[發明專利]人形機器人自助收銀機及無人便利店運營系統

在審

• 申請號: 201710982365.2
• 申請日: 2017-10-19
• 公開（公告）號: CN107610376A
• 公開（公告）日: 2018-01-19
• 發明（設計）人: 劉倩
• 申請（專利權）人: 安徽小豆網絡科技有限公司
• 主分類號: G07G1/00
• 分類號: G07G1/00;G07G1/12;B25J11/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及應用在無人便利店運營系統內的人形機器人自助收銀機及包含其的無人便利店運營系統。

背景技術

目前，顧客自助付款取貨的無人值守便利店系統屬于電子商務理念，互聯網的興起使電子商務發展十分迅猛，網絡支付技術、云服務的發展為電子商務保駕護航。但受技術限制，無人便利店運營系統的應用還十分有限。由于無人便利店運營系統，能在任何有空地的區域(如公園角落、工業區、旅游景點、社區、醫院等)設置，不僅是勞務費，還可以降低店鋪租金，運營成本是普通便利店的15％以下。再者，相對于部分商品網購方式而言，無人便利店運營系統可提供真實的購物體驗，如觸摸、嗅覺或視覺上的購買體驗，且即買即取，也可彌補網購的不足。然而，無人便利店運營系統由于無人值守，顧客在選購一些商品時遇到新產品，難以判斷該產品的品質是否滿足自己的個性要求時，會因為“無售貨員”而感到無處交談、無處咨詢。再一方面，人都有社會屬性，因而無論是購物還是去飯館吃飯，一些人總是希望可以在這個過程中有一定的交流，無人便利店運營系統雖可節省人力成本，但顧客進入便利店購物時面對一群不說話的機器和設備，難免會有一些“冷冰冰”的感受。

發明內容

本發明的目的是提供一種人形機器人自助收銀機，安裝在無人便利店運營系統內，該收銀機具有人形外殼，能夠提供語音識別和咨詢問答、對用戶評價進行統計分析存儲、可進行人臉識別和自我學習、還能提供自助收銀服務，為顧客提供一種溫馨周到的購物全程服務，提升和改善顧客選購體驗。

為了實現上述目的，本發明是通過如下方案實現目的：

一種人形機器人自助收銀機，包括人形外殼；

所述人形外殼內設有語音識別模塊、語音合成模塊、人臉識別模塊、商品信息識別模塊、支付模塊、存儲模塊、以太網絡接口模塊、主控制模塊；所述以太網絡接口模塊與互聯網或云服務器連接；

所述人形外殼的表面設有顯示屏、擴音器、攝像頭，以及與所述支付模塊、商品信息識別模塊、語音識別模塊、以太網絡接口模塊相適應的插槽、安裝窗、嵌槽或透孔；

所述顯示屏、攝像頭、商品信息識別模塊、語音合成模塊、人臉識別模塊、商品信息識別模塊、支付模塊、存儲模塊、以太網絡接口模塊分別與所述主控制模塊連接；

所述商品信息識別模塊采集商品條碼或電子標簽信息，所述主控制模塊從所述存儲模塊或云服務器調取預存的商品單價并累計總價款，所述主控制模塊將累計的總價款數據轉化成控制命令發送給所述支付模塊，由所述支付模塊執行該控制命令收取相應價款；所述人形機器人借助語音識別模塊及語言合成模塊實現與顧客語音交談、提供商品咨詢和導購服務。

根據本發明的一個實施例，還包含數據傳輸接口和打印機，提供顧客將其移動終端所保存的圖片/照片打印的功能。

根據本發明的一個實施例，還包含麥克風和音樂播放模塊，提供顧客K歌服務功能。

根據本發明的一個實施例，所述支付模塊選擇為銀行卡、IC卡讀卡器和密碼輸入模塊的組合，所述讀卡器和密碼輸入模塊與所述主控制模塊通訊連接；或者所述支付模塊為二維碼生成器或二維碼讀取器，所述二維碼生成器或二維碼讀取器與所述主控制模塊通訊連接；或者所述支付模塊為進鈔模塊或找零模塊的組合，該進鈔模塊包括鈔票移入裝置以及與所述主控制模塊通訊連接的鈔票金額讀取器，所述找零模塊包含與所述主控制模塊通訊連接的零錢吐出裝置。

根據本發明的一個實施例，所述人形外殼的表面還設有LED燈。

根據本發明的一個實施例，所述人形外殼的表面還設有輸入模塊，所述輸入模塊包括語音輸入模塊、鍵盤輸入模塊、或觸摸手寫屏輸入模塊，所述輸入模塊與所述主控制模塊連接。

根據本發明的一個實施例，所述擴音器、攝像頭設于所述人形外殼的頭部；所述顯示屏設于所述人形外殼的身部。

根據本發明的一個實施例，所述商品信息識別模塊為條碼讀碼器或RFID讀寫器。

根據本發明的一個實施例，所述人形外殼還包含手臂部，所述手臂部為一個手持式條碼掃描槍或為一個手持式RFID讀寫器。

根據本發明的一個實施例，所述人形機器人自助收銀機還包含一個電源供應系統，其向所述顯示屏、擴音器、攝像頭、商品信息識別模塊、語音合成模塊、人臉識別模塊、商品信息識別模塊、支付模塊、存儲模塊、以太網絡接口模塊及主控制模塊提供電力。