[發明專利]提示業務異常的方法、終端、服務器及計算機可讀介質

在審

• 申請號: 201710805231.3
• 申請日: 2017-09-06
• 公開（公告）號: CN107733687A
• 公開（公告）日: 2018-02-23
• 發明（設計）人: 周加濤;何曉飛
• 申請（專利權）人: 深圳市金立通信設備有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/04;H04W24/10
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所44237
• 代理人: 官建紅

1.一種提示業務異常的方法，其特征在于，包括：

獲取本端設備的特征信息，并向服務器發送異常檢測請求信息；其中，所述異常檢測請求信息包括所述特征信息以及所述本端設備的標識，所述特征信息包括當前的位置信息；

獲取所述服務器根據所述異常檢測請求信息返回的檢測結果；

若所述檢測結果為當前處于業務異常區域，則根據所述檢測結果進行提示。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若檢測到預設業務異常，則獲取所述本端設備的運動信息，并向服務器發送異常提示信息；其中，所述異常提示信息包括所述本端設備的標識以及所述運動信息，所述運動信息包括運動速度值以及運動軌跡；

獲取所述服務器根據所述異常提示信息返回的離開所述業務異常區域的時間值，并根據所述時間值進行提示；其中，所述時間值是所述服務器在檢測到所述終端處于業務異常區域時，基于所述運動信息計算得到。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據所述時間值再次發起所述預設業務。

4.一種提示業務異常的方法，其特征在于，包括：

接收終端發送的異常檢測請求信息；其中，所述異常檢測請求信息包括所述終端的特征信息以及所述終端的標識，所述特征信息包括當前的位置信息；所述異常檢測請求信息用于檢測所述終端是否處于業務異常區域；

根據所述異常檢測請求信息檢測所述終端是否處于業務異常區域；

將檢測結果發送至所述異常檢測請求信息的終端。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收終端發送的異常檢測請求信息之前，所述方法還包括：

接收多個終端在檢測到預設業務發生異常時，發送的特征信息；

根據所述多個終端發送的特征信息確定所述業務異常區域。

6.根據權利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述特征信息還包括終端的通信號碼，所述方法還包括：

獲取通話終端在檢測到通話異常時發送的異常提示信息；其中，所述異常提示信息包括主叫號碼以及被叫號碼；

獲取所述主叫號碼對應的主叫終端的第一位置信息，以及獲取所述被叫號碼對應的被叫終端的第二位置信息；

根據所述第一位置信息、所述第二位置信息以及所述業務異常區域的位置信息確定處于業務異常區域的目標終端；其中，所述目標終端為所述主叫終端和/或所述被叫終端；

獲取所述目標終端對應的運動信息，并根據所述運動信息計算所述目標終端離開所述業務異常區域的時間值；

根據所述主叫終端的標識將所述脫離所述業務異常區域的時間值進行發送，和/或根據所述被叫終端的標識將所述脫離所述業務異常區域的時間值進行發送。

7.根據權利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取目標終端在檢測到上網業務異常時發送的異常提示信息；其中，所述異常提示信息包括所述目標終端的標識；

根據所述目標終端的標識獲取所述目標終端的目標位置信息；

若根據所述目標信息確定所述目標終端當前處于所述業務異常區域，則獲取所述目標終端的運動信息；其中，所述運動信息包括運動速度值以及運動軌跡；

根據所述運動信息計算所述目標終端離開所述業務異常區域的時間值，并根據所述目標終端的標識將所述脫離所述業務異常區域的時間值進行發送。

8.一種終端，其特征在于，包括用于執行如權利要求1-3任一權利要求所述的方法的單元。

9.一種服務器，其特征在于，包括用于執行如權利要求4-7任一權利要求所述的方法的單元。

10.一種終端，其特征在于，包括處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器，所述處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器相互連接，其中，所述存儲器用于存儲計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述處理器被配置用于調用所述程序指令，執行如權利要求1-3任一項所述的方法。

11.一種服務器，其特征在于，包括處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器，所述處理器、輸入設備、輸出設備和存儲器相互連接，其中，所述存儲器用于存儲計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述處理器被配置用于調用所述程序指令，執行如權利要求4-7任一項所述的方法。