[發明專利]基于標準問題庫的人工智能法律咨詢系統

在審

• 申請號: 201710748072.8
• 申請日: 2017-08-28
• 公開（公告）號: CN107515932A
• 公開（公告）日: 2017-12-26
• 發明（設計）人: 王玉兵
• 申請（專利權）人: 北京智誠律法科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q50/18
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明屬于法律咨詢智能化領域，具體涉及一種基于標準問題庫的人工智能法律咨詢系統。

背景技術

隨著經濟的發展和社會的進步，民眾的法律意識顯著增強，通過法律途徑解決社會生活中的各種糾紛已成為單位與個人首要選擇。現有法律咨詢處理方式，均采用人工處理，咨詢者通過網絡、電話及面談的方式與法律專業人士溝通，了解法律詳情，從而維護自身的合法權益。但人工咨詢的處理方式會使法律從業者遇到大量高重復率問題，占用大量人力及時間，咨詢者也需要等待或提前預約，法律咨詢業務工作效率低下。

發明內容

本發明的目的旨在一定程度上解決上述技術問題。為此，本發明提出一種基于標準問題庫的人工智能法律咨詢系統，通過法律咨詢業務的全面智能化，提高法律咨詢業務的工作效率，節省人力及時間資源，滿足咨詢者“隨時問，隨時答”的需求。

為達到上述目的，本發明采用的技術方案是：

本發明提出了一種基于標準問題庫的人工智能法律咨詢系統，該系統至少包括：用戶；信息交流平臺；標準問題庫；信息匹配模塊。

進一步的，所述信息交流平臺為用戶與系統的信息交流媒介。

進一步的，所述信息交流平臺為pc端或移動終端。

進一步的，所述標準問題庫儲存大量預設定的標準問題、關鍵詞及所對應的答案。

進一步的，所述標準問題庫與信息匹配模塊相關聯。

進一步的，所述信息匹配模塊，基于倒數文字或倒數詞組匹配標準問題庫的方法，并根據預設要求分析匹配結果。

進一步的，所述信息匹配模塊，包括第一處理模塊，通過咨詢問題的倒數文字匹配標準問題，得到匹配結果；

第二處理模塊，通過咨詢問題的倒數文字不按序匹配關鍵詞，得到匹配結果；

第三處理模塊，通過咨詢問題的倒數文字按序匹配關鍵詞，得到匹配結果；

第一確認模塊分析第一處理模塊、第二處理模塊和第三處理模塊的匹配結果，判斷其是否符合預設要求，若匹配結果符合預設要求則發送對應答案，否則進入下一步驟或發送最后的匹配結果；

第四處理模塊，通過咨詢問題正序匹配標準問題，得到匹配結果；

第五處理模塊，通過咨詢問題正序匹配關鍵詞，得到匹配結果；

第二確認模塊，分析第一處理模塊、第二處理模塊、第三處理模塊、第四處理模塊和第五處理模塊的匹配結果，判斷其是否符合預設要求，若匹配結果符合預設要求則發送對應答案，否則發送最后的匹配結果。

本發明的有益效果在于：

以人工智能法律系統代替人工咨詢解答法律問題，可大量減少法律從業者的時間和精力的投入，提高法律咨詢業務工作效率，節省人力及時間資源，滿足咨詢者“隨時問，隨時答”的需求。

由于人們在進行口語問答時多把表達實際意義的重點詞句放在語句最后，故本系統在匹配過程中采用倒數文字或倒數詞組匹配的方法，減少匹配過程中的工作量，提高系統運行速度，給用戶更好的產品體驗過程。

附圖說明

圖1為本發明的系統結構示意圖，該系統包括：用戶1；信息交流平臺2；信息匹配模塊3；標準問題庫4。其中信息匹配模塊3又包括：第一處理模塊31；第二處理模塊32；第三處理模塊33；第一確認模塊34；第四處理模塊35；第五處理模塊36；第二確認模塊37。

圖2為本發明的系統運行步驟示意圖。

具體實施方式

為了使本發明的目的、技術方案和優點更容易被清楚的理解，下面根據具體實施例并結合附圖對本發明作進一步溪詳細闡述。

實施例一：

步驟S0，用戶1提出咨詢問題；

步驟S1：

步驟S101，將用戶1咨詢問題從后往前倒數10個字，檢索標準問題，確定匹配結果，并將對應答案信息發送到第一確認模塊34，沒有匹配結果進行下一步驟；

步驟S102，將用戶1咨詢問題從后往前倒數20個字，檢索標準問題，確定匹配結果，并將對應答案信息發送到第一確認模塊34，沒有匹配結果進行下一步驟；

步驟S103，將用戶1咨詢問題從后往前倒數38個字，檢索標準問題，確定匹配結果，并將對應答案信息發送到第一確認模塊34，沒有匹配結果將空值信息發送到第一確認模塊34。

步驟S2：

步驟S201，將用戶1咨詢問題從后往前倒數10個字，無需按關鍵詞順序檢索關鍵詞，確定匹配結果，并將對應答案信息發送到第一確認模塊34，沒有匹配結果進行下一步驟；