標用戶在第二時間段內所用的用戶設備和采集設備之間網絡的網絡關鍵性能指標KPI參數的第一參數值，確定所述目標用戶在家庭網絡中所述第二時間段內所述網絡KPI參數的第二參數值，包括：

所述第一參數值減去基線閾值后的值確定為所述第二參數值，其中，所述基線閾值用于表征所述運營商網絡與所述家庭網絡的連接位置和所述采集設備之間的網絡質量。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基線閾值所表征的網絡質量高于運營商網絡中所述網絡KPI參數的第二閾值所表征的網絡質量。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根據所述第一參數值和所述網絡KPI參數的基線閾值確定所述第二參數值之前，還包括：

根據所述采集設備采集的多個用戶在預設時間段內所述網絡KPI參數的第三參數值確定所述基線閾值，所述多個用戶中每個用戶的所述第三參數值為所述每個用戶所用的用戶設備與所述采集設備之間的網絡中所述網絡KPI參數的參數值，其中預設時間段為包含多個采樣周期的時間段。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述采集設備采集的所述多個用戶在所述預設時間段內所述網絡KPI參數的第三參數值確定所述基線閾值，包括：

按照所述第三參數值由小到大的順序對所述第三參數值進行排序；

將排序后處于預設位置的所述第三參數值確定為所述基線閾值，或者將排序后處于預設位置之前的第三參數值的統計值確定為所述基線閾值，所述預設位置為所述第三參數值的排列順序中位于前50％以內的位置。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，在所述根據所述第一參數值和所述網絡KPI參數的基線閾值確定所述第二參數值之前，還包括：

根據所述預設時間段內多個用戶的用戶體驗指標和所述預設時間段內所述多個用戶在所述家庭網絡中所述網絡KPI參數的第四參數值確定與所述用戶體驗指標對應的用戶體驗參數和所述網絡KPI參數之間的映射關系，所述用戶體驗參數用于表征用戶業務的體驗質量；

根據所述映射關系確定所述家庭網絡中與所述網絡KPI參數對應的第一閾值。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述根據預設時間段內多個用戶的用戶體驗指標和所述多個用戶在所述家庭網絡中所述預設時間段內所述網絡KPI參數的第四參數值確定與所述用戶體驗指標對應的用戶體驗參數和所述網絡KPI參數之間的映射關系，包括：

將所述第四參數值劃分為至少兩個網絡KPI參數區間；

根據所述至少兩個網絡KPI參數區間中每個網絡KPI參數區間的所述第四參數值所對應的所述用戶體驗指標計算所述每個網絡KPI參數區間對應的用戶體驗參數；

對于任一網絡KPI參數區間，確定所述網絡KPI參數區間對應的用戶體驗參數與所述網絡KPI參數區間的目標值之間的映射關系，所述網絡KPI參數區間的目標值大于或等于所述網絡KPI參數區間的左邊界且小于或等于所述網絡KPI參數區間的右邊界。