[發(fā)明專利]基于復(fù)合物聯(lián)網(wǎng)的維修人員調(diào)度方法及物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710850802.5
• 申請日: 2017-09-20
• 公開（公告）號: CN107835209A
• 公開（公告）日: 2018-03-23
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 邵澤華
• 申請（專利權(quán)）人: 成都秦川物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06Q10/06;G06Q10/00;G06Q50/06
• 代理公司: 北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)11371
• 代理人: 蘇勝

1.一種基于復(fù)合物聯(lián)網(wǎng)的維修人員調(diào)度方法，其特征在于，所述方法應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，所述物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)包括多個對象分平臺、多個傳感網(wǎng)絡(luò)分平臺、多個管理分平臺、多個服務(wù)分平臺和用戶平臺，所述對象分平臺包括多個智能表，所述多個智能表包括智能燃氣表、智能水表、智能電表以及智能熱量表中的至少兩種，所述傳感網(wǎng)絡(luò)分平臺包括物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)，所述管理分平臺包括能源公司管理服務(wù)器，所述方法包括：

每個發(fā)生故障的智能表將其故障信息通過對應(yīng)的傳感網(wǎng)絡(luò)分平臺發(fā)送給對應(yīng)的管理分平臺，所述故障信息包括對應(yīng)的所述智能表的標識信息、故障發(fā)生時間、故障類型和故障所處區(qū)域；

每個所述管理分平臺依據(jù)其接收到的所有故障信息和預(yù)配置的維修人員數(shù)量生成調(diào)度策略，并將生成的調(diào)度策略發(fā)送給所述多個服務(wù)分平臺中的至少一個；

接收到所述調(diào)度策略的其中一個所述服務(wù)分平臺將所述調(diào)度策略發(fā)送給所述用戶平臺。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于復(fù)合物聯(lián)網(wǎng)的維修人員調(diào)度方法，其特征在于，每個所述管理分平臺預(yù)先設(shè)置有調(diào)度模型，所述每個所述管理分平臺依據(jù)其接收到的所有故障信息和預(yù)配置的維修人員數(shù)量生成調(diào)度策略的步驟包括：

每個所述管理分平臺將接收到的所有故障信息量化后與所述預(yù)配置的維修人員數(shù)量作為其調(diào)度模型的輸入進行運算，得到所述調(diào)度策略；

所述調(diào)度策略包括多個調(diào)度事件，所述調(diào)度事件包括發(fā)生故障的智能表的標識信息、故障處理時間和維修人員名稱。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于復(fù)合物聯(lián)網(wǎng)的維修人員調(diào)度方法，其特征在于，所述調(diào)度模型基于故障平均處理時間最短的原則或基于故障總滯留時間最短的原則建立。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于復(fù)合物聯(lián)網(wǎng)的維修人員調(diào)度方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述用戶平臺向所述多個服務(wù)分平臺的至少一個發(fā)送與其中一個所述管理分平臺對應(yīng)的調(diào)度模型修改指令；

接收到所述調(diào)度模型修改指令的其中一個所述服務(wù)分平臺將所述調(diào)度模型修改指令發(fā)送給對應(yīng)的所述管理分平臺，以使所述管理分平臺修改其調(diào)度模型。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于復(fù)合物聯(lián)網(wǎng)的維修人員調(diào)度方法，其特征在于，當其中一個所述調(diào)度策略中每個維修人員所對應(yīng)的調(diào)度事件的平均數(shù)量低于設(shè)定的閾值時，與所述調(diào)度策略對應(yīng)的管理分平臺減小所述預(yù)配置的維修人員的數(shù)量并重新生成調(diào)度策略。

6.一種物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，所述物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)包括多個對象分平臺、多個傳感網(wǎng)絡(luò)分平臺、多個管理分平臺、多個服務(wù)分平臺和用戶平臺，其中：

每個發(fā)生故障的智能表將其故障信息通過對應(yīng)的傳感網(wǎng)絡(luò)分平臺發(fā)送給對應(yīng)的管理分平臺，所述故障信息包括對應(yīng)的所述智能表的標識信息、故障發(fā)生時間、故障類型和故障所處區(qū)域；

每個所述管理分平臺依據(jù)其接收到的所有故障信息和預(yù)配置的維修人員數(shù)量生成調(diào)度策略，并將生成的調(diào)度策略發(fā)送給所述多個服務(wù)分平臺中的至少一個；

接收到所述調(diào)度策略的其中一個所述服務(wù)分平臺將所述調(diào)度策略發(fā)送給所述用戶平臺。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，每個所述管理分平臺預(yù)先設(shè)置有調(diào)度模型，所述每個所述管理分平臺依據(jù)其接收到的所有故障信息和預(yù)配置的維修人員數(shù)量生成調(diào)度策略的步驟包括：

每個所述管理分平臺將接收到的所有故障信息量化后與所述預(yù)配置的維修人員數(shù)量作為其調(diào)度模型的輸入進行運算，得到所述調(diào)度策略；

所述調(diào)度策略包括多個調(diào)度事件，所述調(diào)度事件包括發(fā)生故障的智能表的標識信息、故障處理時間和維修人員名稱。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，所述調(diào)度模型基于故障平均處理時間最短的原則或基于故障總滯留時間最短的原則建立。

9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶平臺向所述多個服務(wù)分平臺的至少一個發(fā)送與其中一個所述管理分平臺對應(yīng)的調(diào)度模型修改指令；

接收到所述調(diào)度模型修改指令的其中一個所述服務(wù)分平臺將所述調(diào)度模型修改指令發(fā)送給對應(yīng)的所述管理分平臺，以使所述管理分平臺修改其調(diào)度模型。

10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，其特征在于，當其中一個所述調(diào)度策略中每個維修人員所對應(yīng)的調(diào)度事件的平均數(shù)量低于設(shè)定的閾值時，與所述調(diào)度策略對應(yīng)的管理分平臺減小所述預(yù)配置的維修人員的數(shù)量并重新生成調(diào)度策略。