[發明專利]一種安防系統設備的智能運維管理方法

在審

• 申請號: 201711012604.8
• 申請日: 2017-10-25
• 公開（公告）號: CN109726827A
• 公開（公告）日: 2019-05-07
• 發明（設計）人: 靳華山;張林杰
• 申請（專利權）人: 北京航天長峰科技工業集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06N5/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明提供一種安防系統設備的智能運維管理方法，通過統一構建或接入身份認證和權限控制體系，在統一的數據管理體系下配置智能化的故障發現、診斷和影響分析專家系統、運維管理知識庫服務以及數據分析和圖表報表系統，通過構建智能化的自動分析專家系統和運維管理知識庫，提高運維管理的自動化水平，進一步保障運維管理工作的規范化、便捷化、高效化進行。

技術領域

本發明涉及平安城市安全防范技術領域，具體涉及一種安防系統設備的智能運維管理方法。

背景技術

安防系統的狀態監控和維護管理發展至今，已經大致經歷了三個階段：

最早期的第一階段，作為聯網平臺的一個組件，僅提供鏡頭在線與否的檢測，并在資源組中標記出來。之后被獨立出了獨立的系統，并配合了相應的數據統計分析、更多的設備類型，簡單的工單業務等，我們稱之為第二階段。

在上述階段中，用戶期望對于施工和運維單位的工作了解掌控，卻難以獲得真實信息甚至故障的真實原因，對外場設備的數量、質量情況、安全狀況缺乏必要的掌控手段，繼而故障率與日俱增成為安防系統中的常見情況。

目前，安防運維系統正處于向第三階段發展和進步的過程中。這個階段的特征是“智能”和“閉環”，我們將其稱之為“智慧運維管理系統”。相較過去，系統搭配了更加完善的設備狀態檢測機制，結合CMDB和完整的設備和系統全生命周期管理，結合了移動終端等多種終端應用，并將各類數據匯總起來進行統一的分析，以期實現更好的運維效果。

發明內容

本發明的目的在于通過對實際環境下應用系統和設備的深入了解，以及對運維業務的認識和進一步需求挖掘分析，提供一種安防系統設備的智能運維管理方法，實現安防運維系統對狀態監控、故障發現和診斷、運維管理、處置預案、工單處理、問題跟蹤、自動分析、數據挖掘和決策支持等方面的業務需要。

本發明的技術方案如下：

一種安防系統設備的智能運維管理方法，其特征在于包括：

(1)系統資源拓撲管理和監測診斷：導入、配置、自動發現系統資源的拓撲結構，其中包括攝像頭、智能箱、網絡設備、服務器、存儲、應用系統等各類資源的物理和邏輯鏈路關系，并自動化采集上述資源的配置參數、數據、狀態等信息，尤其針對視頻監控、智能箱、智能設備、供電、通訊和邏輯鏈路進行專門優化，并對各類設備和系統運行情況進行自動分析；

(2)運維業務和問題跟蹤流程管理：基于上述資源拓撲結構和診斷結果,配置和發起各類問題處置跟蹤和運維管理流程，其中包括維護、巡檢、報修、搶修、返廠、疑難故障處置和問題跟蹤等；

(3)資產管理與供貨和工程商管理：提供設備、系統等各類系統資源的基本狀態信息和備機備件管理，包含領用、退回、庫存、折舊、殘值、置換管理等資產管理功能，以及設備和系統分類在線率和故障率、質量分析、庫存更新情況，故障和備件預測等統計分析；

(4)分析診斷和故障處置專家系統：通過存儲和信息管理服務調取網絡和單元的參數、拓撲結構，再通過網絡和單元通訊模塊請求具體單元信息狀態或對其進行請求控制測試，之后使用對應單元類型的故障分析專家系統將所獲取的結果通過計算獲得單元的實際運行狀態、數據置信率、故障原因及各原因的可能性、造成影響、建議處置方案、對應工單工卡、建議處置流程；

(5)系統內部開放接口：用于提供網絡服務，包括模塊間通用接口服務、系統基礎運行框架和針對安防運維管理系統內部提供的各類接口，以及平臺內系統間調用開放接口；

(6)可視化接入框架：用于提供頁面，包括前端基礎框架和獨立模塊調用接口，包含用戶界面框架、請求機制，表單、表格，圖表和報表四大表的調用和生成機制，框架頁，請求頁，子頁三大頁的獲取機制。