[發明專利]一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的系統和方法

在審

• 申請號: 201710758933.0
• 申請日: 2017-08-29
• 公開（公告）號: CN107688904A
• 公開（公告）日: 2018-02-13
• 發明（設計）人: 陳遠航;李昂
• 申請（專利權）人: 飛友科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q50/30;G06F17/30
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的系統和方法，屬于民航服務技術領域。

背景技術

隨著航空服務行業的不斷發展，航空公司不斷地為旅客推出便捷的出行服務，如值機選座功能，但是目前航班的值機選座功能都存在時間限制這一因素，致使常常有旅客因為不知道確切的值機時間點，沒有選到自己心儀的座位。針對目前這一技術空缺，有必要提供了一種根據用戶行為傾向進行自動辦理值機選座的系統，用戶在進行預留自己座位時，根據自己的個人喜好，選擇出心儀的區域或者具體位置，并選擇自動辦理值機的功能，當用戶乘坐的航班到達值機時間時，系統根據用戶預留的信息，為用戶篩選出符合條件的位置，如果沒有符合用戶條件的位置，則系統將通過短信告知用戶緣由并提示用戶進行自主值機，這樣一來大大的提高了值機選座功能的用戶體驗。

發明內容

本發明正是針對現有技術存在的不足，提供一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的系統和方法，能夠根據用戶傾向自動辦理值機選座，提高值機選座功能的用戶體驗。

為解決上述問題，本發明所采取的技術方案如下：

一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的系統，包括客戶端子系統和服務端子系統；

所述客戶端子系統包括：

用于向所述服務端子系統提交需要的參數信息、接收所述服務端子系統返回的參數信息并進行展示的客戶應用模塊；

所述服務端子系統包括：

用于遍歷數據庫中用戶信息表里的用戶信息，以提取對應用戶ID的用戶意向數據的數據提取模塊；

用于對所述數據提取模塊提取的用戶意向數據進行解析，以獲知用戶值機選座傾向的數據解析模塊；

用于存儲對應航班中符合所述數據解析模塊提供的用戶值機選座傾向的座位圖數據的數據存儲模塊；

用于將所述數據存儲模塊中符合條件的座位圖數據推送至所述客戶應用模塊的數據推送模塊；

用于在所述數據存儲模塊中沒有符合條件的座位圖數據時，向用戶推送無法辦理值機的信息的短信推送模塊。

作為上述技術方案的改進，所述客戶應用模塊提交、接收和展示的參數信息包括：用戶ID、用戶姓名、證件信息、出發地、目的地、起飛時間、到達時間、用戶手機、用戶意向、是否自動辦理值機。

作為上述技術方案的改進，所述值機選座傾向包括：靠窗、靠前、中間過道、靠后、前靠窗、后靠窗、中間靠窗。

本發明還提供了一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的方法，包括以下步驟：

S1. 遍歷數據庫中用戶信息表里的用戶信息，以提取對應用戶ID的用戶意向數據；

S2. 對提取的用戶意向數據進行解析，以獲知用戶值機選座傾向；

S3. 根據用戶的航班數據，在數據庫里查詢到該航班對應飛機的座位圖數據，將座位圖數據進行區域劃分并且做出狀態標識；

S4. 在座位圖數據中找出滿足用戶值機選座傾向的座位數據：當有滿足用戶值機選座傾向的座位數據時，自動辦理值機選座，保存值機選座數據，并進行后續步驟S5；當沒有滿足用戶值機選座傾向的座位數據時，不辦理值機選座，并進行后續步驟S6；

S5.將值機選座數據推送給用戶；

S6.通過短信通知用戶無法辦理值機的原因，同時提示用戶進行自主值機。

本發明與現有技術相比較，本發明的實施效果如下：

本發明所述的一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的系統和方法，能夠根據用戶傾向自動辦理值機選座，完善了航空服務產業的系統，同時為旅客在乘機旅行前的選座服務提供了便捷的方式，使得旅客以及空服人員節省了大量的時間，同時也提高了服務質量，降低了旅客出行選擇不到好座位的現象，這一系統的生成有利于推動航空產業進一步走向智能化和信息化。

具體實施方式

下面將結合具體的實施例來說明本發明的內容。

本實施例所提供的一種根據用戶行為分析進行自動值機選座的系統，包括客戶端子系統和服務端子系統；客戶端子系統包括客戶應用模塊，服務端子系統包括數據提取模塊、數據解析模塊、數據存儲模塊、數據推送模塊和短信推送模塊。

上述各個子系統和模塊的工作內容和方法如下：