[發(fā)明專利]用戶類型的確定方法、確定裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710742913.4
• 申請(qǐng)日: 2017-08-25
• 公開（公告）號(hào): CN107516246B
• 公開（公告）日: 2021-07-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 申肆;閆強(qiáng);李愛華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京京東尚科信息技術(shù)有限公司;北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02;G06K9/62
• 代理公司: 北京律智知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11438
• 代理人: 闞梓瑄;王衛(wèi)忠

本發(fā)明提供了一種用戶類型的確定方法、確定裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備，該用戶類型的確定方法包括：獲取用戶已完成的訂單數(shù)據(jù)；根據(jù)獲取到的訂單數(shù)據(jù)，確定用戶已完成的每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的用戶特征數(shù)據(jù)，所述用戶特征數(shù)據(jù)包括用戶完成訂單的行為路徑和用戶在預(yù)定時(shí)段內(nèi)首次瀏覽同類商品的時(shí)間到下單時(shí)間之間的時(shí)間間隔；根據(jù)所述行為路徑和所述時(shí)間間隔，對(duì)用戶類型進(jìn)行第一次劃分；基于所述第一次劃分的結(jié)果對(duì)所述訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，得到過(guò)濾后的訂單數(shù)據(jù)；根據(jù)所述過(guò)濾后的訂單數(shù)據(jù)，對(duì)用戶類型進(jìn)行第二次劃分。本發(fā)明的技術(shù)方案使得確定的用戶類型能夠更好地與業(yè)務(wù)邏輯相吻合，同時(shí)能夠提高對(duì)用戶類型劃分的準(zhǔn)確性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種用戶類型的確定方法、確定裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備。

背景技術(shù)

目前，電子商務(wù)遇到的一大問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷需要借助用戶畫像來(lái)實(shí)現(xiàn)。通常情況下，根據(jù)用戶的長(zhǎng)期購(gòu)物習(xí)慣分析得到的購(gòu)物類型(即購(gòu)物行為類型)是擬合用戶購(gòu)物過(guò)程中心理和行為的寫照。通過(guò)根據(jù)用戶購(gòu)物類型來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行分群，了解用戶的購(gòu)物習(xí)慣，能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦、促銷優(yōu)惠活動(dòng)人群圈定等一系列營(yíng)銷活動(dòng)，從而得到更好的用戶體驗(yàn)，達(dá)到企業(yè)和用戶的雙贏。

相關(guān)技術(shù)中主要是利用近1個(gè)月有過(guò)購(gòu)買行為的用戶的行為特征，通過(guò)統(tǒng)計(jì)矩陣來(lái)進(jìn)行劃分。其中，行為特征主要是：30天內(nèi)第一次瀏覽到購(gòu)買的時(shí)間間隔，以及30天內(nèi)第一次瀏覽到購(gòu)買之間瀏覽該SKU同類別下sku(對(duì)于電商而言，SKU是指一款商品，每款商品都有一個(gè)唯一的SKU，以用于對(duì)商品進(jìn)行識(shí)別，SKU向上可以匯總到商品類別。比如，A品牌型號(hào)為A1的手機(jī)和B品牌型號(hào)為B1的手機(jī)為兩個(gè)不同的SKU，但是其都可以歸屬為手機(jī)這一類別)的次數(shù)。具體參照?qǐng)D1，統(tǒng)計(jì)矩陣的橫坐標(biāo)表示30天內(nèi)第一次瀏覽到購(gòu)買的時(shí)間間隔，縱坐標(biāo)表示30天內(nèi)第一次瀏覽到購(gòu)買之間瀏覽該SKU同類別下SKU的次數(shù)，根據(jù)上述行為特征在該統(tǒng)計(jì)矩陣中所處的區(qū)間來(lái)確定用戶的類型。

但是，上述方案存在如下問(wèn)題：

1、確定的購(gòu)買類型分布不均勻，其中購(gòu)物沖動(dòng)型用戶占比較高；并且分類結(jié)果不穩(wěn)定，這是由于統(tǒng)計(jì)矩陣上劃分的界限參數(shù)(如圖1中的time1和sku1)都是固定的，并不是動(dòng)態(tài)變化的。

2、確定的購(gòu)買類型與業(yè)務(wù)解釋不吻合，目標(biāo)明確型和購(gòu)買沖動(dòng)型之間的業(yè)務(wù)區(qū)分不是很明顯，比如用戶明確需要購(gòu)買一把水果刀，并且直接通過(guò)搜索瀏覽進(jìn)行下單，按照上述的方案該用戶就會(huì)被劃分為購(gòu)物沖動(dòng)型，但是實(shí)際上該用戶購(gòu)買的意向卻是明確的。

需要說(shuō)明的是，在上述背景技術(shù)部分公開的信息僅用于加強(qiáng)對(duì)本發(fā)明的背景的理解，因此可以包括不構(gòu)成對(duì)本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種用戶類型的確定方法、確定裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備，進(jìn)而至少在一定程度上克服由于相關(guān)技術(shù)的限制和缺陷而導(dǎo)致的一個(gè)或者多個(gè)問(wèn)題。

本發(fā)明的其他特性和優(yōu)點(diǎn)將通過(guò)下面的詳細(xì)描述變得顯然，或部分地通過(guò)本發(fā)明的實(shí)踐而習(xí)得。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一方面，提供了一種用戶類型的確定方法，包括：獲取用戶已完成的訂單數(shù)據(jù)；根據(jù)獲取到的訂單數(shù)據(jù)，確定用戶已完成的每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的用戶特征數(shù)據(jù)，所述用戶特征數(shù)據(jù)包括用戶完成訂單的行為路徑和用戶在預(yù)定時(shí)段內(nèi)首次瀏覽同類商品的時(shí)間到下單時(shí)間之間的時(shí)間間隔；根據(jù)所述行為路徑和所述時(shí)間間隔，對(duì)用戶類型進(jìn)行第一次劃分；基于所述第一次劃分的結(jié)果對(duì)所述訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，得到過(guò)濾后的訂單數(shù)據(jù)；根據(jù)所述過(guò)濾后的訂單數(shù)據(jù)，對(duì)用戶類型進(jìn)行第二次劃分。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，基于前述方案，在根據(jù)獲取到的訂單數(shù)據(jù)，確定用戶已完成的每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的用戶特征數(shù)據(jù)之前，還包括：從獲取到的訂單數(shù)據(jù)中刪除處于預(yù)定時(shí)間段內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)；和/或從獲取到的訂單數(shù)據(jù)中刪除異常用戶的訂單數(shù)據(jù)。