[發(fā)明專利]基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理方法、終端、存儲(chǔ)介質(zhì)及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710848205.9
• 申請(qǐng)日: 2017-09-19
• 公開（公告）號(hào): CN107730198A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 梁偉明;彭志波;林增強(qiáng)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣州能迪云服務(wù)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/10
• 分類號(hào): G06Q10/10;G06Q10/00
• 代理公司: 廣東翰銳律師事務(wù)所44442
• 代理人: 陳業(yè)勝

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及設(shè)備的運(yùn)維技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理方法、終端、存儲(chǔ)介質(zhì)及基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理裝置。

背景技術(shù)

一些大型設(shè)備或者需要安裝固定的設(shè)備的維護(hù)問題是現(xiàn)行急于解決的問題，現(xiàn)有對(duì)此類設(shè)備的維護(hù)主要通過電話或郵件通知相應(yīng)的制造商或者代理商，然后由代理商派往設(shè)備所在地進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)，操作十分不便。

發(fā)明內(nèi)容

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明的目的之一在于提供一種基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理方法，可直接在平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)信息的發(fā)布，并有平臺(tái)對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行監(jiān)控，操作簡(jiǎn)單，效率高。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案是：

基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理方法，其包括以下步驟：

接收步驟：接收設(shè)備數(shù)據(jù)輸入信息或報(bào)警信號(hào)，并根據(jù)所述設(shè)備數(shù)據(jù)輸入信息或報(bào)警信號(hào)生成工單信息；

發(fā)布步驟：將所述工單信息進(jìn)行發(fā)布；

監(jiān)控步驟：接收維護(hù)完成信息。

優(yōu)選地，所述工單信息包括以下內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q、設(shè)備信息、類別、問題描述、緊急情況和聯(lián)系信息，所述類別為維修、維保、保養(yǎng)和調(diào)試中的任一種，所述聯(lián)系信息包括聯(lián)系人信息、聯(lián)系人地址及聯(lián)系人電話。

優(yōu)選地，所述發(fā)布步驟為將所述工單信息發(fā)送給維保終端，所述監(jiān)控步驟為對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行指引。

優(yōu)選地，將所述工單信息發(fā)送給維保終端的原則為：

將所述工單信息根據(jù)緊急情況優(yōu)先級(jí)、距離所述單位名稱或聯(lián)系人地址的遠(yuǎn)近以及維保終端的信用度高低中的一種或多種發(fā)送給維保終端。

優(yōu)選地，所述對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行指引為：根據(jù)所述單位名稱或聯(lián)系人地址通過外部的可視化地圖對(duì)設(shè)備的位置進(jìn)行定位并發(fā)送給維保終端。

優(yōu)選地，所述維護(hù)完成信息包括起止時(shí)間、執(zhí)行人信息、工單完成結(jié)果以及完成前后設(shè)備的圖片信息。

優(yōu)選地，在所述發(fā)布步驟，還包括對(duì)問題描述或報(bào)警信號(hào)進(jìn)行分析，如果涉及耗材更換的情況，則所述發(fā)布步驟中，自動(dòng)識(shí)別并生成廣告鏈接，將所述廣告鏈接發(fā)送給用戶終端，所述用戶終端為輸入設(shè)備數(shù)據(jù)信息的終端。

本發(fā)明的目的之二在于提供一種管理終端，可直接在管理終端進(jìn)行維護(hù)信息的發(fā)布，并有平臺(tái)對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行監(jiān)控，操作簡(jiǎn)單，效率高。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案是：

一種管理終端，其包括處理器、存儲(chǔ)介質(zhì)以及計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序存儲(chǔ)于存儲(chǔ)介質(zhì)中，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述的基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理方法。

本發(fā)明的目的之三在于提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，可直接在平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)信息的發(fā)布，并有平臺(tái)對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行監(jiān)控，操作簡(jiǎn)單，效率高。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案是：

一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述的基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理方法。

本發(fā)明的目的之四在于提供一種基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理裝置，可直接在管理裝置進(jìn)行維護(hù)信息的發(fā)布，并有平臺(tái)對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行監(jiān)控，操作簡(jiǎn)單，效率高。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采取的技術(shù)方案是：

一種基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理裝置，其包括：

接收模塊：用于接收設(shè)備數(shù)據(jù)輸入信息或報(bào)警信號(hào)，并根據(jù)所述設(shè)備數(shù)據(jù)輸入信息或報(bào)警信號(hào)生成工單信息；

發(fā)布模塊：用于將所述工單信息進(jìn)行發(fā)布；

監(jiān)控模塊：用于接收維護(hù)完成信息。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果在于：本發(fā)明通過平臺(tái)輸入相應(yīng)的設(shè)備數(shù)據(jù)輸入信息，或者由設(shè)備直接在故障的情況下發(fā)出相應(yīng)的報(bào)警信號(hào)至管理平臺(tái)，由管理平臺(tái)對(duì)工單信息進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布的方式包括直接發(fā)送給內(nèi)部的維保終端、外部的維保終端或者發(fā)送相應(yīng)的廣告鏈接給到用戶終端，然后由維保終端的所有人即維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，或者用戶終端的所有人即設(shè)備的用戶直接更換相應(yīng)的耗材完成維護(hù)工作，操作簡(jiǎn)單，同時(shí)對(duì)維護(hù)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證了用戶的問題得到及時(shí)和明確的解決。

附圖說明

圖1為本發(fā)明基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方法實(shí)施例一的流程圖；

圖2為本發(fā)明基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方法實(shí)施例二的流程圖；

圖3為圖2對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)框圖一；

圖4為圖2對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)框圖二；

圖5為本發(fā)明基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方法實(shí)施例三的流程圖；

圖6為本發(fā)明基于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)方法實(shí)施例四的流程圖；

圖7為圖6對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)框圖。