[發明專利]一種醫療設備故障微信報修方法

在審

• 申請號: 201710863365.0
• 申請日: 2017-09-22
• 公開（公告）號: CN107609659A
• 公開（公告）日: 2018-01-19
• 發明（設計）人: 錢佳偉;朱衛東;姚姍姍;呂懿懿
• 申請（專利權）人: 國藥醫工（南通）醫學工程技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;H04L12/58
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：包括：

（1）搜索微信公眾號：在搜索欄輸入微信公眾號名稱，查找公眾號點擊進入詳細資料界面，點擊關注即可；

（2）登錄：點擊公眾號下方的菜單欄，如果沒有綁定帳號，則會進入登錄頁面，輸入分配的登錄名和密碼即可完成登錄；

（3）報修：點擊公眾號下方菜單欄設備管理—報修，進入報修頁面，并選擇服務類型；點擊設備編號后面的掃描按鈕，掃描貼在機器上的二維碼或RFID；掃描二維碼或RFID后顯示詳細醫院信息和設備信息，點擊下一步填寫報修詳細；點擊選擇圖片按鈕上傳設備圖片；按住錄音按鈕，對本次報修進行語音描述；填寫故障說明，點擊報修按鈕，會彈框進行確認，確認后會收到一條報修申請通知；點擊申請通知可以查看報修詳情；在工程師接單和完成維修的時候，都可以接收到通知提示；點擊服務完成通知還能對本次維修進行評價；

（4）巡檢：點擊菜單欄中的“設備管理—日常巡檢”，進入日歷巡檢界面，綠色表示當天巡檢過，空白表示當天沒有巡檢過；點擊每個日期可以查看當天的科室設備巡檢情況列表；對于當天的未巡檢設備點擊可以進行巡檢，其他的點擊則只能查看；巡檢時，依情況選擇巡檢內容，點擊確認；

（5）維修列表：點擊下方菜單欄“維修查看—報修列表”按鈕，進入報修列表頁面；點擊列表中的單號查看該報修單的具體維修詳情；

（6）維修報表：點擊下方菜單欄維修查看—維修報表即可查看維修報表詳情；

（7）個人信息：點擊下方菜單欄中的“個人信息”，進入個人信息編輯界面。

2.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（3）所述的上傳設備圖片最多可上傳3-5張圖片。

3.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（3）所述的語音描述中每段錄音1分鐘，限制3段錄音。

4.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（3）所述的服務類型包括故障檢修、保養、電氣安全檢查、質量控制性能檢查、培訓、顧問、驗收測試、設備安裝。

5.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（3）所述的設備信息包括設備編號、所屬科室、設備廠商、設備名稱、設備型號和設備位置；所述的醫院信息包括醫院名稱、聯系人以及當前的服務類型。

6.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（3）所述的報修申請通知包括報修設備的編號、設備名稱、廠商名稱信息；報修詳情包括設備編號、醫院名稱、科室名稱、報修人姓名、報修人電話、報修時間、設備位置以及報修詳情；通知提示包括故障描述、處理人員、聯系電話、完成時間以及備注說明。

7.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（3）所述的評價包括維修評價、響應速度、服務態度。

8.根據權利要求1所述的一種醫療設備故障微信報修方法，其特征在于：步驟（4）中巡檢信息包括設備信息和巡檢內容，設備信息包括設備編號、所屬科室、設備廠商、設備名稱、設備型號以及設備位置，巡檢內容包括是否清潔、是否原位、是否良好。