[發明專利]工作流數據的時限提醒方法、處理方法及其裝置、設備

在審

• 申請號: 201710775829.2
• 申請日: 2017-08-31
• 公開（公告）號: CN107909234A
• 公開（公告）日: 2018-04-13
• 發明（設計）人: 余明浩
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224
• 代理人: 謝曲曲

1.一種工作流數據的時限提醒方法，其特征在于，所述方法包括：

接收對當前節點上的工作流數據的任務訪問請求；

根據所述任務訪問請求獲取所述工作流數據的時限信息；

根據所述時限信息中的流程剩余時長、當前節點的期望剩余時長以及每個后續節點的期望時長計算出所述工作流數據處于所述當前節點的緊急度；

當所述緊急度反映的工作流數據的緊急程度超過預設緊急程度時，生成對所述工作流數據進行時限提醒的提示信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述時限信息中的流程剩余時長、當前節點的期望剩余時長以及每個后續節點的期望時長計算出所述工作流數據處于所述當前節點的緊急度，包括：

獲取每個后續節點之間的邏輯關系，節點之間的邏輯關系包括處于相同層級的關系和不同層級的關系；

根據處于相同層級的后續節點的期望時長計算出對應層級節點的期望時長；

根據所述當前節點的期望剩余時長和每個后續層級節點的期望時長計算出流程期望剩余時長，所述流程期望剩余時長為所述當前節點的期望剩余時長和每個處于層級節點的期望時長之和；

計算所述流程剩余時長和所述流程期望剩余時長之比，根據所述流程剩余時長和所述流程期望剩余時長之比確定所述工作流數據處于所述當前節點的緊急度。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收對當前節點上的工作流數據的任務訪問請求之前，所述方法還包括：

獲取流轉至每個節點上的工作流數據被處理完畢的最大完成時長、最短完成時長和最可能完成時長；

根據所述最大完成時長、最短完成時長和最可能完成時長計算出對應節點的期望時長。

4.一種工作流數據處理方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取對流轉至當前節點上的工作流數據的處理信息；

根據所述處理信息確定所述工作流數據流轉的下游節點；

獲取所述工作流數據的流程剩余時長和每個后續節點的期望時長，所述后續節點包括所述下游節點；

根據所述流程剩余時長、當前節點的期望剩余時長以及每個后續節點的期望時長計算出所述工作流數據處于所述下游節點的緊急度；

向與所述下游節點對應的業務終端發送對所述工作流數據的處理消息，所述處理消息中攜帶所述工作流數據處于所述下游節點的緊急度。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，當所述下游節點對應的上游節點包括多個時，獲取每個上游節點之間執行的邏輯關系，所述上游節點包括當前節點；

若所述邏輯關系為或執行關系，則向所述當前節點之外的上游節點對應的業務終端發送處理終止消息。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據所述流程剩余時長、當前節點的期望剩余時長以及每個后續節點的期望時長計算出所述工作流數據處于所述下游節點的緊急度，包括：

獲取每個后續節點之間的邏輯關系，節點之間的邏輯關系包括處于相同層級的關系和不同層級的關系；

根據處于相同層級的后續節點的期望時長計算出對應后續層級節點的期望時長；

根據每個后續層級節點的期望時長計算出流程期望剩余時長，所述流程期望剩余時長為所述當前節點的期望剩余時長和每個處于層級節點的期望時長之和；

計算所述流程剩余時長和所述流程期望剩余時長之比，根據所述流程剩余時長和所述流程期望剩余時長之比確定所述工作流數據的緊急度。

7.一種工作流數據的時限提醒裝置，其特征在于，所述裝置包括：

任務訪問請求接收模塊，用于接收對當前節點上的工作流數據的任務訪問請求；

第一時限信息獲取模塊，用于根據所述任務訪問請求獲取所述工作流數據的時限信息；

第一緊急度計算模塊，用于根據所述時限信息中的流程剩余時長、當前節點的期望剩余時長以及每個后續節點的期望時長計算出所述工作流數據處于所述當前節點的緊急度；

時限提醒模塊，用于當所述緊急度反映的工作流數據的緊急程度超過預設緊急程度時，生成對所述工作流數據進行時限提醒的提示信息。