[發明專利]配送方法、裝置和計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 201710918511.5
• 申請日: 2017-09-30
• 公開（公告）號: CN109598461B
• 公開（公告）日: 2021-10-12
• 發明（設計）人: 李昌;肖軍;蔡金華;劉艷光;樊晨
• 申請（專利權）人: 北京京東乾石科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q50/28
• 代理公司: 中國貿促會專利商標事務所有限公司 11038
• 代理人: 王莉莉

本公開公開了一種配送方法、裝置和計算機可讀存儲介質，涉及自動化物流技術領域。該方法包括：根據用戶在購買貨物后到達的位置預測用戶的收貨區域；根據收貨區域的區域信息確定用戶的行為狀態；根據行為狀態預測用戶停留在收貨區域的剩余時間，根據剩余時間確定配送時間；根據收貨區域和配送時間確定配送站點，以便配送站點在配送時間向收貨區域配送貨物。該方法和裝置能夠提高配送效率，提升用戶體驗。

技術領域

本公開涉及自動化物流技術領域，特別涉及一種配送方法、裝置和計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著電子商務的快速發展，網絡訂單數量增長迅猛，物流行業的配送壓力越來越大。

相關的配送技術需要用戶在線上購買商品后提供詳細的收貨地址，用戶需要在收貨地址等待配送。收貨地址通常需要精確到樓甚至門或室，而且是固定的。配送站的配送員需要根據該收貨地址進行配送。如果收貨地址描述不清楚、變動或用戶當時不在該收貨地址，還需要打電話與用戶進行確認。

發明內容

本公開人發現上述相關技術中存在如下問題：如果用戶購物后外出或用戶所在地址不固定，用戶可能無法及時收到貨物；在這種情況下，需要再次確定收貨時間和收貨地點，并再次進行配送，從而導致配送效率低下，用戶體驗差。針對上述問題中的至少一個問題，本公開人提出了一種高效率的配送技術方案以提升用戶體驗。

根據本公開的一些實施例，提供了一種配送方法，包括：根據用戶在購買貨物后到達的位置預測所述用戶的收貨區域；根據所述收貨區域的區域信息確定所述用戶的行為狀態；根據所述行為狀態預測所述用戶停留在所述收貨區域的剩余時間，根據所述剩余時間確定配送時間；根據所述收貨區域和所述配送時間確定配送站點，以便所述配送站點在所述配送時間向所述收貨區域配送貨物。

可選地，所述收貨區域信息為所述收貨區域的POI(Point of Interest，興趣點)信息，根據所述POI信息和所述用戶的用戶信息確定所述行為狀態。

可選地，根據所述位置預測所述用戶在所述收貨區域內的行動軌跡。

可選地，根據用戶的所述行動軌跡、所述行為狀態、所述收貨區域的大小預測所述用戶停留在所述收貨區域的剩余時間，根據所述剩余時間確定所述配送時間。

可選地，對所述位置進行聚類以確定所述收貨區域。

可選地，每隔預設時間間隔對用戶進行一次定位，以獲取所述用戶的位置和所述用戶停留在所述收貨區域的時間。

可選地，根據用戶接收到的wifi信號的強度確定所述用戶與wifi 信號源的距離以獲取所述位置。

可選地，通過用戶的移動終端中的日程安排應用程序，獲取所述用戶的位置和所述用戶停留在所述收貨區域的時間。

可選地，將預計能夠最快到達所述收貨區域的站點確定為配送站點。

可選地，所述配送站點指派的無人配送終端到達所述收貨區域后，根據所述用戶的實時位置和移動方向規劃行進路徑，所述無人配送終端根據所述行進路徑到達所述用戶的正前方或側前方后，對所述用戶進行人臉識別以確定是否交貨。

根據本公開的另一些實施例，提供一種配送裝置，包括：收貨區域獲取模塊，用于根據用戶在購買貨物后到達的位置預測所述用戶所處的收貨區域；行為狀態獲取模塊，用于根據所述收貨區域的區域信息確定所述用戶的行為狀態；配送時間確定模塊，用于根據所述行為狀態預測所述用戶停留在所述收貨區域的剩余時間，根據所述剩余時間確定配送時間；配送站點確定模塊，用于根據所述收貨區域和所述配送時間確定配送站點，以便所述配送站點在所述配送時間向所述收貨區域配送貨物。

可選地，所述收貨區域信息為所述收貨區域的POI信息，所述行為狀態獲取模塊根據所述POI信息和所述用戶的用戶信息確定所述行為狀態。