[發明專利]家用設備報告的生成方法、大數據系統和存儲介質

在審

• 申請號: 201710932510.6
• 申請日: 2017-09-30
• 公開（公告）號: CN107515954A
• 公開（公告）日: 2017-12-26
• 發明（設計）人: 呂闖;樊其鋒
• 申請（專利權）人: 廣東美的制冷設備有限公司;美的集團股份有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q30/02
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所44287
• 代理人: 胡海國

1.一種大數據系統，其特征在于，所述大數據系統包括大數據基本平臺、大數據營銷子系統、大數據運維子系統、大數據產品開發子系統以及企業智庫，其中，所述大數據營銷子系統、所述大數據運維子系統以及所述大數據產品開發子系統均與所述大數據基本平臺通信連接，所述企業智庫分別與所述大數據營銷子系統、所述大數據運維子系統以及所述大數據產品開發子系統通信連接。

2.如權利要求1所述的大數據系統，其特征在于，所述大數據系統還包括大數據BI報表子系統與輿情監控子系統，所述大數據基本平臺分別與所述大數據BI報表子系統以及所述輿情監控子系統通信連接，所述大數據BI報表子系統分別與所述大數據營銷子系統、所述大數據運維子系統以及所述大數據產品開發子系統通信連接，所述輿情監控系統分別所述大數據營銷子系統、所述大數據運維子系統以及所述大數據產品開發子系統通信連接。

3.一種家用設備報告的生成方法，其特征在于，所述家用設備報告的生成方法應用于所述大數據系統，所述家用設備報告的生成方法包括以下步驟：

在接收到大數據系統中子系統發送的家用設備報告的生成請求時，根據所述生成請求確定所述家用設備報告的生成類型；

根據所述生成類型確定所述家用設備報告所需的信息類型，獲取與所述信息類型對應的信息集合，其中，所述信息集合包括銷售信息集合、產品評價信息集合、競爭對手產品研發信息集合、售后信息集合、家用設備運行參數集合以及用戶信息集合；

分析各個所述信息集合，以獲得所述信息集合對應的分析報告；

根據各個所述分析報告生成所述家用設備報告。

4.如權利要求3所述的家用設備報告的生成方法，其特征在于，所述分析各個所述信息集合，以獲得所述信息集合對應的分析報告的步驟包括：

在各個所述信息集合中含有所述銷售信息集合時，將銷售地區作為分類關鍵詞，以獲得各個所述銷售信息集群；

確定各個所述銷售信息集群對應的銷售量；

根據各個所述銷售地區以及對應的所述銷售量生成產品銷售分布報告。

5.如權利要求3所述的家用設備報告的生成方法，其特征在于，所述分析各個所述信息集合，以獲得所述信息集合對應的分析報告的步驟包括：

在各個所述信息集合中含有所述產品評價信息集合時，根據分類關鍵詞對所述產品評價信息集合中的信息分類，以獲得各個產品評價信息集群，其中，所述分類關鍵詞包括外觀、溫度及/或噪音；

根據各個所述產品評價信息集群中的產品評價信息數量以及對應的所述分類關鍵詞生成產品評價報告。

6.如權利要求3所述的家用設備報告的生成方法，其特征在于，所述分析各個所述信息集合，以獲得所述信息集合對應的分析報告的步驟包括：

在各個所述信息集合中含有所述競爭對手產品研發信息集合時，將產品部件名稱作為所述分類關鍵詞；

根據所述產品部件名稱分類所述競爭對手產品研發信息集合中的信息，以獲得各個所述競爭對手產品研發信息集群；

確定各個所述競爭對手產品研發信息集群中的信息數量，并根據各個所述競爭對手產品研發信息集群中的信息數量以及對應的所述產品部件名稱生成競爭對手產品部件研發報告。

7.如權利要求3所述的家用設備報告的生成方法，其特征在于，所述分析各個所述信息集合，以獲得所述信息集合對應的分析報告的步驟包括：

在各個所述信息集合中含有所述售后信息集合時，將產品部件名稱作為分類關鍵詞；

根據所述產品部件名稱分類所述售后信息集合中的信息，以獲得各個售后信息集群；

根據各個所述售后信息集群中的信息數量以及對應的所述產品部件名稱生成產品部件故障分布報告。

8.如權利要求3所述的家用設備報告的生成方法，其特征在于，所述分析各個所述信息集合，以獲得所述信息集合對應的分析報告的步驟包括：

在各個所述信息集合中含有所述產品運行參數信息集合時，根據運行參數種類對所述產品運行參數信息集合中的信息分類，以獲得各個所述運行參數信息集群；

根據所述運行參數信息集群的運行參數確定對應的運行參數范圍值；

根據各個所述運行參數信息集群以及對應的所述運行范圍值生成產品運行參數范圍值分布報告。