[發明專利]電動自行車充電服務系統

在審

• 申請號: 201710822580.6
• 申請日: 2017-09-13
• 公開（公告）號: CN107633610A
• 公開（公告）日: 2018-01-26
• 發明（設計）人: 王云峰;陳博;黃德萬;沈永斌
• 申請（專利權）人: 深圳市電明科技股份有限公司
• 主分類號: G07F15/00
• 分類號: G07F15/00
• 代理公司: 深圳市科吉華烽知識產權事務所(普通合伙)44248
• 代理人: 胡玉

1.一種電動自行車充電服務系統，其特征在于，包括功能菜單模塊、運營維護模塊以及統計管理模塊；其中，

所述功能菜單模塊：用于統計并展示電動自行車充電站的整體狀況；

所述運營維護模塊：用于根據所述電動自行車充電站的整體狀況對所述電動自行車充電站的運營情況和服務情況進行控制和分析；

所述統計管理模塊：用于根據所述運營維護模塊的控制和分析結果對所述電動自行車充電站的運營情況進行統計分析。

2.根據權利要求1所述的電動自行車充電服務系統，其特征在于，所述功能菜單模塊包括設備統計模塊、注冊統計模塊、充值統計模塊及消費統計模塊中的一種或多種；其中，

所述設備統計模塊以設備狀態為橫軸、插座數量為縱軸，采用柱狀圖反映插座總量、空閑插座總量、忙碌插座總量、故障插座總量以及離線插座總量的統計和變化；

所述注冊統計模塊以日期為橫軸、插座數量為縱軸，采用柱狀圖反映不同日期注冊人數的統計和變化；

所述充值統計模塊以日期為橫軸、充值金額為縱軸，采用柱狀圖反映不同日期通過充值預交費的金額和變化；

所述消費統計模塊以日期為橫軸、消費金額為縱軸，采用柱狀圖反映不同日期收費情況。

3.根據權利要求1所述的電動自行車充電服務系統，其特征在于，所述運營維護模塊包括區域管理模塊、設備狀態管理模塊、用戶管理模塊、優惠券管理模塊、優惠券發放模塊、優惠券查詢模塊、意見反饋模塊、電卡開卡模塊、電卡充值模塊、電卡管理模塊、常見問題模塊、運營服務模塊、退款查詢模塊中的一種或多種；其中，

所述區域管理模塊用于將電動自行車充電站安裝位置劃分為不同區域進行管理；

所述設備狀態管理模塊用于查詢所述不同區域內的電動自行車充電站的充電設備的工作狀態；

所述用戶管理模塊用于對不同區域、各個設定的管理機構及管理人員進行管理；

所述優惠券管理模塊用于對優惠券業務管理進行細分，所述優惠券業務管理至少包括設定優惠券名稱、使用期限、面值、優惠券領取規則中的一種或幾種；

所述優惠券發放模塊用于對用戶發放優惠券；

所述優惠券查詢模塊用于對優惠券的發放和使用進行查詢；

所述意見反饋模塊用于搜集用戶或管理員對存在設備問題或使用問題進行的詢問及反饋羅列，詳細記錄用戶編號、聯系方式、反饋時間、問題類型中的一種或幾種，并由系統維護人員集中答復或對問題進行集中解決，實現在線服務；

所述電卡開卡模塊用于編輯設定電卡的卡片權限、使用時間、卡片開通或關閉中的一種或幾種；

所述電卡充值模塊用于對所述電卡進行充值或銷戶；

所述電卡管理模塊用于對所述電卡進行智能管理；

所述常見問題模塊用于向用戶提供相關的充電知識；

所述運營服務模塊用于對不同區域服務人員及權限進行設定，記錄服務人員編號和權限開通或關閉；

所述退款查詢模塊用于響應用戶發起的退款操作指令，并記錄消費流水、支付方式、退款原因及退款處理情況。

4.根據權利要求1所述的電動自行車充電服務系統，其特征在于，所述統計管理模塊包括注冊統計單元、注冊明細單元、充值統計單元、充值明細單元、消費統計單元、消費明細單元、開卡統計單元、開卡明細單元、退款統計單元、退款明細單元、設備狀態統計單元中的一種或多種；其中，

所述注冊明細單元用于記錄每一個電動自行車充電站的用戶注冊情況，所述注冊統計模塊用于對所述注冊明細單元記錄的用戶注冊情況進行統計；

所述充值明細單元用于記錄每一個電動自行車充電站的用戶充值情況，所述充值統計單元用于對所述充值統計單元記錄的用戶充值情況進行統計；

所述消費明細單元用于記錄不同電動自行車充電站的用戶消費情況，所述消費統計單元用于對所述用戶消費情況進行統計；

所述開卡明細單元用于記錄所有電動自行車充電站的開卡情況，所述開卡統計單元用于對所述開卡情況進行統計；

所述退款明細單元用于記錄退款情況，所述退款統計單元用于對所述退款情況進行統計；

所述設備狀態統計單元用于根據在線、離線、故障三個條件篩選出全部對應設備，并詳細列出設備對應的編號信息、所在城市、小區、運營時間、上線時間、不同插座的狀態信息。