[發明專利]故障告警方法及相關設備

有效

• 申請號: 201710770692.1
• 申請日: 2017-08-31
• 公開（公告）號: CN107656711B
• 公開（公告）日: 2021-03-19
• 發明（設計）人: 杜光東
• 申請（專利權）人: 深圳市盛路物聯通訊技術有限公司
• 主分類號: G06F3/12
• 分類號: G06F3/12
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

1.一種故障告警方法，其特征在于，所述方法包括：

第一打印設備檢測當前狀態信息；

所述第一打印設備根據所述當前狀態信息檢測所述第一打印設備是否出現故障；

當檢測到所述第一打印設備出現故障時，所述第一打印設備根據故障類別與設備的對應關系，向所述第一打印設備的故障類別對應的目標設備發送故障消息；

其中，所述故障消息包括所述第一打印設備的標識和/或位置，用于指示所述第一打印設備出現故障。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標設備為服務器或終端；

其中，所述服務器為用于管理打印網絡中的打印設備；所述終端為預設終端或待打印文件對應的終端；所述待打印文件為所述第一打印設備出現故障時，所述第一打印設備未完成打印的打印文件。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述第一打印設備出現故障時，所述方法還包括：

所述第一打印設備向服務器發送攜帶待打印文件的打印遷移請求，以使所述服務器將所述打印遷移請求攜帶的所述待打印文件通過目標打印設備進行打印處理；

其中，所述待打印文件為所述第一打印設備在檢測到打印故障時，所述第一打印設備未完成打印的文件。

4.根據權利要求1-3任一權利要求所述的方法，其特征在于，所述故障消息還包括所述一打印設備的故障類別；所述當前狀態信息包括紙盒中紙張剩余量、墨盒中記錄材料的剩余量和部件的運轉狀態；所述述第一打印設備根據所述當前狀態信息檢測所述第一打印設備是否出現故障包括：

當所述紙盒中紙張剩余量小于第一閾值時，所述第一打印設備出現缺紙故障；

當所述墨盒中墨剩余量小于第二閾值時，所述第一打印設備的缺墨故障，第一打印設備出現故障；

當所述部件的運轉狀態為運轉錯誤時，所述第一打印設備的部件損壞故障，第一打印設備出現故障。

5.一種故障告警方法，其特征在于，所述方法包括：

服務器接收第一打印設備發送的故障消息，所述故障消息為所述第一打印設備根據當前狀態信息檢測所述第一打印設備出現故障時，生成并向所述服務器發送的消息；

所述服務器根據故障類別與設備的對應關系，向所述第一打印設備的故障類別對應的目標設備發送故障消息，以使通知所述目標設備的用戶所述第一打印設備故障；

其中，所述故障消息包括所述第一打印設備的標識和/或位置，用于指示所述第一打印設備出現故障。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述故障消息還包括所述第一打印設備的故障類別。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述服務器根據故障類別與設備的對應關系，向所述第一打印設備的故障類別對應的目標設備發送故障消息包括：

當所述第一打印設備的故障類別包括缺紙，所述服務器向預設終端發送用于提示所述第一打印設備缺紙的故障消息；和/或，

當所述第一打印設備的故障類別包括缺墨，所述服務器向所述預設終端發送用于提示所述第一打印設備缺墨的故障消息；和/或，

所述第一打印設備的故障類別包括部件損壞故障，所述服務器向維修站設備發送所述第一打印設備的故障消息以及所述第一打印設備的標識和位置信息。

8.根據權利要求5-7任意一項權利要求所述的方法，其特征在于，所述服務器向所述第一打印設備的故障類別對應的目標設備發送故障消息之后，所述方法還包括：

所述服務器接收第一打印設備發送的攜帶待打印文件的打印遷移請求；所述待打印文件為所述第一打印設備在檢測到打印故障時，所述第一打印設備未完成的打印文件；

所述服務器將所述待打印文件分配到目標打印設備，以使所述目標打印設備在接收到所述待打印文件后，打印所述待打印文件。

9.一種打印設備，其特征在于，所述打印設備包括用于實現如權利要求1-4任意權利要求所述的故障告警方法的功能單元。

10.一種服務器，其特征在于，所述服務器包括用于實現如權利要求5-8任意權利要求所述的故障告警方法的功能單元。