[發(fā)明專利]故障告警方法及相關(guān)設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710770692.1
• 申請日: 2017-08-31
• 公開（公告）號: CN107656711B
• 公開（公告）日: 2021-03-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 杜光東
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市盛路物聯(lián)通訊技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F3/12
• 分類號: G06F3/12
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強(qiáng)

本發(fā)明提供了一種故障告警方法及相關(guān)設(shè)備，該方法包括：第一打印設(shè)備檢測當(dāng)前狀態(tài)信息；所述第一打印設(shè)備根據(jù)所述當(dāng)前狀態(tài)信息檢測所述第一打印設(shè)備是否出現(xiàn)故障；當(dāng)檢測到所述第一打印設(shè)備出現(xiàn)故障時，所述第一打印設(shè)備向目標(biāo)設(shè)備發(fā)送故障消息；其中，所述故障消息包括所述第一打印設(shè)備的標(biāo)識和/或位置，用于指示所述第一打印設(shè)備出現(xiàn)故障。實施本發(fā)明實施例所述的方法可以實現(xiàn)在打印機(jī)出現(xiàn)故障時，自動發(fā)送故障消息到目標(biāo)設(shè)備以提示用戶或管理員打印機(jī)故障，實現(xiàn)打印機(jī)的即使修復(fù)，提高用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及打印技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種故障告警方法及相關(guān)設(shè)備。

背景技術(shù)

打印設(shè)備，例如打印機(jī)，為辦公室常用的辦公設(shè)備。通常一個公司或機(jī)構(gòu)包括多個打印設(shè)備，終端都可以通過任一打印機(jī)打印文件。然而，當(dāng)終端的用戶選取的打印機(jī)出現(xiàn)故障時，例如打印機(jī)缺紙、缺墨或卡紙等時，打印機(jī)不能及時通知用戶或管理員等，用戶體驗差。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供一種故障告警方法及相關(guān)設(shè)備，可以實現(xiàn)在打印機(jī)出現(xiàn)故障時，自動發(fā)送故障消息到目標(biāo)設(shè)備以提示用戶或管理員打印機(jī)故障，實現(xiàn)打印機(jī)的即使修復(fù)，提高用戶體驗。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種故障告警方法，所述方法包括：

第一打印設(shè)備檢測當(dāng)前狀態(tài)信息；

所述第一打印設(shè)備根據(jù)所述當(dāng)前狀態(tài)信息檢測所述第一打印設(shè)備是否出現(xiàn)故障；

當(dāng)檢測到所述第一打印設(shè)備出現(xiàn)故障時，所述第一打印設(shè)備向目標(biāo)設(shè)備發(fā)送故障消息；

其中，所述故障消息包括所述第一打印設(shè)備的標(biāo)識和/或位置，用于指示所述第一打印設(shè)備出現(xiàn)故障。

可選地，所述第一打印設(shè)備的標(biāo)識為所述第一打印設(shè)備的物理地址和/或IP 地址；所述第一打印設(shè)備的位置信息為所述第一打印設(shè)備的地理位置和/或所述第一打印設(shè)備的地理位置的第一標(biāo)記信息；所述第一標(biāo)記信息包括所述第一打印設(shè)備所在房號和/或座位號。

本發(fā)明一實施例中，所述目標(biāo)設(shè)備為服務(wù)器或終端；

其中，所述服務(wù)器為用于管理打印網(wǎng)絡(luò)中的打印設(shè)備；所述終端為預(yù)設(shè)終端或待打印文件對應(yīng)的終端；所述待打印文件為所述第一打印設(shè)備出現(xiàn)故障時，所述第一打印設(shè)備未完成打印的打印文件。

本發(fā)明一實施例中，當(dāng)所述第一打印設(shè)備出現(xiàn)故障時，所述方法還包括：

所述第一打印設(shè)備向服務(wù)器發(fā)送攜帶待打印文件的打印遷移請求，以使所述服務(wù)器將所述打印遷移請求攜帶的所述待打印文件通過目標(biāo)打印設(shè)備進(jìn)行打印處理；

其中，所述待打印文件為所述第一打印設(shè)備在檢測到打印故障時，所述第一打印設(shè)備未完成打印的文件。

可選地，所述打印遷移請求還攜帶所述第一打印設(shè)備的標(biāo)識和/或地址信息，所述待打印文件對應(yīng)的終端的標(biāo)識和/或地址信息，與所述待打印文件對應(yīng)的打印參數(shù)等中的至少一種。

所述第一打印設(shè)備的標(biāo)識可以是所述第一打印設(shè)備的物理地址(也稱 (MediumAccess Control，MAC)地址)、IP地址等；所述第一打印設(shè)備的位置信息可以是所述第一打印設(shè)備的地理位置，也可以是所述第一打印設(shè)備的地理位置的標(biāo)記信息，例如，第一打印設(shè)備所在房號、座位號等，本發(fā)明不作限制。

所述待打印文件對應(yīng)的終端的標(biāo)識可以是所述待打印文件對應(yīng)的終端的物理地址(也稱MAC地址)、IP地址等；所述待打印文件對應(yīng)的終端的位置信息可以是所述待打印文件對應(yīng)的終端的地理位置，也可以是所述待打印文件對應(yīng)的終端的地理位置的標(biāo)記信息，例如，所述待打印文件對應(yīng)的終端所在房號、座位號等，本發(fā)明不作限制。

所述打印參數(shù)可以包括，例如，頁面尺寸，紙張類型，布局，打印質(zhì)量，圖像處理方法，拷貝數(shù)量等。