[發明專利]終端控制方法及裝置、終端及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201711025859.8
• 申請日: 2017-10-26
• 公開（公告）號: CN107920161A
• 公開（公告）日: 2018-04-17
• 發明（設計）人: 陳紹波
• 申請（專利權）人: 珠海市魅族科技有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725;G06F11/22
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產權代理有限公司44334
• 代理人: 皮尚慧,肖昀

技術領域

本發明涉及電子技術領域，尤其涉及一種終端控制方法及裝置、終端及可讀存儲介質。

背景技術

本部分旨在為權利要求書及具體實施方式中陳述的本發明的實施方式提供背景或上下文。此處的描述不因為包括在本部分中就承認是現有技術。

當手機存在故障時，往往會直接影響到手機中的一些功能的實現，而用戶通常無從知曉故障源，因此用戶難以有針對性地去解決故障，給用戶帶來一定的困擾。

發明內容

鑒于上述，本發明提供一種終端控制方法及裝置、終端及可讀存儲介質，可為用戶解決終端中存在的故障提供便利。

本發明第一方面提供一種終端控制方法，應用于終端，所述方法包括：

在故障模式下獲取所述終端的故障信息，其中，所述故障信息包括所述終端出現故障的軟件信息和/或硬件信息；

根據所述故障信息輸出相應的包括故障原因和/或故障解決方案的故障提示信息。

進一步的，所述在故障模式下獲取所述終端的故障信息包括：

在故障模式下控制所述終端進行系統自檢；

根據所述系統自檢的結果得到所述終端當前的故障信息。

進一步的，在所述故障模式下獲取所述終端的故障信息之前，所述方法還包括：

識別接收到的輸入操作；

若識別出所述輸入操作與預設操作相匹配，則控制所述終端進入所述故障模式。

進一步的，所述預設操作包括：

按壓預設按鍵；或

長按包括第一預設按鍵和第二預設按鍵的組合按鍵；或

觸摸預設觸摸區域。

進一步的，所述故障模式為相對所述終端在常時運行的第一系統獨立的在非常時運行的第二系統。

進一步的，在所述根據所述故障信息輸出相應的包括故障原因和/或故障解決方案的故障提示信息之后，所述方法還包括：

在執行所述根據所述故障信息輸出相應的包括故障原因和/或故障解決方案的故障提示信息的預設時長之后，在所述故障模式下再次獲取所述終端的故障信息；

若所述故障信息包括軟件信息，則控制所述終端恢復出廠設置或更新所述軟件信息相關的軟件；

若所述故障信息包括硬件信息，則控制所述終端屏蔽所述硬件信息相關的硬件。

本發明第二方面提供一種終端控制裝置，應用于終端，所述終端控制裝置包括：

獲取模塊，用于在故障模式下獲取所述終端的故障信息，其中，所述故障信息包括所述終端出現故障的軟件信息和/或硬件信息；

輸出模塊，用于根據所述故障信息輸出相應的包括故障原因和/或故障解決方案的故障提示信息。

進一步的，所述終端控制裝置還包括：

識別模塊，用于識別接收到的輸入操作；

控制模塊，用于當識別出所述輸入操作與預設操作相匹配時，控制所述終端進入所述故障模式。

進一步的，所述預設操作包括：

按壓預設按鍵；或

長按包括第一預設按鍵和第二預設按鍵的組合按鍵；或

觸摸預設觸摸區域。

進一步的，所述控制模塊在故障模式下獲取所述終端的故障信息時，具體用于：

在故障模式下控制所述終端進行系統自檢；

所述獲取模塊在故障模式下獲取所述終端的故障信息時，具體用于：

根據所述系統自檢的結果得到所述終端當前的故障信息。

進一步的，所述故障模式為相對所述終端在常時運行的第一系統獨立的在非常時運行的第二系統。

進一步的，所述獲取模塊在執行所述根據所述故障信息輸出相應的包括故障原因和/或故障解決方案的故障提示信息的預設時長之后，還具體用于：在所述故障模式下再次獲取所述終端的故障信息；

所述控制模塊具體用于：當所述故障信息包括軟件信息時，控制所述終端恢復出廠設置或更新所述軟件信息相關的軟件；當所述故障信息包括硬件信息時，控制所述終端屏蔽所述硬件信息相關的硬件。

本發明第三方面還提供一種終端，所述終端包括處理器，所述處理器用于執行存儲器中存儲的計算機程序時實現如上所述的終端控制方法的步驟。

本發明第四方面還提供一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現如上所述的終端控制方法的步驟。