[發明專利]一種渠道觸達方式的推薦方法及裝置

在審

• 申請號: 201710817751.6
• 申請日: 2017-09-12
• 公開（公告）號: CN107438138A
• 公開（公告）日: 2017-12-05
• 發明（設計）人: 李娜
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04L12/58
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司11112
• 代理人: 彭瑞欣,汪源

1.一種渠道觸達方式的推薦方法，其特征在于，包括：

采集每種渠道觸達方式對應的歷史數據，所述歷史數據包括歷史時間、用戶標識和觸達結果；

根據所述歷史數據計算出特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率。

2.根據權利要求1所述的渠道觸達方式的推薦方法，其特征在于，所述觸達結果包括觸達成功和觸達失敗，所述根據所述歷史數據計算出特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率包括：

通過公式計算出特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率，其中，n為特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達總數量，X為特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功的總數量，k為X的具體檢測值，p為每種渠道觸達方式的觸達結果為觸達成功時的概率，P為特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率值。

3.根據權利要求1所述的渠道觸達方式的推薦方法，其特征在于，所述根據所述歷史數據計算出特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率之后還包括：

將每個用戶標識對應的觸達成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統。

4.根據權利要求3所述的渠道觸達方式的推薦方法，其特征在于，所述將每個用戶標識對應的觸達成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統之前還包括：

將特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式依據觸達成功概率的大小從高至低進行排序；

根據排序后的特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率生成觸達成功概率表格。

5.根據權利要求3所述的渠道觸達方式的推薦方法，其特征在于，所述將每個用戶標識對應的觸達成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統包括：

接收請求調用系統發送的調用指令，所述調用指令包括所述用戶標識；

根據所述調用指令將每個用戶標識對應的成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統。

6.根據權利要求5所述的渠道觸達方式的推薦方法，其特征在于，所述將每個用戶標識對應的觸達成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統包括：

將每個用戶標識對應的觸達成功概率最高的渠道觸達方式發送至請求調用系統。

7.一種渠道觸達方式的推薦裝置，其特征在于，包括：

采集模塊，用于采集每種渠道觸達方式對應的歷史數據，所述歷史數據包括歷史時間、用戶標識和觸達結果；

計算模塊，用于根據所述歷史數據計算出特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率。

8.根據權利要求7所述的渠道觸達方式的推薦裝置，其特征在于，還包括：

收發模塊，用于將每個用戶標識對應的觸達成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統。

9.根據權利要求7所述的渠道觸達方式的推薦裝置，其特征在于，還包括：

排序模塊，用于將特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式依據觸達成功概率的大小從高至低進行排序；

生成模塊，用于根據排序后的特定的歷史時間段內每個用戶標識對應的每種渠道觸達方式的觸達成功概率生成觸達成功概率表格。

10.根據權利要求8所述的渠道觸達方式的推薦裝置，其特征在于，所述收發模塊具體用于接收請求調用系統發送的調用指令，所述調用指令包括所述用戶標識；根據所述調用指令將每個用戶標識對應的成功概率最高的設定數量個渠道觸達方式發送至請求調用系統。