[發明專利]瓦楞紙板生產線遠程診斷系統

在審

• 申請號: 201710903619.7
• 申請日: 2017-09-29
• 公開（公告）號: CN107479489A
• 公開（公告）日: 2017-12-15
• 發明（設計）人: 毛志勇;彭銀喜;方翔;李立偉;瞿國巍
• 申請（專利權）人: 湖北京山輕工機械股份有限公司
• 主分類號: G05B19/05
• 分類號: G05B19/05
• 代理公司: 荊門市首創專利事務所42107
• 代理人: 董聯生

1.瓦楞紙板生產線遠程診斷系統，其特征在于它包括總部客服端電腦服務器（1）、核心交換機（2）、網絡通信交換機（3）、客服人員電腦終端（4）、一組遠程控制器（5）和一組客戶設備端控制模塊，核心交換機（2）與總部客服端電腦服務器（1）通信連接，核心交換機（2）、客服人員電腦終端（4）和一組遠程控制器（5）通過網絡通信交換機（3）通信互聯，客戶設備端控制模塊包括HMI人機界面（6）和PLC控制器（7），HMI人機界面（6）和PLC控制器（7）分別與對應遠程控制器（5）通信連接。

2.根據權利要求1所述的瓦楞紙板生產線遠程診斷系統，其特征在于它還有硬件防火墻（8），核心交換機（2）通過硬件防火墻（8）與網絡通信交換機（3）通信互聯。

3.根據權利要求1所述的瓦楞紙板生產線遠程診斷系統，其特征在于它通過以下步驟進行遠程診斷：

①.客服人員電腦終端（4）的值班客服工作人員收到總部客服端電腦服務器（1）傳來的客戶售后請求；

②.值班客服工作人員操作客服人員電腦終端（4），通過網絡通信交換機（3）和對應的遠程控制器（5）讀取客戶設備端控制模塊的實時數據；

③.值班客服工作人員根據數據分析客戶端設備故障情況，并判斷是否通過軟件更新即可解決設備故障；

④.如果判斷通過軟件更新即可解決設備故障，則通過網絡通信交換機（3）和對應的遠程控制器（5）向客戶設備端控制模塊的HMI人機界面（6）和PLC控制器（7）傳輸更新軟件數據包，并遠程操控HMI人機界面（6）和PLC控制器（7）進行數據跟新，排除故障；如果判斷通過軟件更新不能解決設備故障，則需要進行上門維修，值班客服工作人員通過核心交換機（2）向總部客服端電腦服務器（1）通知遠程診斷結果。