[發(fā)明專利]一種排隊叫號方法、排隊叫號裝置及終端設(shè)備

在審

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• 申請日: 2017-10-24
• 公開（公告）號: CN107767522A
• 公開（公告）日: 2018-03-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 周東
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳怡化電腦股份有限公司;深圳市怡化時代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所44237
• 代理人: 官建紅

1.一種排隊叫號方法，其特征在于，包括：

監(jiān)測預(yù)設(shè)范圍內(nèi)預(yù)設(shè)電子設(shè)備發(fā)出的授權(quán)信息；

如果監(jiān)測到所述授權(quán)信息，則將監(jiān)測到的授權(quán)信息與預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中的授權(quán)信息進行匹配，以確認所述授權(quán)信息對應(yīng)的客戶是否為預(yù)設(shè)客戶；

在確認所述授權(quán)信息對應(yīng)的客戶為預(yù)設(shè)客戶后，為所述預(yù)設(shè)客戶分配一個排隊號碼。

2.如權(quán)利要求1所述的排隊叫號方法，其特征在于，在監(jiān)測預(yù)設(shè)范圍內(nèi)預(yù)設(shè)電子設(shè)備發(fā)出的授權(quán)信息之前，還包括：

對所述預(yù)設(shè)客戶的預(yù)設(shè)電子設(shè)備進行授權(quán)認證獲得授權(quán)信息，并將所述預(yù)設(shè)客戶的授權(quán)信息寫入所述預(yù)設(shè)客戶的預(yù)設(shè)電子設(shè)備中；

將所述預(yù)設(shè)客戶的授權(quán)信息以及所述預(yù)設(shè)客戶的業(yè)務(wù)信息存儲入所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中。

3.如權(quán)利要求2所述的排隊叫號方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)客戶的業(yè)務(wù)信息包括：銀行賬戶信息、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、核心業(yè)務(wù)認證信息；

所述核心業(yè)務(wù)認證信息包括以下至少一項：人臉圖像信息、指紋信息、掌靜脈信息、虹膜信息。

4.如權(quán)利要求1所述的排隊叫號方法，其特征在于，在確認所述授權(quán)信息對應(yīng)的客戶為預(yù)設(shè)客戶之后，還包括：

根據(jù)所述預(yù)設(shè)客戶的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析獲得所述預(yù)設(shè)客戶當(dāng)前期望的業(yè)務(wù)類型，并將分析獲得的所述預(yù)設(shè)客戶當(dāng)前期望的業(yè)務(wù)類型發(fā)送給所述預(yù)設(shè)客戶的服務(wù)人員，以便于所述預(yù)設(shè)客戶的服務(wù)人員根據(jù)所述預(yù)設(shè)客戶當(dāng)前期望的業(yè)務(wù)類型準(zhǔn)備業(yè)務(wù)資料。

5.如權(quán)利要求4所述的排隊叫號方法，其特征在于，在將分析獲得的所述預(yù)設(shè)客戶當(dāng)前期望的業(yè)務(wù)類型發(fā)送給所述預(yù)設(shè)客戶的服務(wù)人員之后，還包括：

接收所述預(yù)設(shè)客戶選擇的服務(wù)類型；

若所述預(yù)設(shè)客戶選擇的服務(wù)類型為第一類業(yè)務(wù)，則獲取所述預(yù)設(shè)客戶的圖像，以便于所述預(yù)設(shè)客戶的服務(wù)人員將所述預(yù)設(shè)客戶與所述預(yù)設(shè)客戶的圖像進行比對；

若所述預(yù)設(shè)客戶選擇的服務(wù)類型為第二類業(yè)務(wù)，則獲取所述預(yù)設(shè)客戶當(dāng)前輸入的核心業(yè)務(wù)認證信息，并將所述預(yù)設(shè)客戶當(dāng)前輸入的核心業(yè)務(wù)認證信息與存儲的所述預(yù)設(shè)客戶的核心業(yè)務(wù)認證信息進行比對。

6.一種排隊叫號裝置，其特征在于，包括：

監(jiān)測單元，用于監(jiān)測預(yù)設(shè)范圍內(nèi)預(yù)設(shè)電子設(shè)備發(fā)出的授權(quán)信息；

匹配單元，用于如果監(jiān)測到所述授權(quán)信息，則將監(jiān)測到的授權(quán)信息與預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中的授權(quán)信息進行匹配，以確認所述授權(quán)信息對應(yīng)的客戶是否為預(yù)設(shè)客戶；

分配單元，用于在確認所述授權(quán)信息對應(yīng)的客戶為預(yù)設(shè)客戶后，為所述預(yù)設(shè)客戶分配一個排隊號碼。

7.如權(quán)利要求6所述的排隊叫號裝置，其特征在于，包括：

授權(quán)單元，用于在監(jiān)測預(yù)設(shè)范圍內(nèi)預(yù)設(shè)電子設(shè)備發(fā)出的授權(quán)信息之前，對所述預(yù)設(shè)客戶的預(yù)設(shè)電子設(shè)備進行授權(quán)認證獲得授權(quán)信息，并將所述預(yù)設(shè)客戶的授權(quán)信息寫入所述預(yù)設(shè)客戶的預(yù)設(shè)電子設(shè)備中；

存儲單元，用于將所述預(yù)設(shè)客戶的授權(quán)信息以及所述預(yù)設(shè)客戶的業(yè)務(wù)信息存儲入所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫中。

8.如權(quán)利要求7所述的排隊叫號裝置，其特征在于，包括：所述預(yù)設(shè)客戶的業(yè)務(wù)信息包括：銀行賬戶信息、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、核心業(yè)務(wù)認證信息；

所述核心業(yè)務(wù)認證信息包括以下至少一項：人臉圖像信息、指紋信息、掌靜脈信息、虹膜信息。

9.一種終端設(shè)備，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項所述方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1至5任一項所述方法的步驟。