[發明專利]網約車應用的訂單處理方法和裝置

有效

• 申請號: 201710840389.4
• 申請日: 2017-09-15
• 公開（公告）號: CN109508806B
• 公開（公告）日: 2022-06-21
• 發明（設計）人: 谷賀;李欣睿;蘇陽;高海濱
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京世輝律師事務所 16093
• 代理人: 王俊

1.一種網約車應用的訂單處理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用戶在網約車應用的用戶界面上觸發的針對第一類型的網約車的出行訂單；

在用戶在所述網約車應用的用戶界面上觸發針對所述出行訂單的取消請求，或者分配所述第一類型的網約車失敗時，在所述用戶界面上顯示卡片信息，所述卡片信息包括：第二類型的網約車的屬性信息，所述屬性信息包括：所述第二類型的網約車的標識、所述第二類型的網約車的服務響應時長和觸發針對第二類型的網約車的出行訂單的操作選項。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述卡片信息還包括下述至少一項：采用所述第二類型的網約車出行的預估費用數據、采用所述第一類型的網約車出行與采用所述第二類型的網約車出行的預估費用差額數據。

3.根據權利要求1-2任一項所述的方法，其特征在于，所述接收用戶在網約車應用的用戶界面上觸發的針對第一類型的網約車的出行訂單之后，所述方法還包括：

向服務器發送所述出行訂單；所述出行訂單用于指示所述服務器為終端設備匹配所述第一類型的網約車；

接收所述服務器在分配所述第一類型的網約車失敗時推送的所述卡片信息。

4.一種網約車應用的訂單處理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收終端設備發送的針對第一類型的網約車的出行訂單；

接收所述終端設備發送的針對所述出行訂單的取消請求或者分配所述第一類型的網約車失??；

向所述終端設備推送卡片信息，所述卡片信息包括：第二類型的網約車的屬性信息，所述屬性信息包括：所述第二類型的網約車的標識和所述第二類型的網約車的服務響應時長。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述向所述終端設備推送卡片信息之前，所述方法還包括：

根據所述終端設備的出行信息，確定為所述終端設備推送所述第二類型的網約車。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述出行信息包括下述一項或多項：

所述終端設備的出行時間信息、所述終端設備的出行起點信息、所述終端設備的出行終點信息、所述第一類型的網約車信息、所述終端設備的歷史出行信息。

7.根據權利要求4-6任一項所述的方法，其特征在于，所述分配所述第一類型的網約車失敗，包括：

根據所述終端設備的出行起點信息，確定所述終端設備的預設范圍內的所述第一類型的網約車的供需比；

在所述第一類型的網約車的供需比小于或等于預設閾值時，確定分配所述第一類型的網約車失敗。

8.根據權利要求4-6任一項所述的方法，其特征在于，所述卡片信息還包括下述至少一項：采用所述第二類型的網約車出行的預估費用數據、采用所述第一類型的網約車出行與采用所述第二類型的網約車出行的預估費用差額數據。

9.一種網約車應用的訂單處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

接收模塊，用于接收用戶在網約車應用的用戶界面上觸發的針對第一類型的網約車的出行訂單；

顯示模塊，用于在用戶在所述網約車應用的用戶界面上觸發針對所述出行訂單的取消請求，或者分配所述第一類型的網約車失敗時，在所述用戶界面上顯示卡片信息，所述卡片信息包括：第二類型的網約車的屬性信息，所述屬性信息包括：所述第二類型的網約車的標識和所述第二類型的網約車的服務響應時長。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述卡片信息還包括下述至少一項：采用所述第二類型的網約車出行的預估費用數據、采用所述第一類型的網約車出行與采用所述第二類型的網約車出行的預估費用差額數據。