[發明專利]提示業務異常的方法、終端、服務器及計算機可讀介質

在審

• 申請號: 201710805231.3
• 申請日: 2017-09-06
• 公開（公告）號: CN107733687A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發明（設計）人: 周加濤;何曉飛
• 申請（專利權）人: 深圳市金立通信設備有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/04;H04W24/10
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所44237
• 代理人: 官建紅

技術領域

本發明涉及電子技術領域，尤其涉及一種提示業務異常的方法、終端、服務器及計算機可讀介質。

背景技術

隨著移動通信技術的發展，移動終端成了人們生活的必需品，人們可以通過移動終端與他人進行交流，如，人們使用手機撥打或接聽電話，使用移動終端上網。

日常活動范圍較大，我們經常會遇到在某些地方撥打或接聽電話異常(比如，掉話、斷續、雜音等)，上網異常(打不開網頁、打開網頁滿、不能正常開啟數據業務等)等問題。

然而，當用戶需要與對方進行電話或網絡溝通，通話異常或上網異常時，無法獲知是終端出現故障還是通信網絡出現問題，給用戶帶來不便或造成不必要的困擾。

發明內容

本發明實施例提供一種提示業務異常的方法、終端、服務器及計算機可讀介質，可獲知當前是否處于業務異常區域，并在當前處于業務異常區域時及時提醒用戶。

第一方面，本發明實施例提供了一種提示業務異常的方法，該方法包括：

獲取本端設備的特征信息，并向服務器發送異常檢測請求信息；其中，所述異常檢測請求信息包括所述特征信息以及所述本端設備的標識，所述特征信息包括當前的位置信息；

獲取所述服務器根據所述異常檢測請求信息返回的檢測結果；

若所述檢測結果為當前處于業務異常區域，則根據所述檢測結果進行提示。

第二方面，本發明實施例提供了一種提示業務異常的方法，該方法包括：

接收終端發送的異常檢測請求信息；其中，所述異常檢測請求信息包括所述終端的特征信息以及所述終端的標識，所述特征信息包括當前的位置信息；所述異常檢測請求信息用于檢測所述終端是否處于業務異常區域；

根據所述異常檢測請求信息檢測所述終端是否處于業務異常區域；

將檢測結果發送至所述異常檢測請求信息的終端。

第三方面，本發明實施例提供了一種終端，該終端包括用于執行上述第一方面的方法的單元。

第四方面，本發明實施例提供了一種服務器，該終端包括用于執行上述第二方面的方法的單元。

第五方面，本發明實施例提供了另一種終端，包括處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器，所述處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器相互連接，其中，所述存儲器用于存儲支持終端執行上述方法的計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述處理器被配置用于調用所述程序指令，執行上述第一方面的方法。

第六方面，本發明實施例提供了另一種服務器，包括處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器，所述處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器相互連接，其中，所述存儲器用于存儲支持終端執行上述方法的計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述處理器被配置用于調用所述程序指令，執行上述第二方面的方法。

第七方面，本發明實施例提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述程序指令當被處理器執行時使所述處理器執行上述第一方面的方法。

第八方面，本發明實施例提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述程序指令當被處理器執行時使所述處理器執行上述第二方面的方法。

本發明實施例通過獲取本端設備的特征信息，并向服務器發送異常檢測請求信息；其中，所述異常檢測請求信息包括所述特征信息以及所述本端設備的標識，所述特征信息包括當前的位置信息；獲取所述服務器根據所述異常檢測請求信息返回的檢測結果；若所述檢測結果為當前處于業務異常區域，則根據所述檢測結果進行提示。終端通過接收服務器根據異常檢測請求信息返回的檢測結果，可獲知當前是否處于業務異常區域，并在當前處于業務異常區域時及時提醒用戶，以便用戶妥善處理異常情況。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例提供的一種提示業務異常的方法的示意流程圖；

圖2是本發明另一實施例提供的一種提示業務異常的方法的示意流程圖；

圖3是本發明再一實施例提供的一種提示業務異常的方法的示意流程圖；

圖4是本發明又一實施例提供的一種提示業務異常的方法的示意流程圖；

圖5是本發明實施例提供的一種終端的示意性框圖；