[發明專利]基于用戶需求的匹配方法及裝置

在審

• 申請號: 201710763381.2
• 申請日: 2017-08-30
• 公開（公告）號: CN107562866A
• 公開（公告）日: 2018-01-09
• 發明（設計）人: 肖翱
• 申請（專利權）人: 肖翱
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q30/06
• 代理公司: 蘇州國誠專利代理有限公司32293
• 代理人: 韓鳳

1.一種基于用戶需求的匹配方法，其特征在于，所述方法包括：

采集用戶的需求；

將所述用戶的需求輸入至預設的價值數據庫，所述價值數據庫用于生成與所述需求相匹配的解決方案；

根據所述價值數據庫生成與所述需求相匹配的最優解決方案；

將所述最優解決方案反饋至所述用戶。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

構建用戶畫像和用戶價值圖譜，所述用戶畫像包括動態的用戶需求，所述用戶價值圖譜包括用戶提供的用于解決對應用戶需求的解決方案的用戶信息；

將所述用戶需求與所述解決方法存儲至數據庫生成所述預設的價值數據庫。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述構建用戶畫像，包括：

對不同用戶的需求進行分類；

在分類后的目錄中對用戶的需求進行動態的增加或刪除。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述價值數據庫生成與所述需求相匹配的最優解決方案，包括：

為所述用戶的需求建立對應的至少一個標簽，

根據所述標簽通過預設的計算模型在所述價值數據庫中計算出最優解決方案。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

檢測是否生成所述最優解決方案；

若否，則將所述需求輸入公共需求池，所述公共需求池用于存儲需要由第三方提供對應解決方案的需求；

檢測是否接收到由第三方提供的與所述需求相應的解決方案；

若是，則將所述解決方案反饋至所述用戶。

6.根據權利要求1-5任一項所述的方法，其特征在于，所述將所述最優解決方案反饋至所述用戶，包括：

獲取預設的反饋策略，所述反饋策略至少包括向用戶反饋的時間；

根據所述反饋時間將所述最優解決方案反饋至所述用戶。

7.一種基于用戶需求的匹配裝置，其特征在于，所述裝置包括：

采集模塊，用于采集用戶的需求；

輸入模塊，用于將所述用戶的需求輸入至預設的價值數據庫，所述價值數據庫用于生成與所述需求相匹配的解決方案；

生成模塊，用于根據所述價值數據庫生成與所述需求相匹配的最優解決方案；

反饋模塊，用于將所述最優解決方案反饋至所述用戶。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

構建模塊，用于構建用戶畫像和用戶價值圖譜，所述用戶畫像包括動態的用戶需求，所述用戶價值圖譜包括用戶提供的用于解決對應用戶需求的解決方案的用戶信息；

存儲模塊，用于將所述用戶需求與所述解決方法存儲至數據庫生成所述預設的價值數據庫。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述構建用戶畫像，包括：

對不同用戶的需求進行分類；

在分類后的目錄中對用戶的需求進行動態的增加或刪除。

10.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述生成模塊，包括：

建立單元，用于為所述用戶的需求建立對應的至少一個標簽，

計算單元，用于根據所述標簽通過預設的計算模型在所述價值數據庫中計算出最優解決方案。