[發(fā)明專利]一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710867074.9
• 申請日: 2017-09-22
• 公開（公告）號: CN107609842A
• 公開（公告）日: 2018-01-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉為峰
• 申請（專利權(quán)）人: 蘇州大成有方數(shù)據(jù)科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/08
• 代理公司: 蘇州市方略專利代理事務(wù)所(普通合伙)32267
• 代理人: 馬廣旭

1.一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，包括客戶端、服務(wù)端及分別與所述客戶端和所述服務(wù)端網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)器，所述服務(wù)器包括控制芯片、權(quán)限訪問模塊、樣板房數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)管理模塊、交流模塊、付費模塊及信息存儲模塊；

所述客戶端用于客戶輸入登陸的標(biāo)識信息登陸所述裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)；所述服務(wù)端用于裝修公司輸入登陸的標(biāo)識信息登陸所述裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)； 所述權(quán)限訪問模塊用于將客戶登陸的標(biāo)識信息及攜帶的權(quán)限發(fā)送至控制芯片，所述控制芯片接收客戶登陸的標(biāo)識信息及綁定的權(quán)限，并根據(jù)所述被綁定的權(quán)限在信息存儲模塊調(diào)取相應(yīng)的信息給客戶；所述樣板房數(shù)據(jù)庫包含有設(shè)計圖及實景圖，并設(shè)置有錄入單元、刪除單元及分類檢索單元；所述業(yè)務(wù)管理模塊包括客戶基本信息單元、業(yè)務(wù)信息單元及業(yè)務(wù)跟蹤單元；所述交流模塊包括文件導(dǎo)入單元、屏幕窗口控制單元及線上交流單元，用于實現(xiàn)客戶及婚慶服務(wù)機構(gòu)之間的提問、查看及回復(fù)，文件導(dǎo)入單元用于導(dǎo)入系統(tǒng)外部文件，用于文件的共享及查看，屏幕窗口控制單元用于創(chuàng)建多個窗口，指定窗口的顯示位置及顯示大小，線上交流單元包括交流平臺，交流平臺的交流形式包括文字交流、語音對話交流及視頻交流，文件導(dǎo)入單元導(dǎo)入的系統(tǒng)外部文件也同時顯示在交流平臺上，并通過屏幕窗口控制單元對導(dǎo)入的系統(tǒng)外部文件進行多窗口的顯示；所述付費模塊用于客戶端進行付費，包括費用明細單元及自定義增減單元，付費后自動生成交易合同，交易合同上交易流水號、交易項目、交易時間及交易費用；所述信息存儲模塊對其他各模塊數(shù)據(jù)進行存儲、管理及備份。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶端及服務(wù)端為手機、電腦或PAD。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶基本信息單元包括個人姓名或企業(yè)名稱，聯(lián)系人、聯(lián)系人地址、電話及郵箱。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息單元包括業(yè)務(wù)項目內(nèi)容、業(yè)務(wù)主負責(zé)人員信息、業(yè)務(wù)開始時間、業(yè)務(wù)計劃完成期限及實際完成時間。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)跟蹤單元包括業(yè)務(wù)狀態(tài)、付費情況及具體操作人員信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述交流模塊還具有文件標(biāo)識單元，能夠?qū)ζ聊淮翱谏巷@示的文件進行標(biāo)識。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種裝修公司客戶交流管理系統(tǒng)，其特征在于，所述付費模塊采用第三方支付平臺，獲取客戶支付賬戶的賬號和授權(quán)，利用客戶所采用的支付賬戶實現(xiàn)收款。