[發(fā)明專利]一種提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711021115.9
• 申請(qǐng)日: 2017-10-27
• 公開（公告）號(hào): CN109728920B
• 公開（公告）日: 2020-08-21
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 符立佳;苗輝
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 貴州白山云科技股份有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24
• 代理公司: 北京名華博信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11453
• 代理人: 白瑩;李冬梅

1.一種提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，包括：

確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的各質(zhì)量環(huán)節(jié)，根據(jù)各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)際值和服務(wù)參考值判斷質(zhì)量環(huán)節(jié)是否存在質(zhì)量問題，為存在質(zhì)量問題的質(zhì)量環(huán)節(jié)確定優(yōu)化方案，執(zhí)行優(yōu)化方案；

所述確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的各質(zhì)量環(huán)節(jié)包括：執(zhí)行所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量探測(cè)任務(wù)，在所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上獲取與所述質(zhì)量探測(cè)任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)包，將不同的請(qǐng)求-響應(yīng)數(shù)據(jù)包對(duì)的往返過程信息作為不同的質(zhì)量環(huán)節(jié)；

與所述質(zhì)量探測(cè)任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)包包括：直接相關(guān)的數(shù)據(jù)包和間接相關(guān)的數(shù)據(jù)包；間接相關(guān)是指具有通過其他映射關(guān)系表可以將質(zhì)量探測(cè)任務(wù)和數(shù)據(jù)包信息關(guān)聯(lián)起來的關(guān)聯(lián)項(xiàng)；

所述請(qǐng)求-響應(yīng)數(shù)據(jù)包對(duì)的往返過程信息包括：源應(yīng)用、目的應(yīng)用、數(shù)據(jù)包類型；

所述源應(yīng)用是數(shù)據(jù)包的往返過程中時(shí)間戳最前的數(shù)據(jù)包的來源IP對(duì)應(yīng)的應(yīng)用；

所述目的應(yīng)用是數(shù)據(jù)包的往返過程中時(shí)間戳最前的數(shù)據(jù)包的目的IP對(duì)應(yīng)的應(yīng)用；

往返過程信息相同的質(zhì)量環(huán)節(jié)還包括按照數(shù)據(jù)包的時(shí)間戳?xí)r間順序排序的編號(hào)。

2.如權(quán)利要求1所述的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，

所述確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的各質(zhì)量環(huán)節(jié)后，還包括判斷劃分后的質(zhì)量環(huán)節(jié)的列表與本地已存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)節(jié)列表是否相同，如果相同，將確定出的質(zhì)量環(huán)節(jié)作為所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)節(jié)。

3.如權(quán)利要求1所述的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，

根據(jù)各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)際值和服務(wù)參考值判斷質(zhì)量環(huán)節(jié)是否存在質(zhì)量問題包括：

從數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)際值；

獲取各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)參考值，所述服務(wù)參考值包括服務(wù)質(zhì)量閾值和判定條件，判斷各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)際值與服務(wù)參考值滿足相應(yīng)的判定條件時(shí)確定質(zhì)量環(huán)節(jié)不存在質(zhì)量問題；判斷各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)際值與服務(wù)參考值不滿足相應(yīng)的判定條件時(shí)確定質(zhì)量環(huán)節(jié)存在質(zhì)量問題。

4.如權(quán)利要求1所述的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的方法，其特征在于，

所述為存在質(zhì)量問題的質(zhì)量環(huán)節(jié)確定優(yōu)化方案包括：確定此質(zhì)量環(huán)節(jié)相應(yīng)的優(yōu)化分析方案，執(zhí)行此優(yōu)化分析方案中分析操作過程，根據(jù)分析結(jié)果生成優(yōu)化方案；其中，分析操作過程包括以下操作中的至少一種：命中/緩存率分析、資源選用分析、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)分析、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)分析；生成優(yōu)化方案的方式包括以下方式中的至少一種：預(yù)熱、調(diào)整資源覆蓋、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、系統(tǒng)降負(fù)載、擴(kuò)容。

5.一種提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的裝置，其特征在于，包括：

質(zhì)量環(huán)節(jié)確定模塊，用于確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的各質(zhì)量環(huán)節(jié)；

評(píng)估模塊，用于根據(jù)各質(zhì)量環(huán)節(jié)的服務(wù)實(shí)際值和服務(wù)參考值判斷質(zhì)量環(huán)節(jié)是否存在質(zhì)量問題；

優(yōu)化模塊，用于為存在質(zhì)量問題的質(zhì)量環(huán)節(jié)確定優(yōu)化方案，執(zhí)行優(yōu)化方案；

所述質(zhì)量環(huán)節(jié)確定模塊，還用于使用以下方法確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的各質(zhì)量環(huán)節(jié)：執(zhí)行所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量探測(cè)任務(wù)，在所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上獲取與所述質(zhì)量探測(cè)任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)包，將不同的請(qǐng)求-響應(yīng)數(shù)據(jù)包對(duì)的往返過程信息作為不同的質(zhì)量環(huán)節(jié)；與所述質(zhì)量探測(cè)任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)包包括：直接相關(guān)的數(shù)據(jù)包和間接相關(guān)的數(shù)據(jù)包；間接相關(guān)是指具有通過其他映射關(guān)系表可以將質(zhì)量探測(cè)任務(wù)和數(shù)據(jù)包信息關(guān)聯(lián)起來的關(guān)聯(lián)項(xiàng)；

所述請(qǐng)求-響應(yīng)數(shù)據(jù)包對(duì)的往返過程信息包括：源應(yīng)用、目的應(yīng)用、數(shù)據(jù)包類型；

所述源應(yīng)用是數(shù)據(jù)包的往返過程中時(shí)間戳最前的數(shù)據(jù)包的來源IP對(duì)應(yīng)的應(yīng)用；

所述目的應(yīng)用是數(shù)據(jù)包的往返過程中時(shí)間戳最前的數(shù)據(jù)包的目的IP對(duì)應(yīng)的應(yīng)用；

往返過程信息相同的質(zhì)量環(huán)節(jié)還包括按照數(shù)據(jù)包的時(shí)間戳?xí)r間順序排序的編號(hào)。

6.如權(quán)利要求5所述的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量的裝置，其特征在于，還包括判斷模塊；

所述判斷模塊，用于在確定模塊確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的各質(zhì)量環(huán)節(jié)后，判斷劃分后的質(zhì)量環(huán)節(jié)的列表與本地已存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)節(jié)列表是否相同，如果相同，將確定出的質(zhì)量環(huán)節(jié)作為所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)節(jié)。